10月24日,短視頻內(nèi)容平臺(tái) Quibi官方宣布關(guān)閉服務(wù),出售公司制作的內(nèi)容和開發(fā)的技術(shù)。
Quibi的名稱來自于 "quick bites, big stories."主打5—10分鐘單級長度的手機(jī)豎屏原創(chuàng)短視頻。為方便大家理解,我們可以稱呼其為具有超豪華專業(yè)制作內(nèi)容的抖音。
Quibi其團(tuán)隊(duì)陣容豪華,由好萊塢叱詫風(fēng)云的大神杰弗里杰弗里·卡森伯格 (Jeffery Katzenberg) 和在硅谷呼風(fēng)喚雨的前惠普企業(yè)/eBay CEO 梅格·惠特曼 (Meg Whitman) 聯(lián)合創(chuàng)辦,于今年4月上線前,便拿下迪士尼、華納、沃爾瑪、高盛、阿里巴巴等公司17.5億美元融資,鎖定可口可樂等頂級廣告主的上億美元廣告投放。被媒體戲稱為含著金湯匙出生的“巨嬰”。
這樣一個(gè)產(chǎn)品鮮明,商業(yè)模式明確,內(nèi)容形態(tài)創(chuàng)新,技術(shù)實(shí)現(xiàn)相當(dāng)強(qiáng)大的平臺(tái),卻無法逃離被賣掉的結(jié)局,實(shí)在令人費(fèi)解?
卡森伯格和惠特曼在一封寫給員工、投資人和內(nèi)容制作伙伴的公開信里,簡單陳述了在他們看來 Quibi 失敗可能的兩個(gè)原因:1)產(chǎn)品理念無法支撐其作為一個(gè)獨(dú)立的視頻流媒體服務(wù);2)時(shí)間不巧,撞上新冠疫情。并認(rèn)為后者是更直接、更致命的原因。
誠然,疫情肯定是 Quibi 的失敗的關(guān)鍵因素之一,但這家公司和它的產(chǎn)品可能從根本上也存在問題。
Quibi 的 quick bites 理念,就是讓用戶在通勤、等車、上廁所這樣的碎片化時(shí)間像吃快餐一樣,隨時(shí)隨地看個(gè)劇。
新冠對社會(huì)造成了一次劇變。而在 Quibi 身上,它剝奪了這款產(chǎn)品幾乎所有可能的使用場景。無論是否出于自愿,人們減少了外出,在家辦公、學(xué)習(xí)的狀態(tài)被各行各業(yè)所采用,“通勤”不存在了。當(dāng)用戶有了更多的時(shí)間看劇時(shí),便不再有碎片化的五分鐘可以給到 Quibi。
用戶角度出發(fā),Quibi 的決策者們對于用戶真正想要什么,缺乏重視。雖然Quibi 產(chǎn)品的內(nèi)容制作精良,技術(shù)也很有意思。但它有一些嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)的瑕疵。
可能是出于反盜版的需要,在手機(jī)上使用 Quibi 既不能截圖和錄屏,也無法將視頻內(nèi)容分享到社交網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品里也沒有提供方便的分享內(nèi)容到社交網(wǎng)絡(luò)的渠道。
做為一個(gè)手機(jī)軟件,一款移動(dòng)產(chǎn)品。沒有方便的社交分享,便成為了內(nèi)容平臺(tái)的致命傷。
兩位聯(lián)合創(chuàng)始人寫在宣布關(guān)閉業(yè)務(wù)和出售資產(chǎn)的公開信的第一句:
”致那些相信 Quibi,并讓這樁生意成為可能的員工、投資者和合作伙伴們。”
——唯獨(dú)少了用戶?v觀全文,這封信沒有一句話,一個(gè)字,提及用戶。
它的失敗,是因?yàn)闆]有得到用戶的支持。
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