雷軍和小米這十年

　　不可否認(rèn)的是，過(guò)去十年，小米的確推動(dòng)了智能手機(jī)的普及，加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的起飛。小米手機(jī)十周年的演講上，雷軍一口氣講了三個(gè)多小時(shí)。他承認(rèn)，創(chuàng)辦小米以來(lái)，快樂(lè)的時(shí)光的確不少，但更多的是沮喪和煎熬。但對(duì)于小米未來(lái)，他一如既往自信：當(dāng)前任務(wù)是真正站穩(wěn)全球第二;下一個(gè)目標(biāo)：三年時(shí)間拿下全球第一。

　　2011年8月16日，一個(gè)看似平凡的周二午后，北京798藝術(shù)中心，正經(jīng)歷著一場(chǎng)橙色風(fēng)暴。

　　那是小米第一代手機(jī)發(fā)布的日子，狂熱的粉絲將會(huì)場(chǎng)入口堵的水泄不通，能容納500人的現(xiàn)場(chǎng)，大概擠進(jìn)了800人。為了穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)布會(huì)不得不提前5分鐘開(kāi)場(chǎng)，在長(zhǎng)達(dá)78分鐘的發(fā)布會(huì)上，雷軍用春風(fēng)化雨般的方式將自己的商業(yè)模式講述給現(xiàn)場(chǎng)的觀眾聽(tīng)。現(xiàn)場(chǎng)，一些觀眾激動(dòng)地在臺(tái)下大喊：“雷布斯。”

　　在創(chuàng)辦小米之前，雷軍已實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由，但他并不快樂(lè)，用他自己的話(huà)說(shuō)，是一個(gè)“尚未獲得真正成功的人”。盡管他早已成為雷軍，但還沒(méi)有成為他最想成為的那個(gè)人。

　　“當(dāng)時(shí)要不要干小米，我猶豫過(guò)半年。”雷軍在個(gè)人微博上寫(xiě)到，“我有幸參與過(guò)金山的創(chuàng)業(yè)，38歲就‘半退休’了，為什么要吃二茬苦、受二茬罪呢?說(shuō)實(shí)話(huà)，我也沒(méi)有想得太明白，腦袋一熱，就這么干了。”

　　小米1的發(fā)布是雷軍作為創(chuàng)業(yè)者的真正的成人禮。那一天成為某種分界線(xiàn)，在全世界，手機(jī)這種產(chǎn)品第一次繞過(guò)所有經(jīng)銷(xiāo)商只通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，把中間層的利潤(rùn)讓給消費(fèi)者。

　　這一年雷軍42歲，剛開(kāi)始嘗試改變中國(guó)制造業(yè)。在此后很長(zhǎng)時(shí)間里，他和小米手機(jī)成為硬件領(lǐng)域的一種“現(xiàn)象”。

　　十年后，小米手機(jī)家族不斷壯大，擁有了小米MIX、紅米、Note系列等成員。貼在它們身上的標(biāo)簽，有屌絲品牌、性?xún)r(jià)比、黑科技等。

　　不可否認(rèn)的是，過(guò)去十年，小米的確推動(dòng)了智能手機(jī)的普及，加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的起飛。

　　小米手機(jī)十周年的演講上，雷軍一口氣講了三個(gè)多小時(shí)。他承認(rèn)，創(chuàng)辦小米以來(lái)，快樂(lè)的時(shí)光的確不少，但更多的是沮喪和煎熬。

　　“我一直說(shuō)，創(chuàng)業(yè)不是人干的，是阿貓阿狗干的。創(chuàng)業(yè)者都需要一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，才能走到夢(mèng)想的彼岸。”雷軍說(shuō)。

　　1

　　艱難選擇

　　在個(gè)人社交媒體上預(yù)熱了一周后，8月10日晚，雷軍終于在經(jīng)典的小米鈴聲中登上舞臺(tái)。

　　這也是小米手機(jī)一次對(duì)外完整的十年“總結(jié)匯報(bào)”。原本計(jì)劃1小時(shí)的演講加發(fā)布會(huì)，因?yàn)?ldquo;內(nèi)容有點(diǎn)多”而延長(zhǎng)到3小時(shí)。

　　一個(gè)小時(shí)的演講里，雷軍率先分享了小米近期取得的好成績(jī)：銷(xiāo)量超過(guò)蘋(píng)果，首次成為全球第二;歐洲市場(chǎng)首次登頂;登上《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單338位，相較上一年排名升上了84名。

　　在雷軍回憶，上市是個(gè)艱難的選擇。2018年7月9日，小米集團(tuán)在港交所正式掛牌上市，與發(fā)行價(jià)每股17港元相比，開(kāi)盤(pán)價(jià)下跌2.35%。

　　“當(dāng)時(shí)我們心里特別特別得難受，等儀式結(jié)束以后還有很多媒體堵在門(mén)口，我們幾個(gè)人誰(shuí)也不愿意面對(duì)這個(gè)局面，心里特別難受，我們就躲到了港交所的一個(gè)雜物間。”雷軍回憶。

　　當(dāng)天晚上的內(nèi)部答謝宴上，雷軍跟投資者道歉：“對(duì)不起大家了，今天我們破發(fā)了，但是我們會(huì)努力工作，一定要讓IPO的投資者至少賺一倍。”

　　在小米股價(jià)一路下跌時(shí)，雷軍再一次做出選擇：在均價(jià)9.35港幣時(shí)買(mǎi)了大量小米的股票。

　　上市兩周年后，小米股價(jià)回到了17港元;2021年1月4日，終于達(dá)到了34港元。

　　“當(dāng)年在慶功晚宴上我們吹過(guò)的牛終于兌現(xiàn)了，那一刻破發(fā)給我造成的心理陰影也終于煙消云散了。”雷軍說(shuō)。

　　而第二個(gè)重要決定，就是在股價(jià)低迷的時(shí)候作出的。雷軍決定：進(jìn)一步加大研發(fā)投資，進(jìn)一步聚焦做好產(chǎn)品，同時(shí)提出了新的目標(biāo)，即突破高端。

　　他提到，小米手機(jī)在剛起步的時(shí)候，其實(shí)就是從高端入手，“小米手機(jī)的第一代就是那個(gè)時(shí)代最高端的智能手機(jī)。”

　　從小米10到擁有相加傳感器的小米Ultra，小米在此后一次次的艱難又大膽的決定中，重回大眾視野，甚至高端市場(chǎng)。

　　7月30日一早，雷軍連續(xù)多條微博分享了小米出貨量首次超越蘋(píng)果，晉升全球第二的好消息。

　　但在此次演講中，對(duì)于這個(gè)成績(jī)，雷軍保持了冷靜，并再次強(qiáng)調(diào)：當(dāng)前的任務(wù)是真正站穩(wěn)全球第二。

　　“小米還是一家非常年輕的公司，我們需要非常冷靜的看到差距。”雷軍說(shuō)。

　　2

　　極速狂奔

　　2011年7月12日，在北京后海的一個(gè)會(huì)議室里，雷軍第一次以小米創(chuàng)始人的身份亮相，向媒體公布了兩件事情：同時(shí)擔(dān)任金山董事長(zhǎng)和操盤(pán)小米，這兩者并不矛盾;首次公開(kāi)“鐵人三項(xiàng)”(軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng))的商業(yè)模式。

　　一個(gè)月后，第一臺(tái)小米手機(jī)亮相。在和其它品牌的四款手機(jī)參數(shù)進(jìn)行詳細(xì)的對(duì)比后，伴隨著巨大的聲效，一個(gè)巨大的、金黃色“1999”字樣從屏幕上降下，這是雷軍親自設(shè)計(jì)的視覺(jué)效果。隨后，尖叫聲和掌聲持續(xù)了將近半分鐘。

　　發(fā)布會(huì)中途，小米社區(qū)經(jīng)歷了有史以來(lái)第一次宕機(jī)。

　　米1發(fā)布會(huì)結(jié)束后，有人發(fā)帖預(yù)估這款手機(jī)的銷(xiāo)量，回復(fù)者認(rèn)為“5萬(wàn)-10萬(wàn)部應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的銷(xiāo)售數(shù)字”。然而，現(xiàn)實(shí)超越所有人的預(yù)期。四個(gè)月后，網(wǎng)上銷(xiāo)售開(kāi)放三小時(shí)，這部手機(jī)累計(jì)銷(xiāo)售40萬(wàn)部。

　　嚴(yán)重缺貨的狀態(tài)持續(xù)到2012年。2011年10月之后，饑餓營(yíng)銷(xiāo)和真假訂單是圍繞在雷軍周?chē)�的兩種聲音。

　　次年5月，為打消外界“真假訂單”的疑惑，小米在南京英華達(dá)工廠組織了一場(chǎng)面對(duì)媒體的工廠開(kāi)放日，首次向外界展示生產(chǎn)能力。

　　雷軍注重細(xì)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品的要求極為嚴(yán)格。小米第一代手機(jī)，本該出道即達(dá)巔峰的小米1在雷軍心中依然留下了缺憾——手機(jī)外觀未達(dá)理想設(shè)計(jì)，手機(jī)太厚。

　　曾說(shuō)過(guò)不管研發(fā)細(xì)節(jié)的雷軍決定親自參與小米2的研發(fā)。雷軍說(shuō)：“如果米2再做這么厚，我自己也會(huì)瘋掉。”

　　在外觀上取得進(jìn)步的小米2生命周期將近一年半，遠(yuǎn)超預(yù)期。

　　那年年底，小米首次向媒體透露，到11月底，小米一個(gè)財(cái)年的銷(xiāo)售額突破100億元。這一整年，小米手機(jī)共銷(xiāo)售719萬(wàn)部，銷(xiāo)售額126億元。這個(gè)年輕的品牌在手機(jī)市場(chǎng)上撕開(kāi)一道口子，強(qiáng)勢(shì)突圍。

　　2012年上半年至2013年上半年期間，小米的研發(fā)團(tuán)隊(duì)醞釀著一次重要的改革——紅米手機(jī)。這款小米旗艦機(jī)定位截然不同的手機(jī)最終定價(jià)令人驚訝，雷軍給紅米手機(jī)的定價(jià)是799元。

　　“這個(gè)產(chǎn)品系列非常成功，它在全球范圍里面推動(dòng)了智能手機(jī)的大規(guī)模普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。”雷軍在演講中提到。

　　隨著紅米的問(wèn)世，小米再次給智能手機(jī)行業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊波，它開(kāi)啟了國(guó)內(nèi)千元手機(jī)市場(chǎng)大戰(zhàn)，在那之后，其它廠商也開(kāi)始推出各式各樣的性?xún)r(jià)比千元機(jī)。

　　2014年是雷軍和小米手機(jī)巔峰的一年。那一年，小米MIX立項(xiàng)、第三季度市場(chǎng)份額在中國(guó)登頂、小米3打響印度第一戰(zhàn)。

　　這一年，小米銷(xiāo)售了6112萬(wàn)部手機(jī)，同比增長(zhǎng)227%，占據(jù)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額的12.5%。這個(gè)成績(jī)單，看起來(lái)像是像一個(gè)創(chuàng)業(yè)童話(huà)，創(chuàng)立小米之初，雷軍也不會(huì)想到，這一天會(huì)來(lái)的這么快。

　　在公布全年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)時(shí)，雷軍寫(xiě)下了一句話(huà)：去到別人連夢(mèng)想都未曾抵達(dá)的地方。

　　3

　　低潮補(bǔ)課

　　2014年輝煌的業(yè)績(jī)，讓小米在2015年初定下了全年銷(xiāo)售8000萬(wàn)部手機(jī)的目標(biāo)。包括雷軍在內(nèi)，沒(méi)人覺(jué)得這個(gè)目標(biāo)野心太大。

　　但此時(shí)，紅米終結(jié)山寨市場(chǎng)之后，OPPO和vivo憑借高毛利和渠道，吸引了大量經(jīng)銷(xiāo)商，大量鋪設(shè)門(mén)店。阿里巴巴開(kāi)始了線(xiàn)下探索，互聯(lián)網(wǎng)紅利正在逐漸減少。

　　2015年1月，小米Note系列手機(jī)發(fā)布，這是小米第一次沖擊高端市場(chǎng)。這款由雷軍親自下場(chǎng)參與研發(fā)設(shè)計(jì)的手機(jī)，卻沒(méi)有完成它的歷史使命，成為小米歷史上最失敗的旗艦機(jī)型。

　　最終，小米Note高配版降價(jià)1000元收?qǐng)觯�同樣因�(yàn)樾酒�發(fā)熱的問(wèn)題，一年一度的小米數(shù)字系列旗艦也罕見(jiàn)缺席。

　　這一年，手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者不僅僅是樂(lè)視、錘子等新星，還包括華為、OPPO和vivo等強(qiáng)勁對(duì)手。

　　也是在這一年，小米經(jīng)歷了自成立以來(lái)最慘烈的一次雙十一。銷(xiāo)量排名與友商一直交替上升，在最后兩小時(shí)，小米臨時(shí)決定給用戶(hù)發(fā)50元代金券，這才鎖定勝局。

　　隨后的11月24日的那場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，雷軍在舞臺(tái)上回顧了自己的青春夢(mèng)想，幾度哽咽。那年全年，小米第一次沒(méi)達(dá)到 8000 萬(wàn)臺(tái)的出貨目標(biāo)。

　　雷軍冷靜下來(lái)發(fā)現(xiàn)，小米手機(jī)出現(xiàn)芯片發(fā)熱不穩(wěn)定、供應(yīng)商倒閉等問(wèn)題并不是偶然出現(xiàn)的外部因素。技術(shù)沉淀不夠、組織結(jié)構(gòu)不完整、系統(tǒng)性不足的真正問(wèn)題是，前幾年跑的太快，團(tuán)隊(duì)能力不足以支撐發(fā)展的速度。

　　雷軍意識(shí)到，小米需要進(jìn)行一場(chǎng)改革。

　　在2016年1月舉行的年會(huì)上，雷軍列出新一年的關(guān)鍵詞：聚焦、補(bǔ)課、大膽探索。

　　小米MAX發(fā)布會(huì)結(jié)束后，雷軍一個(gè)人閉關(guān)了三天三夜。最終做出決定——進(jìn)行人事調(diào)整，調(diào)離手機(jī)部負(fù)責(zé)人，親自接管手機(jī)部門(mén)。

　　5月17日，雷軍正式開(kāi)始負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)。

　　兩個(gè)月后，雷軍主持召開(kāi)了一場(chǎng)手機(jī)部的誓師大會(huì)，他對(duì)到場(chǎng)的人說(shuō)：“如果大家相信我，請(qǐng)和我一起努力扭轉(zhuǎn)局面。”

　　接手手機(jī)業(yè)務(wù)后，雷軍將原有的項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)調(diào)整成產(chǎn)品、研發(fā)、供應(yīng)鏈和質(zhì)量四大模塊，打破部門(mén)之間的阻礙。除了梳理組織結(jié)構(gòu)，內(nèi)部提拔干部的工作也提上日程，由票選出來(lái)的年輕工程師張雷接任天線(xiàn)部門(mén)總監(jiān)，此前基帶研發(fā)部的朱丹被指派著手組建手機(jī)產(chǎn)品部。

　　2016年年底，手機(jī)硬件團(tuán)隊(duì)人員增長(zhǎng)近一倍，從300人增加到595人。

　　雷軍親自抓供應(yīng)鏈的那段時(shí)間，小米手機(jī)成本降低了50% 。同時(shí)，依托小米生態(tài)鏈的小米之家迅速布局。

　　上半年經(jīng)歷重大人事調(diào)整后，小米銷(xiāo)量失速下滑。2016年全年，小米跌出全球前五名的位置，被歸列在others行列。

　　10月發(fā)布的小米MIX被寄予小米“低谷中曙光”的厚望，這部手機(jī)意味著小米對(duì)研發(fā)和供應(yīng)鏈的把握有了質(zhì)的提升。

　　在狂奔了五年之后，小米開(kāi)始穩(wěn)妥起來(lái)。雷軍也開(kāi)始低調(diào)不少，除了產(chǎn)品發(fā)布會(huì)之外，他很少在外界面前講述小米模式。

　　4

　　重回巔峰？

　　2014年，在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“中外互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖高峰對(duì)話(huà)”上，主持人問(wèn)意氣風(fēng)發(fā)的雷軍小米長(zhǎng)期戰(zhàn)略是什么樣的?雷軍脫口而出：5至10年，小米要變成全球第一的手機(jī)公司。

　　彼時(shí)，全球第一手機(jī)廠商是蘋(píng)果。主持人向蘋(píng)果公司高級(jí)副總裁兼總法律顧問(wèn)布魯斯塞維爾發(fā)起提問(wèn)：“您是否感到危機(jī)?”布魯斯回答“說(shuō)比做容易多了。”現(xiàn)場(chǎng)觀眾哄堂大笑，場(chǎng)面非常尷尬。當(dāng)時(shí)雷軍的回答是：“萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢?”

　　7年后的今天，小米在手機(jī)銷(xiāo)量上擊敗蘋(píng)果，成為全球第二。

　　市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys 的數(shù)據(jù)顯示，2021年第二季度，三星手機(jī)市場(chǎng)份額為19%名列全球第一，第二名為小米，市場(chǎng)份額17%。而蘋(píng)果以14%的份額名列第三，OPPO和vivo的份額同是10%，分列四五名。

　　“17%意味著全球消費(fèi)者買(mǎi)手機(jī)，每6個(gè)人至少有一個(gè)人買(mǎi)的是小米手機(jī)。”雷軍在演講中提到。

　　小米首次進(jìn)入全球第三是2014年。那一年，剛成立三年的小米憑借著極致性?xún)r(jià)比的定位，快速獲得了市場(chǎng)認(rèn)可，全年出貨量超過(guò)6000萬(wàn)臺(tái)。當(dāng)年第三季度，小米問(wèn)鼎中國(guó)第一和全球第三。

　　“我們首次站到這樣的高度，后面我們必將面臨激烈而焦灼的拉鋸戰(zhàn)。相比眼下的慶祝，我更期待，我們能夠盡快真正坐穩(wěn)世界第二。”在20天前發(fā)布的公開(kāi)信中雷軍提到。

　　從去年開(kāi)始，黑天鵝事件頻發(fā)，手機(jī)行業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的變局。針對(duì)華為缺貨空出來(lái)的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，不僅小米，OPPO、vivo、三星、蘋(píng)果等國(guó)內(nèi)外手機(jī)廠商均虎視眈眈。

　　2021年，對(duì)小米來(lái)說(shuō)，既是下個(gè)十年的起始之年，也是小米的關(guān)鍵之年。

　　一位市場(chǎng)分析人士認(rèn)為，小米還未能在高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。與此同時(shí)，目前全球智能手機(jī)市場(chǎng)受到疫情、宏觀經(jīng)濟(jì)、原材供應(yīng)、生產(chǎn)、廠商策略等諸多因素的影響，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬(wàn)變，小米能否坐穩(wěn)“全球第二”這把交椅，沒(méi)有人敢給出肯定答案。

　　雷軍說(shuō)，小米手機(jī)的起步是從高端入手的，第一代就是當(dāng)時(shí)最高端的智能手機(jī)。

　　三年前，雷軍帶領(lǐng)小米重啟了高端之路，小米10系列首戰(zhàn)告捷，計(jì)劃銷(xiāo)售200萬(wàn)臺(tái)，迄今為止，小米10系列一共賣(mài)出了577萬(wàn)臺(tái)。對(duì)于這些成績(jī)，雷軍再三感謝粉絲和合作伙伴。“正是這些信任，才讓我們克服了重重的困難，走到了今天的世界500強(qiáng)，走到了今天的全球第二。”

　　前述分析師認(rèn)為，相比三星和蘋(píng)果，小米平均售價(jià)分別便宜約40%和75%。因此，小米今年的一大優(yōu)先事項(xiàng)就是提升其高端產(chǎn)品(比如小米11 Ultra)的銷(xiāo)量，但這將是一場(chǎng)艱難的較量。

　　不過(guò)雷軍看起來(lái)更樂(lè)觀。“我們下一個(gè)目標(biāo)：三年時(shí)間，拿下全球第一。”