新形勢下 伯索云學(xué)堂助力書人教育部署OMO體系 打好暑假戰(zhàn)

　　5月7日，由全球首款教學(xué)OMO全場景解決方案提供商伯索云學(xué)堂主辦的《教培機構(gòu)暑期備戰(zhàn)營(線上系列直播課)》正式開營，首位講師江蘇書人教育集團董事長崔恒兵做客伯索直播間，帶來了主題為《新形勢下機構(gòu)如何利用OMO體系打好暑假戰(zhàn)》的分享。暑招怎么做，干貨都在這里了。

　　分享嘉賓

　　嘉賓核心觀點

　　1.一定要選擇一個好的，集教研與教學(xué)系統(tǒng)平臺，這是OMO的操作系統(tǒng)，伯索云學(xué)堂就是這樣的平臺，能夠充分滿足教培機構(gòu)教研、教學(xué)和服務(wù)的需求。

　　2.營銷的核心是做好服務(wù)，服務(wù)的目的是招生。服務(wù)的目的就是教學(xué)效果外化，教學(xué)效果外化的目的為了續(xù)費。

　　3.教育服務(wù)其實是“三角關(guān)系”，三個關(guān)鍵點分別是服務(wù)續(xù)費、學(xué)生(服務(wù)對象)和家長(轉(zhuǎn)化對象)。

　　精彩干貨分享

　　大家下午好，我是江蘇書人教育的崔恒兵，很開心今天借助伯索云學(xué)堂暑期備戰(zhàn)營的機會，和大家一起學(xué)習(xí)探討《新形勢下機構(gòu)如何利用OMO體系打好暑假戰(zhàn)》。

　　近幾年，培訓(xùn)行業(yè)有了新的形式，包括對線下、線上機構(gòu)的規(guī)范化治理;公民統(tǒng)招取消了幼升小、小升初考試;疫情的持續(xù)影響。這種情況下，今年暑假招生尤為重要，大家都非常關(guān)心暑招，以及提升暑招到秋招的續(xù)報率。

　　OMO的新常態(tài)

　　當前，很多全日制學(xué)校正在做OMO的嘗試和實踐。經(jīng)過多年的實踐，書人教育在OMO教學(xué)方面也有了一定的經(jīng)驗和認識，下面和大家具體分享一下。

　　1.線下，依然是主流，追求的是有溫度、體驗感強、可信任和依賴的一種感覺有效的學(xué)習(xí)方式;

　　2.線上，是輔助，個性化輔導(dǎo)是最佳模式，為線下培訓(xùn)提供精準數(shù)據(jù)、差異化作業(yè)、延時性服務(wù)、侵略性占有時間的一種服務(wù)性學(xué)習(xí);

　　3.OMO，“練習(xí)+數(shù)據(jù)=差異化教學(xué)”時代已經(jīng)到來，線下教學(xué)柔合線上數(shù)據(jù)精準推送差異化作業(yè)。

　　那么，學(xué)習(xí)效果如何呢?有三個數(shù)據(jù)：

　　1.80%，提升線下學(xué)習(xí)密度，即利用線下碎片化時間創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件;

　　2.100%，學(xué)習(xí)強度，學(xué)習(xí)成績的穩(wěn)定性，例如讓學(xué)霸在每次考試中立于不敗之地;

　　3.20%，線上精度，利用大數(shù)據(jù)，獲得精準的線上練習(xí)測評數(shù)據(jù)，進而精細化教學(xué)。

　　就目前來看，OMO新模式強調(diào)的是全日制學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)無縫鏈接，結(jié)合5G協(xié)同技術(shù)，為全日制學(xué)校部署智慧教室和雙師課堂，讓家長基于此了解孩子的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)機構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)雙師課堂，依據(jù)本土化教學(xué)，通過AI在線練習(xí)實現(xiàn)在線學(xué)習(xí)，進而進行大數(shù)據(jù)分析，給出學(xué)習(xí)預(yù)期，家長和孩子都能知道自己能學(xué)習(xí)到什么程度，知道努力的方向。

　　那么，我們究竟應(yīng)該怎樣做好暑招和續(xù)班，主要有三大應(yīng)用場景：

　　1.雙師，直播主講+線下助教;

　　2.線上+線下，線下課堂直播到網(wǎng)上，實現(xiàn)線下班級+線上云學(xué)堂都有學(xué)生，極大的提升了人效;

　　3.AI課+線下，錄制好的AI課(視頻課)在線下課堂使用。

　　這三種模式，都是書人教育基于伯索云學(xué)堂真正落地實現(xiàn)的，效果非常好。接下來，我將從4個模塊分別解析如何執(zhí)行上述三種模式。

　　產(chǎn)品研發(fā)：講義+PPT+AI課

　　產(chǎn)品研發(fā)是標準化、在線化、全流程，書人就是按照線上教研要求來做全產(chǎn)品研發(fā)的。

　　所有產(chǎn)品研發(fā)基于線上開發(fā)，線下有教材講義和PPT，線上AI視頻課，作業(yè)有小視頻講解，大數(shù)據(jù)精準推送。

　　線下場景中，與線上教學(xué)一樣均使用統(tǒng)一的PPT和AI視頻課，同時把課后服務(wù)用線上來做閉環(huán)。

　　線上場景方面，因為疫情反復(fù)，我們時刻有回到線上的可能，教研一定是基于線上授課模式，那么線下的課才會精彩，同時繼續(xù)使用線上做好課后服務(wù)。

　　備課即授課

　　備課就是拿著產(chǎn)品授課、二次研發(fā)和落地。書人的教研時間主要安排在周二到周五：

　　周二，產(chǎn)品院教研負責(zé)人在晚上9點前，將數(shù)學(xué)學(xué)科提交伯索共享文件至崔校教研組“語數(shù)外物化”文件夾，崔校認可后，由崔校共享給教研組做二次備課;

　　周三，語文、英語學(xué)科在上午11點前將課件提交給崔校，審核通過后共享給教研組做二次備課。與此同時，周三上午會組織專兼職數(shù)學(xué)教師二次備課教研，下午則組織專兼職數(shù)學(xué)公開教研，以及專兼職語文、英語二次備課教研;

　　周四，上午組織專兼職語文公開教研，下午組織專兼職英語公開教研;

　　周五，上午糾錯部分課件共享至文件夾，下午抽查教師課件。

　　可以看到，書人在線上就能實現(xiàn)教研活動，具體流程如下：

　　取得伯索云學(xué)堂賬號-下載伯索云學(xué)堂PC端-熟悉基本操作-研發(fā)制作樣板PPT并上傳-下載學(xué)習(xí)樣板PPT做二次備課-聽教研員樣板課并教研-三次備課后樣板PPT定稿-將自己的PPT上傳至伯索云學(xué)堂云端共享-審核人審核PPT，并修改試講-調(diào)整合格后定為教案，準備授課。

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　　授課即營銷

　　授課就是營銷自己、課程、學(xué)校。很多老師課上的很好，但是到續(xù)報的時候就非常頭疼，想要讓授課達到營銷的效果，有四個必備條件：

　　·介紹(學(xué)會營銷自己)

　　個人介紹、課程主題、課堂重點、課堂規(guī)則(舉手、互動、獎勵、發(fā)言)、作業(yè)。

　　·課程(形式和內(nèi)容要有指向性)

　　重點PPT講解(分層次展示、標注);圖片插入，例如思維導(dǎo)圖等(要給孩子意境);視頻互動，在線課堂不能單調(diào)，讓教學(xué)更精彩;課程要有指向性，每節(jié)課都要講考題考點，例如切合中考、高考試題，明確學(xué)習(xí)目標;適時的展現(xiàn)機構(gòu)的榮譽、專業(yè)和成績。

　　·筆記(提升和檢驗學(xué)習(xí)效果)

　　筆記是非常能體現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。要有專門的筆記形式+內(nèi)容;專門的時間記筆記;線上要在鏡頭前查看，線下要給予指導(dǎo)(唯一證明孩子聽課認真)。好的、工整的筆記，能直觀的讓家長看到孩子的學(xué)習(xí)效果。

　　·作業(yè)(效果外化和質(zhì)量檢測)

　　適量作業(yè)必須有;難題放在課堂上講，容易的題目留在課后復(fù)習(xí)強化記憶;通過伯索云學(xué)堂進行作業(yè)的在線批改、訂正，手寫、批注、語音/視頻講解、大數(shù)據(jù)分析都能實現(xiàn);給予鼓勵、獎勵、激勵(頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員電子證書)。

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　　這里要強調(diào)一下，我們一定要選擇一個好的集教研與教學(xué)系統(tǒng)平臺，這是OMO的操作系統(tǒng)，伯索云學(xué)堂就是這樣的平臺，能夠充分滿足教培機構(gòu)教研、教學(xué)和服務(wù)的需求。

　　服務(wù)即招生

　　服務(wù)就是持續(xù)增加黏性，不讓學(xué)生跑了，我們要形成教學(xué)和服務(wù)的閉環(huán)管理。

　　線下教學(xué)僅僅完成有限時間(一周一次課)內(nèi)的教學(xué)任務(wù)，服務(wù)(線上或線下)可以將教學(xué)時間延伸、學(xué)習(xí)空間擴大、家校黏性加強，線上服務(wù)為線下教學(xué)贏得口碑，切除家長教育“閃念”，沒有機會“朝三暮四”，真正做到線上和線下閉環(huán)服務(wù)。

　　教師通過線上教學(xué)為線下學(xué)習(xí)做補充、做拓展，既給家長展示老師的技能，學(xué)習(xí)內(nèi)容，又將作業(yè)輔導(dǎo)、課程答疑解決，疫情改變用戶習(xí)慣的大形勢與OMO的培訓(xùn)新常態(tài)將是線下機構(gòu)未來思考的出路和活路。

　　總結(jié)而言，就是“營銷的核心是做好服務(wù)，服務(wù)的目的是招生;服務(wù)的目的就是教學(xué)效果外化，教學(xué)效果外化的目的為了續(xù)費”。但現(xiàn)在很多教培機構(gòu)存在一個問題，就是服務(wù)和付費是分離的，要用“學(xué)校服務(wù)”將“學(xué)生學(xué)習(xí)”和“家長付費”連接起來，具體可以這樣做：

　　1.學(xué)生學(xué)習(xí)方面，輔導(dǎo)監(jiān)督，包括關(guān)注筆記、作業(yè)、成績;

　　2.學(xué)校服務(wù)方面，做好社群服務(wù)，包括匯報、答疑、一對一溝通，升學(xué)咨詢輔導(dǎo);

　　3.家長付費方面，讓服務(wù)外化，重點展現(xiàn)學(xué)習(xí)進度、任務(wù)完成度和滿意度。

　　其中，社群服務(wù)有三個基準點：

　　1.在社群做學(xué)習(xí)匯報，匯報每一節(jié)課重點、難點(PPT截圖)，孩子的表現(xiàn);

　　2.作業(yè)及答疑，可以再微信班級群通知交作業(yè)、答疑、補充知識點和每日一題練習(xí)、配音、背書等;

　　3.社群點對點溝通，伯索云學(xué)堂可以進行1對1講解、1對1批改/標注等等，實現(xiàn)對每一個學(xué)生要有每天點對點溝通。

　　教育服務(wù)其實是“三角關(guān)系”，三個關(guān)鍵點分別是服務(wù)續(xù)費、學(xué)生(服務(wù)對象)和家長(轉(zhuǎn)化對象)。機構(gòu)通過課程教學(xué)、答疑輔導(dǎo)等幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，確認課消;同時向家長反饋課程計劃、學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)進度;學(xué)生將學(xué)習(xí)效果、結(jié)果和興趣度反饋給家長;家長基于獲得的信息，判斷是否滿意，并續(xù)費拓科和轉(zhuǎn)介紹。

　　就當前行業(yè)發(fā)展情況看，我們的教育服務(wù)有三個里程碑，個性化、在線化和雙師化，通過這“三化”推動智能發(fā)展：

　　1.個性化，督導(dǎo)督學(xué)獨立分工;

　　2.在線化，智能擴容進階;

　　3.雙師化，大班也配輔導(dǎo)老師。

　　社群服務(wù)的致勝絕招

　　聲東擊西，續(xù)費不能直接說要繳費報班，要以課程內(nèi)容為先導(dǎo)，比如說課程講到某個內(nèi)容時，介紹春季二期的內(nèi)容和現(xiàn)在的聯(lián)系，體現(xiàn)內(nèi)容的連貫性，這個內(nèi)容學(xué)�？荚囈步�(jīng)�？�，中學(xué)也很重要;

　　打草驚蛇，家長群由于長期不服務(wù)，家長往往對你發(fā)布的班級信息不感興趣、潛水，這說明家長不敏感、不認可你做的事情，我們要每天發(fā)布1-2個孩子的學(xué)習(xí)情況、反饋他的作業(yè)、取得成績等，孩子家長就會被打攪出現(xiàn);

　　連環(huán)計，每天在自己所教班級的群，固定時間連環(huán)服務(wù)，比如周一總結(jié)上周作業(yè)難點、學(xué)習(xí)重點，拋出題目再現(xiàn)知識點，周二指出作業(yè)的易錯點，拋出錯例，周三拋出下周知識點等等;

　　美人計，我們要經(jīng)�？洫劶议L和孩子，激發(fā)家長和孩子一起學(xué)習(xí)、一起參與，讓他們心情美美的，例如“美化”家長拍照片上傳孩子作業(yè)、背書視頻、配音視頻，拍一些孩子和老師親近照片等;

　　苦肉計，晚上10：00后，在群里解答題目、給孩子批改作業(yè)、布置第二天的每日一題，幫助家長一起找出孩子學(xué)習(xí)存在問題(聊)，每天都這么做，讓家長覺得你負責(zé)、你累。

　　OMO時代已經(jīng)來臨，也對教師提出了新的要求，必須成為教研教學(xué)能手(能力)，在線主播的老手(平臺)，家校溝通的熟手(努力)，新技術(shù)使用的妙手(學(xué)習(xí))。

　　今天的分享就到這里了，伯索云學(xué)堂《教培機構(gòu)暑期備戰(zhàn)營(線上系列直播課)》還有多期直播課，多位大咖將來到直播間和大家分享暑期營銷方案、招生、教學(xué)服務(wù)、爆品課運營、續(xù)班、OMO升級方案等，歡迎大家持續(xù)關(guān)注。