微商十年：有贊、悅商等賦能十萬(wàn)億藍(lán)海市場(chǎng)

　　從前，微商這個(gè)詞在大多數(shù)人眼里都是比較貶義的，他們賣(mài)著三無(wú)產(chǎn)品，充斥在朋友圈里，每天發(fā)著沒(méi)有任何價(jià)值的內(nèi)容.......多數(shù)人都把這類(lèi)人群的微信朋友圈屏蔽了。從2012年至今，微商已經(jīng)經(jīng)歷了近十年的演變，微商也逐漸被“洗白”。近期，艾瑞發(fā)布《2021年中國(guó)微商市場(chǎng)研究白皮書(shū)》，報(bào)告中預(yù)測(cè)到2023年，中國(guó)微商市場(chǎng)交易規(guī)模將超過(guò)13萬(wàn)億元。而這樣一個(gè)十萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)勃發(fā)背后，一方面是微商行業(yè)變遷、概念迭代、從業(yè)者數(shù)量激增、生態(tài)發(fā)展帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值的不斷擴(kuò)大;另一方面，則是以提供底層SaaS服務(wù)為主的有贊、微盟、悅商集團(tuán)三大服務(wù)商的大舉賦能，加速微商市場(chǎng)的交易效率和進(jìn)化進(jìn)程。

　　中國(guó)微商行業(yè)發(fā)展環(huán)境：概念豐富，銷(xiāo)售鏈路成熟

　　一場(chǎng)疫情，帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方方面面的變革，這其中，微商尤甚。一方面，疫情加速大中小品牌商家集體轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，在社交生態(tài)平臺(tái)上進(jìn)行直接的銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)。另一方面，越來(lái)越多的年輕人也開(kāi)始或進(jìn)一步將微商作為副業(yè)首選。

　　不久前中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心就聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)1945名18-35周歲青年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有30.3%的受訪青年表示自己就是“兩棲青年”，61.4%的受訪青年有想法、正在計(jì)劃中，兩者合計(jì)91.7%。青年的副業(yè)選擇恰恰多集中在微商領(lǐng)域。

　　而也正是這些變化，使得微商的概念得以極大豐富，微商的概念被重新定義，包括大型品牌方、個(gè)體戶(hù)、電商平臺(tái)、個(gè)人等在內(nèi)，所有基于社交生態(tài)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)行為的商戶(hù)都可以稱(chēng)之為微商，而這些商戶(hù)、社交生態(tài)平臺(tái)和從業(yè)人員等共同構(gòu)建了社交時(shí)代下的微商市場(chǎng)。

　　當(dāng)然，微商的發(fā)展，還得益于整體的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的演化。據(jù)CNNIC發(fā)布的第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2020上半年中國(guó)具有社交生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，網(wǎng)民使用率超過(guò)99%，幾乎能夠覆蓋所有網(wǎng)民群體，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的網(wǎng)民使用率不超過(guò)80%。

　　不難看出，基于社交生態(tài)平臺(tái)的微商發(fā)展前景廣闊，而據(jù)前述艾瑞咨詢(xún)白皮書(shū)研究，由此發(fā)展起來(lái)的微商模式銷(xiāo)售鏈路也變得豐富和成熟。微商已經(jīng)成為一種新興且在不斷成熟的銷(xiāo)售渠道與生態(tài)，各行各業(yè)都逐漸開(kāi)始在微商模式上投入更多的精力和資源。

　　微商的發(fā)展與演變，模式規(guī)范化，商業(yè)價(jià)值不斷擴(kuò)大

　　如果從2012年微信上線朋友圈功能算起，微商已有將近10年的歷史。最初的微商群體還是以個(gè)人和個(gè)體商戶(hù)為主，銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、收款、維系等工作都是手動(dòng)進(jìn)行。這也算是微商的蠻荒時(shí)期。之后，一如淘寶發(fā)展到一定階段誕生了眾多淘品牌，微商也迅即進(jìn)入了自主品牌的新階段，一眾微商原生品牌涌現(xiàn)。而到了社交生態(tài)極大豐富的今天，加上疫情的催化，大品牌、大企業(yè)也紛紛看到了微商的廣闊空間，加入并推動(dòng)了微商模式的規(guī)范化。

　　這三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，被艾瑞咨詢(xún)定義為中國(guó)微商概念的發(fā)展與演變?nèi)�階段。艾瑞認(rèn)為，微商概念從個(gè)人化、品牌化到生態(tài)化的發(fā)展，除了消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣本身的迭代變遷之外，也離不開(kāi)各方的共同努力，推動(dòng)微商規(guī)范性、便捷性和豐富性的不斷提高，形成良幣驅(qū)逐劣幣的健康循環(huán)。未來(lái)，基于社交生態(tài)的微商模式也將成為主流的銷(xiāo)售模式和渠道之一。

　　而在疫情的背景和驅(qū)使下，無(wú)論是頭部的品牌方，還是大中小企業(yè)，抑或是越來(lái)越多年輕人將微商當(dāng)做副業(yè)，由此帶來(lái)的微商市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)價(jià)值不斷擴(kuò)大。

　　微商概念賦能六大行業(yè) 打開(kāi)更大想象空間

　　微商在良幣驅(qū)逐劣幣不斷規(guī)范化和價(jià)值擴(kuò)大的同時(shí)，實(shí)際上微商概念也在賦能包括微商行業(yè)、旅游、酒店、傳統(tǒng)零售、醫(yī)美、直播短視頻等在內(nèi)的更多行業(yè)。

　　對(duì)微商行業(yè)，艾瑞發(fā)布的中國(guó)微商市場(chǎng)研究白皮書(shū)就指出，微商市場(chǎng)的不斷升溫為社會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和就業(yè)機(jī)會(huì)，符合互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。白皮書(shū)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)微商市場(chǎng)交易規(guī)模持續(xù)攀升，2019年已超兩萬(wàn)億，而預(yù)計(jì)2023年更是將實(shí)現(xiàn)超過(guò)十三萬(wàn)億的交易規(guī)模。與此同時(shí)，微商市場(chǎng)的發(fā)展也帶動(dòng)了更多的靈活就業(yè)和分時(shí)就業(yè)的機(jī)會(huì)，2019年中國(guó)微商市場(chǎng)從業(yè)人數(shù)達(dá)0.6億人，預(yù)計(jì)20年從業(yè)人數(shù)將增加至1.3億，其中也有很多待業(yè)人員通過(guò)微商實(shí)現(xiàn)個(gè)人和家庭收入。

　　對(duì)旅游行業(yè)，據(jù)國(guó)家旅游局預(yù)測(cè)，2020年旅游業(yè)直接就業(yè)人數(shù)約3300萬(wàn)人。而2019年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)60.06億人次，盡管在疫情發(fā)生的2020年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)也達(dá)到了28.8億人次。

　　而越是在疫情新常態(tài)下，實(shí)際上微商之于旅游業(yè)越是利好，既可以做日常的低成本社交營(yíng)銷(xiāo)品宣，也能通過(guò)社交獲客做好疫情結(jié)束、旅行全面開(kāi)放后的搶客準(zhǔn)備。

　　對(duì)酒店行業(yè)，酒店市場(chǎng)容量大、發(fā)展空間也大，但是一組數(shù)據(jù)卻值得注意，在全國(guó)174萬(wàn)在冊(cè)酒店數(shù)量中，單體酒店占比高達(dá)84.8%，而且，有數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)單體酒店“老板娘”數(shù)150萬(wàn)家左右。這些個(gè)體酒店業(yè)者，在面對(duì)連鎖和品牌酒店的圍剿下，如何拓寬客源，微商同樣是一個(gè)必不可少的渠道。

　　對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)，微商的賦能和影響則更為直接，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)零售線上占比率逐年上升，2020年達(dá)27.7%，累計(jì)值超9萬(wàn)億。

　　而傳統(tǒng)零售業(yè)的集體線上轉(zhuǎn)型背后，需要的是包括微商在內(nèi)，而且微商是不可或缺角色的一個(gè)全場(chǎng)景流程，從與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)、商品呈現(xiàn)、場(chǎng)景觸達(dá)、支付管理等，微商在零售行業(yè)的全流程中都正持續(xù)賦能。

　　對(duì)醫(yī)美行業(yè)，這個(gè)千億元的市場(chǎng)，更是越來(lái)越離不開(kāi)微商的助推和賦能。

　　有研究數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)美行業(yè)對(duì)社交渠道的倚賴(lài)程度日趨顯現(xiàn)，而傳統(tǒng)的熟人介紹實(shí)際上與社交平臺(tái)上基于私域的微商推廣有著高度的契合。微商概念賦能醫(yī)美行業(yè)，還有很大的想象空間。

　　對(duì)直播短視頻行業(yè)，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，中國(guó)工會(huì)、工作室等MCN機(jī)構(gòu)數(shù)量超10萬(wàn)家，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值超2萬(wàn)億，部分頭部機(jī)構(gòu)單月流水超2億。

　　這樣的規(guī)模和數(shù)據(jù)與微商的賦能相交融，所產(chǎn)生的想象空間也是足夠巨大，對(duì)直播短視頻行業(yè)的未來(lái)有著重要的推動(dòng)價(jià)值。

　　而實(shí)際上，微商概念除了賦能上述六大行業(yè)，也正在助力更多行業(yè)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過(guò)程中，很重要的一點(diǎn)則是，第三方服務(wù)商對(duì)微商市場(chǎng)的全面使能。

　　有贊、微盟、悅商集團(tuán) 三大服務(wù)商使能十萬(wàn)億微商市場(chǎng)

　　微商商業(yè)價(jià)值的不斷擴(kuò)大和對(duì)越來(lái)越多行業(yè)的賦能背后，離不開(kāi)為微商行業(yè)提供底層SaaS服務(wù)的三大服務(wù)商：有贊、微盟、悅商集團(tuán)。

　　這其中，有贊是以零售電商為主，依托社交網(wǎng)絡(luò)，其旗下?lián)碛邪�括有贊微商城、有贊零售、有贊連鎖等幫助商家經(jīng)營(yíng)移動(dòng)社交電商和新零售的SaaS軟件產(chǎn)品及人才服務(wù)。

　　微盟同樣以零售電商為主，通過(guò)去中心化的智慧商業(yè)解決方案，以及為廣告主提供一站式精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)投放服務(wù)，來(lái)賦能中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助客戶(hù)在新零售時(shí)代提高運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。

　　而有所不同的是，悅商集團(tuán)是以微商為直接切入點(diǎn)，主打微商云智能系統(tǒng)，并自主研發(fā)了面對(duì)微商的云端智能大腦系統(tǒng)YCloud，通過(guò)上云計(jì)劃，為中小微企業(yè)和微商提供云端智能大腦解決方案，幫助其拓展數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

　　這種戰(zhàn)略布局上的差異也體現(xiàn)在收費(fèi)模式上，例如，悅商集團(tuán)在服務(wù)中小微企業(yè)等過(guò)程中，費(fèi)用的收取并不是年費(fèi)制，而是從客戶(hù)在平臺(tái)上所產(chǎn)生的GMV中按照2%-3.5%左右比例抽取。

　　目前，中國(guó)煙草的十幾萬(wàn)試點(diǎn)小店、北青旅北京的180多家門(mén)店等都是在利用YCloud率先將微商理念和運(yùn)營(yíng)模式引入了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系，讓自己的店鋪和員工也同時(shí)成為社交營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家，利用門(mén)店客戶(hù)流量的深度運(yùn)營(yíng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。

　　艾瑞咨詢(xún)研究指出，未來(lái)隨著越來(lái)越多的行業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員加入到微商模式的浪潮中，以有贊、微盟、悅商集團(tuán)為代表的中國(guó)微商市場(chǎng)服務(wù)商的發(fā)展空間也將越來(lái)越大。

　　而微商行業(yè)的不斷發(fā)展壯大和服務(wù)商發(fā)展空間的擴(kuò)大背后，是服務(wù)商對(duì)微商這一十萬(wàn)億市場(chǎng)的全流程和全鏈路使能。環(huán)視目前有贊、微盟、悅商集團(tuán)三大服務(wù)商的未來(lái)，誰(shuí)能從支付場(chǎng)景、收益分成管理、AI裂變、供應(yīng)鏈系統(tǒng)等維度上深度和持續(xù)助力微商行業(yè)規(guī)范化和高速高效發(fā)展，誰(shuí)方能成為微商行業(yè)更加成熟完善生態(tài)體系使能的領(lǐng)跑者。