場(chǎng)景化，智能家居的成人禮？

　　家電企業(yè)永遠(yuǎn)不缺新的故事，但如果只是單純講一個(gè)故事，那很難上升為行業(yè)的共識(shí)性正確。換句話說(shuō)，當(dāng)一種潮流被整個(gè)行業(yè)所認(rèn)可，那我們就要去認(rèn)識(shí)這一潮流背后大的商業(yè)邏輯。

　　如今，場(chǎng)景化就是一種行業(yè)的共識(shí)性正確。

　　在場(chǎng)景化上，海爾智家走的最早，去年推出了自己的場(chǎng)景化品牌“三翼鳥(niǎo)”;海信推出了自己的璀璨系家電產(chǎn)品，涉及電視、冰箱、空調(diào)等多個(gè)家庭重要場(chǎng)景;格力在去年618開(kāi)始主打“客、臥、廚、衛(wèi)浴、玄關(guān)、陽(yáng)臺(tái)”6大智能化家居場(chǎng)景;美的在去年11月發(fā)布了自己的冰洗多品牌場(chǎng)景。

　　在剛剛過(guò)去的2020年，家電場(chǎng)景化似乎是遍地開(kāi)花，那么這一行業(yè)性默契背后的驅(qū)動(dòng)因子會(huì)是什么呢?

　　理想與現(xiàn)實(shí)交織，場(chǎng)景化背后的“山體運(yùn)動(dòng)”

　　“中關(guān)村第一才女”梁寧曾說(shuō)過(guò)：“一條大河一定不是憑空產(chǎn)生，或者是被一場(chǎng)大雨所成就的。它是由于山體運(yùn)動(dòng)、山勢(shì)走向才能成就一條大河。”

　　如今家電企業(yè)的場(chǎng)景化潮流亦是如此，當(dāng)我們回歸產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)，或許能夠更進(jìn)一步理解場(chǎng)景化這一“大河”背后的“山體運(yùn)動(dòng)”。

　　從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，一方面是銷售需求轉(zhuǎn)化的刺激。

　　受疫情影響，2020年上半年，我國(guó)冰箱行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷量1506萬(wàn)臺(tái)，同比下降4.6%，實(shí)現(xiàn)銷售額392億元，同比下降9.7%。拋卻疫情這只“黑天鵝”，家電品牌的銷量規(guī)模下滑似乎已成定局。

　　根據(jù)前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人整理的NAIC全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家電行業(yè)面臨內(nèi)需不足的問(wèn)題，銷售規(guī)模出現(xiàn)了下滑的現(xiàn)象，再結(jié)合年初疫情影響，家電企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化饑餓感會(huì)爆棚，會(huì)想方設(shè)法去尋找新的增長(zhǎng)引擎，而場(chǎng)化就是一種好的策略。

　　當(dāng)前，家電其實(shí)與家裝有著密切聯(lián)系，家電的外觀調(diào)性很大程度上會(huì)影響一個(gè)家庭的裝修格調(diào)。關(guān)于室內(nèi)裝飾藝術(shù)，越來(lái)越多人認(rèn)可室內(nèi)設(shè)計(jì)應(yīng)該像建筑一樣包含合理化和標(biāo)準(zhǔn)化的觀念。過(guò)去以單品或單品組合類家電已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者對(duì)全屋定制的潛在需求。場(chǎng)景化解決方案的出現(xiàn)，對(duì)于用戶而言，降低針對(duì)家電搭配方面的考慮成本。

　　對(duì)于商家而言，形成一種單品拉動(dòng)整體的結(jié)構(gòu)范式。因?yàn)橛脩艨赡芤驗(yàn)槟撑_(tái)空調(diào)、某臺(tái)洗衣機(jī)、某臺(tái)冰箱被打動(dòng)，而在其它產(chǎn)品上，即便沒(méi)有那么打動(dòng)自己，可能也會(huì)選擇整個(gè)場(chǎng)景化套系產(chǎn)品。

　　另一方面是家電行業(yè)發(fā)展的階段性狀況。

　　“打鐵還需自身硬”，做場(chǎng)景化家電，很多時(shí)候任何一個(gè)垂直場(chǎng)景存在短板可能就會(huì)影響用戶對(duì)整體場(chǎng)景解決方案的不滿。過(guò)去除了海爾智家的產(chǎn)品線比較全面以外，很多企業(yè)都會(huì)有一個(gè)相對(duì)強(qiáng)烈一些的單品標(biāo)簽，例如提到格力、美的，大部分人都會(huì)想到空調(diào)。但現(xiàn)在大家要做的是補(bǔ)齊短板，發(fā)力原先自己不是那么耀眼的業(yè)務(wù)線。

　　如今看來(lái)，各單品供應(yīng)鏈的成熟是家電企業(yè)布局場(chǎng)景化的必要條件。

　　隨著垂直家電的供應(yīng)鏈體系、制造業(yè)功底走向成熟，產(chǎn)業(yè)的技術(shù)壁壘也因此大大降低，這就給那些有一定制造業(yè)功底的企業(yè)殺進(jìn)來(lái)提供契機(jī)，智能電視就是做好的例子。此前，電視行業(yè)已經(jīng)飽和，小米電視還有此前的樂(lè)視電視率先崛起就是因?yàn)槿绱恕．?dāng)時(shí)不少評(píng)論人士認(rèn)為小米們的供應(yīng)鏈不行，短期爆紅后就會(huì)衰退，但現(xiàn)在的事實(shí)告訴我們小米似乎并沒(méi)有像他們說(shuō)的那樣不堪。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，場(chǎng)景化也是家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　先有場(chǎng)景后數(shù)據(jù)，技術(shù)更在場(chǎng)景前。

　　如今，技術(shù)層面其實(shí)可以滿足很大程度的智能，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建，首先需要在監(jiān)控對(duì)象的附近放置傳感器節(jié)點(diǎn)，利用邊緣計(jì)算收集并進(jìn)行傳輸，這一點(diǎn)其實(shí)不算什么難事。難的是完整的用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)獲取，所以說(shuō)“先有場(chǎng)景后數(shù)據(jù)”。

　　也因此，過(guò)去任何硬件上的嘗試都是在“耍流氓”或者說(shuō)是意淫。在智能家居的萌芽時(shí)代，智能家居產(chǎn)品大多以孤立的單品形式存在，方案也呈現(xiàn)碎片化的特征，智能音箱、智能路由器、智能電視、智能冰箱，都曾被譽(yù)為家庭智慧生活的入口控制中臺(tái)。

　　但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，可不同產(chǎn)品之間無(wú)法互聯(lián)互通，不同控制中心無(wú)法串聯(lián)起所有的硬件。為了搭建物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，必須將不同場(chǎng)景歸納到同一系統(tǒng)中，哪里都能講故事。智慧家庭應(yīng)該是整體的“智能互聯(lián)”而非某個(gè)個(gè)體充當(dāng)“智能控制”。

　　由此可見(jiàn)，銷售需求、供應(yīng)鏈特征加上家庭IOT的布局需求，促成了家電場(chǎng)景化的行業(yè)性共識(shí)。各方打破藩籬，彼此與彼此產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通就目前看來(lái)似乎沒(méi)什么合適的解決方案，這或許也意味著未來(lái)家庭家電層面可能會(huì)采用同一品牌。

　　場(chǎng)景化時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，向左IOT船票，向右場(chǎng)景“連環(huán)計(jì)”

　　如今，智能家居的火焰愈演愈烈，行業(yè)進(jìn)入爆發(fā)期。眾多企業(yè)都在智能家居上投入了巨大研發(fā)力量，逐漸形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前有13.3萬(wàn)家經(jīng)營(yíng)范圍包含“智能通訊、智能家電、智能家居、智能家裝”。從地域分布上看，我國(guó)智能家居相關(guān)企業(yè)主要分布在華東和華南地區(qū)，占相關(guān)企業(yè)總數(shù)的56%。

　　智能家電作為智能家居重要的板塊，由單品試探到智能場(chǎng)景組合，從某種程度上講，家電場(chǎng)景化稱得上家庭IOT走向成熟的標(biāo)志。

　　然而，風(fēng)口不是追出來(lái)的而是等出來(lái)的，所有的行業(yè)都是如此，當(dāng)一種潮流發(fā)展的有些過(guò)于快，我們或許就應(yīng)該考慮其中可能存在的泡沫。就家電場(chǎng)景化而言，從最早海爾智家的一枝獨(dú)秀到去年行業(yè)的遍地開(kāi)花，有的是水到渠成，我們?nèi)庋勰芸吹剿�的一步一步落地，而有的很容易讓人覺(jué)得是在跟風(fēng)布局。

　　可以說(shuō)，場(chǎng)景化是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。它無(wú)疑會(huì)是家庭IOT的船票，但根基不牢的品牌貿(mào)然跟風(fēng)可能會(huì)遭遇“連環(huán)計(jì)”般的悲劇。

　　東漢末年的赤壁之戰(zhàn)，龐統(tǒng)獻(xiàn)連環(huán)計(jì)，曹軍將戰(zhàn)船連鎖，人馬如履平地。無(wú)奈周郎一把大火，曹軍智能檣櫓灰飛煙滅。

　　在互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)看來(lái)，場(chǎng)景化的家電不就像是被連鎖起來(lái)的戰(zhàn)船嗎?連環(huán)有一榮俱榮的好處，亦有一損俱損的風(fēng)險(xiǎn)。既然如此，場(chǎng)景化產(chǎn)品矩陣就要警惕單品“起火”從而殃及整個(gè)生態(tài)。

　　綜合來(lái)看，可能“起火”的領(lǐng)域包括以下幾個(gè)方面：

　　*單品制造業(yè)的短板與長(zhǎng)板

　　無(wú)論是短板還是長(zhǎng)板，單品的任何變化或許都不可避免會(huì)對(duì)集體產(chǎn)生影響。

　　在短板層面，就像我們之前所說(shuō)的那樣，許多品牌在2020年之前它們很多單品其實(shí)很低調(diào)的。說(shuō)的好聽(tīng)是低調(diào)，說(shuō)的不好聽(tīng)就是產(chǎn)品力可能各種各樣的原因不算強(qiáng)，沒(méi)能獲得市場(chǎng)更多的認(rèn)可。任何事情都是相對(duì)的，用戶可能會(huì)因?yàn)橐豢顔纹愤x擇整個(gè)場(chǎng)景家電，也有可能因?yàn)橐豢顔纹愤M(jìn)而放棄這一場(chǎng)景方案，這就意味著“起火”。

　　此外，從長(zhǎng)板角度來(lái)看，不同單品的發(fā)展軌跡是不同的，一味的統(tǒng)一化可能會(huì)是一種羈絆。例如空調(diào)行業(yè)，今年開(kāi)始主張新風(fēng)空調(diào)，還有之前的節(jié)能賣點(diǎn)。不同單品的進(jìn)化軌跡是不同的，很難規(guī)范到一個(gè)統(tǒng)一的范式當(dāng)中，或者家電企業(yè)能夠找到一種單品進(jìn)化與場(chǎng)景化兼?zhèn)涞慕鉀Q方案。目前看來(lái)，海爾智家今年推出的三翼鳥(niǎo)似乎是個(gè)不錯(cuò)的解法，它不是賣某個(gè)固定化的場(chǎng)景家電，而是賣定制化場(chǎng)景方案，既然是定制方案，單品的進(jìn)化只會(huì)對(duì)整體方案起到促進(jìn)作用。

　　*單品的智能融合

　　完備的智能家電場(chǎng)景方案，不只是單品基礎(chǔ)使用功能的長(zhǎng)短板，因?yàn)閱纹分圃爝_(dá)到70分甚至更高還是有可能的，但單品智能是否跟得上可能還要另說(shuō)。對(duì)于很多家電品牌而言，難的不是制造供應(yīng)鏈，難的是技術(shù)攻關(guān)。

　　未來(lái)，語(yǔ)音、手勢(shì)這些操控方式被融合在一起用于控制，甚至感應(yīng)控制等更高級(jí)的交互方式很多人認(rèn)為也會(huì)出現(xiàn)，這考驗(yàn)企業(yè)的單品智能能力。過(guò)去不少家電企業(yè)圍繞個(gè)別單品為中心進(jìn)行輻射，在其它單品智能專利積累上似乎還有待更進(jìn)一步的觀察。

　　此外，智能家居中統(tǒng)一平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)據(jù)全面兼容和穩(wěn)定性、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的安全性、設(shè)備的安全性，這些也都需要更進(jìn)一步的證明，這一點(diǎn)需要更進(jìn)一步的觀察。

　　18歲，并不意味著一個(gè)人就真的成熟了。智能家電也是，技術(shù)、演化路徑的清晰，也不意味行業(yè)就真的成熟了。就目前看來(lái)，還是需要更多的查漏補(bǔ)缺才行。也有不少企業(yè)在場(chǎng)景化產(chǎn)品方面表現(xiàn)出自己快人一步的成熟一面，譬如海爾智家，在我們討論智能家居案例時(shí)經(jīng)常拿它當(dāng)教科書(shū)案例，但是還有更多家電企業(yè)在場(chǎng)景化方案上還有待更進(jìn)一步觀察。

　　一方面，尋求互補(bǔ)廠商的助力。

　　“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，很多時(shí)候封閉也不一定就意味著真的好，市場(chǎng)盤(pán)子這么大，通過(guò)場(chǎng)景化布局想要對(duì)一個(gè)個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)壟斷，理想設(shè)計(jì)很好，但可想而知實(shí)現(xiàn)過(guò)程會(huì)有太多困難，除非你真的能走到行業(yè)大多數(shù)玩家前面。但眼下的場(chǎng)景化潮流明顯剛剛興起，又有多少企業(yè)真正具備這樣明顯領(lǐng)先的能力呢?單一企業(yè)的資源總是有限的，在自身單品存在產(chǎn)品或品牌的短板情況下，不妨選擇敞開(kāi)胸懷，擁抱外部廠商。

　　另一方面，智能家電的場(chǎng)景方案有待完善。

　　在品類上，主流家電廠商的場(chǎng)景化布局涵蓋的其實(shí)都是用戶生活中的高頻剛需性場(chǎng)景，在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上去做智慧化這件事，在自己更熟悉的戰(zhàn)場(chǎng)去做升級(jí)。但是這些場(chǎng)景，不等于整個(gè)智能家居場(chǎng)景，把小家電納入自己的場(chǎng)景化戰(zhàn)略中或許會(huì)是一種不錯(cuò)的思路。

　　如今的小家電市場(chǎng)無(wú)疑是一片新的藍(lán)海，廚衛(wèi)小家電、生活小家電和個(gè)人護(hù)理小家電這三大類衍生出數(shù)不清的細(xì)分品類。據(jù)深港證券研究所數(shù)據(jù)顯示，成熟小家電市場(chǎng)有10-15個(gè)品類，而長(zhǎng)尾小家電更是多達(dá)一百多個(gè)品類。在供應(yīng)鏈底蘊(yùn)上，大宗家電品牌入局小家電有些降維攻擊的維度，缺的主要是相關(guān)垂直領(lǐng)域的品牌底蘊(yùn)。比如美的，旗下有不少小家電業(yè)務(wù)，但它被更多人記住的還是空調(diào)。

　　換個(gè)角度來(lái)看，如果場(chǎng)景能夠帶動(dòng)單品銷量，那么受歡迎的場(chǎng)景解決方案也有助于自身小家電建立品牌聲望。

　　智能家居的未來(lái)充滿想象空間，對(duì)應(yīng)的需求日益膨脹，各路企業(yè)在智能家居上也開(kāi)始加大投入力度。

　　場(chǎng)景化，是不是智能家電成熟的標(biāo)志我們不得而知，但這卻很有可能成為競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一個(gè)信號(hào)。可以預(yù)見(jiàn)的是，我們將看到產(chǎn)品戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)、專利戰(zhàn)、生態(tài)戰(zhàn)此起彼伏，各路玩家將圍繞家庭IOT展開(kāi)更強(qiáng)一輪的角逐。