劉強(qiáng)東還沒到“退休”的時(shí)候

　　一直被視為京東二號(hào)人物的徐雷,進(jìn)一步站到了舞臺(tái)中央。

　　9月6日,京東集團(tuán)宣布,京東零售CEO徐雷升任京東集團(tuán)總裁;京東健康CEO辛利軍出任京東零售CEO,京東健康醫(yī)藥部負(fù)責(zé)人金恩林出任京東健康CEO。

　　公告稱,徐雷升任后,將負(fù)責(zé)京東集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊的日常運(yùn)營和協(xié)同發(fā)展,繼續(xù)向京東集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東匯報(bào)。這意味著,劉強(qiáng)東大幅度放權(quán),但是依然是幕后大佬,還沒有“讓位”。

　　把核心業(yè)務(wù)的一線管理工作交給徐雷后,劉強(qiáng)東未來將把更多的時(shí)間投入到長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、年輕CEO培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)中來。

　　京東發(fā)布的公告

　　徐雷是京東的“老人”。加入京東前,徐雷在聯(lián)想、好耶廣告網(wǎng)絡(luò)等公司從事營銷推廣工作。2007年1月,徐雷成為京東市場(chǎng)營銷顧問,并在2009年1月正式加入京東。此后,徐雷歷任京東商城市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)人、無線業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、京東商城營銷平臺(tái)體系負(fù)責(zé)人等多個(gè)職務(wù)。

　　同時(shí),徐雷也是一個(gè)二進(jìn)宮的大將,他曾中途離開京東,在優(yōu)購網(wǎng)任職CMO,而后又重返京東。

　　2013年,劉強(qiáng)東宣布這是京東“休養(yǎng)生息”的一年,但正是在這一年,京東對(duì)未來戰(zhàn)略進(jìn)行了重大調(diào)整和部署。彼時(shí)曾短暫離開的徐雷,又重新加入京東,陪伴著京東在電商行業(yè)攻城略地、急速發(fā)展。

　　這場(chǎng)出走與重返,業(yè)界猜測(cè)不一,但這卻是徐雷一步步升遷的開始。過去數(shù)年,徐雷帶領(lǐng)的諸多業(yè)務(wù)也達(dá)成了不錯(cuò)的成績(jī),這也讓劉強(qiáng)東一步步加深對(duì)徐雷的信任。

　　2018年7月,徐雷升任京東零售輪值CEO。這一年,京東遭遇創(chuàng)始人“性丑聞”黑天鵝事件,加上電商紅利流逝,又要雙面迎敵,抵御淘寶、拼多多的攻勢(shì)。股價(jià)跌至接近發(fā)行價(jià),營收增速不斷探底,活躍用戶數(shù)首次下滑,京東的“至暗時(shí)刻”來臨。

　　在負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)期間,徐雷主導(dǎo)了組織架構(gòu)調(diào)整,完成了京東商城前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的組織架構(gòu)劃分。與此同時(shí),京東超市也完成了“線上商超”向“零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”的轉(zhuǎn)型。

　　如今,京東股價(jià)一路上揚(yáng),到2021年2月份時(shí),還曾一度突破100美元,創(chuàng)下歷史新高。截止發(fā)稿前,京東股價(jià)為79.85美元/股,總市值達(dá)1239億美元。同時(shí),京東又再次進(jìn)入持續(xù)盈利的狀態(tài)。

　　劉強(qiáng)東的“鐵腕”,在過去十余年里幫助京東成長(zhǎng)為巨頭,如今隨著一系列改革與動(dòng)刀,集團(tuán)將帥的正式上位,劉強(qiáng)東可以松一松手了,但現(xiàn)階段,劉強(qiáng)東依然還需要把控總方向,47歲的他,也還沒到退休的時(shí)候。

　　1、徐磊真正成為“二把手”

　　2018年,劉強(qiáng)東的“美國往事”,成為了京東各種問題爆發(fā)的導(dǎo)火索,此后,京東深陷高管出走、裁員、快遞員降薪等一系列負(fù)面新聞中。

　　這一年的年初與年末,京東組織進(jìn)行了兩次重大的調(diào)整。在第二輪調(diào)整中,外界的焦點(diǎn)開始集中在京東二號(hào)人物——徐雷身上。

　　當(dāng)時(shí)法院還未對(duì)“劉強(qiáng)東事件”定性,徐雷已經(jīng)被推到臺(tái)前,擔(dān)任京東商城輪值CEO,京東內(nèi)部三大事業(yè)群從向劉強(qiáng)東匯報(bào),改為向徐雷匯報(bào)。

　　2019年1月19日,徐雷第一次以京東商城CEO的身份參加年會(huì),而多年來擔(dān)任主講的劉強(qiáng)東,僅僅寫下了一封賀歲信,缺席了京東年會(huì)。

　　徐雷一步步邁入舞臺(tái)中央,如今也正式從劉強(qiáng)東手中接棒,成為京東核心業(yè)務(wù)的掌權(quán)人。

　　過往的履歷顯示,徐雷打贏了不少勝仗。

　　2017年,京東新設(shè)立集團(tuán)CMO體系,徐雷升任京東集團(tuán)CMO,向劉強(qiáng)東匯報(bào)。在接受財(cái)經(jīng)網(wǎng)專訪時(shí),徐雷曾提到京東以往都比較強(qiáng),習(xí)慣什么都把握在自己手里,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,京東正在改變這種風(fēng)格,希望能更加開放,形成京東的生意圈。

　　此后,京東對(duì)外開放了平臺(tái)營銷能力,一邊給品牌商提供洞察消費(fèi)者、定義產(chǎn)品和銷售策略的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和工具,另一邊與徐雷的CMO體系開始了各種與“友商”的合作,包括京騰計(jì)劃(京東與騰訊合作)、京條計(jì)劃(京東與今日頭條合作)等。

　　不過,徐雷帶領(lǐng)京東做市場(chǎng)拓展的經(jīng)歷并不常被提起,外界更關(guān)注的,顯然是其作為“618之父”,對(duì)京東購物節(jié)的重新打造。

　　早期京東將6月設(shè)為店慶月,并命名為 “紅六月”。據(jù)媒體報(bào)道,2014年6月的活動(dòng)準(zhǔn)備會(huì),徐雷提出一個(gè)新主張:“不要再整紅六月了,就直接突出618。”當(dāng)時(shí)京東內(nèi)部反對(duì)聲音頗多,但徐雷認(rèn)為,“促銷可以做20天,流量也可以用營銷節(jié)奏去引導(dǎo),但一定要讓消費(fèi)者記住一個(gè)符號(hào),那就是京東的 618。”

　　在劉強(qiáng)東選擇“松手”的2019年的618,徐雷交出了2015億成交額的不錯(cuò)數(shù)據(jù)。后來徐雷對(duì)媒體說道:“如今,‘618’已成全行業(yè)都會(huì)有的概念,我覺得挺好,證明我當(dāng)時(shí)的堅(jiān)持是對(duì)的” 。

　　在京東的至暗時(shí)刻,徐雷成為了那個(gè)力纜狂瀾的代表,正如2016年所發(fā)生過的故事一樣。

　　當(dāng)時(shí)京東面對(duì)劇烈的外部競(jìng)爭(zhēng),增長(zhǎng)速度放緩,公司內(nèi)部管理層出現(xiàn)密集調(diào)整,職業(yè)經(jīng)理人的紛紛出局,讓外界意識(shí)到京東開始進(jìn)入下一個(gè)時(shí)代,權(quán)力放到了包括徐雷、王振輝、辛利軍等一批“老人”手里,他們幫助京東度過了難關(guān)。

　　而在最新的人事公告中,京東稱,徐雷加入京東集團(tuán)十二年來,尤其自2018年7月成為京東零售集團(tuán)的首席執(zhí)行官開始,確立了“以信賴為基礎(chǔ)、以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營理念,并帶領(lǐng)京東零售連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

　　徐雷此次升任總裁,外界有些人將其對(duì)標(biāo)阿里巴巴的張勇,但實(shí)際上,徐雷距離張勇的角色尚遠(yuǎn),張勇是阿里巴巴集團(tuán)的董事局主席、首席執(zhí)行官,這個(gè)角色,在京東很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)依然會(huì)由劉強(qiáng)東擔(dān)任。

　　京東目前整體的業(yè)務(wù)龐大,依然需要強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的劉強(qiáng)東,而徐雷在未來的日子里,還要繼續(xù)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,承擔(dān)更多的工作和責(zé)任。

　　2、逐步放權(quán),劉強(qiáng)東隱而不休

　　劉強(qiáng)東一步步退居幕后,但依然是京東的總舵手。根據(jù)最近京東在港交所提交的文件,他仍然持有京東集團(tuán)13.9%的股權(quán),是第二大股東,投票權(quán)更高達(dá)76.9%,即擁有一票否決權(quán)。

　　外界猜測(cè)其隱而不休,一直都在“垂簾聽政”,這在過去也被印證。

　　早在2014年,劉強(qiáng)東便有了放權(quán)的跡象。這一年京東上市,劉強(qiáng)東赴美留學(xué),沈皓瑜擔(dān)任京東商城的CEO,劉強(qiáng)東不再主持各大小會(huì)議,但據(jù)媒體報(bào)道,“沈皓瑜所有重大的決定都要向劉強(qiáng)東匯報(bào),他同意就做,不同意就不做”。

　　“某天早會(huì),有同事剛宣布完一項(xiàng)產(chǎn)品將在下周上線,電話里突然傳出劉強(qiáng)東的聲音,他沒有向大家打招呼,而是直接提出有些細(xì)節(jié)需要改進(jìn),并要求立即落實(shí)。這讓在座的所有人都嚇了一跳,原來老板在美國有時(shí)也會(huì)聽早會(huì)。”據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志報(bào)道稱,“他(劉強(qiáng)東)陷入到一種不愿意放權(quán)卻又不得不放的情緒中。”

　　真正讓劉強(qiáng)東決定“松手”的契機(jī),無疑是2018年的“黑天鵝”事件。

　　2019年,劉強(qiáng)東消失在公眾視野中,缺席了京東商城年會(huì)、618年中購物節(jié)等眾多重磅活動(dòng)。2020年6月18日,京東赴港二次上市,敲鐘的不是劉強(qiáng)東,而是徐雷。

　　根據(jù)企查查不完全統(tǒng)計(jì),僅僅2020年,劉強(qiáng)東就卸任了200多家京東系職務(wù)的法定代表人、董事長(zhǎng)或其他高級(jí)管理人員。

　　圖源企查查

　　值得注意的是,2020年4月,劉強(qiáng)東卸任了京東運(yùn)營主體北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司法定代表人、執(zhí)行董事、總經(jīng)理及卸任京東物流、京東云計(jì)算等相關(guān)公司職務(wù)。

　　過去兩年,劉強(qiáng)東也極少露面。2019年中旬,劉強(qiáng)東帶團(tuán)隊(duì)前往西藏市場(chǎng)就倉儲(chǔ)物流配送一事進(jìn)行考察。另據(jù)2020年《昆山日?qǐng)?bào)》報(bào)道,江蘇昆山市市委書記吳新明會(huì)見劉強(qiáng)東,雙方就深化合作展開深入交流。這也是他僅僅兩次的公開露面。

　　但逐步“松手”的劉強(qiáng)東,卻讓京東在2019年“618”交出了一份出色的成績(jī)單——總交易額高達(dá)2015億元,比去年同期的1592億元增長(zhǎng)26.57%。

　　也是在這一年,京東告別了持續(xù)虧損的狀態(tài)。歷年財(cái)報(bào)顯示,2017年、2018年京東分別虧損0.12億元、28.01億元,直到2019年實(shí)現(xiàn)凈利潤118.90億元,同比大增589%。2020年,京東繼續(xù)保持了凈利潤增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

　　3、松手,并不意味著放手

　　劉強(qiáng)東很難徹底放手。

　　2018年,“黑天鵝”事件發(fā)生前,劉強(qiáng)東在達(dá)沃斯論壇上被問及是否會(huì)退休時(shí),還明確表示,“我相信65歲之前應(yīng)該不會(huì)”。

　　過去兩年,不在站在臺(tái)前的劉強(qiáng)東只能算“松手”,并沒有“放手”。

　　盡管劉強(qiáng)東少有出席公司大小會(huì)議,但據(jù)AI財(cái)經(jīng)社報(bào)道,知情人士透露,劉強(qiáng)東每天早上還是會(huì)與高管開會(huì)。同時(shí),表面上與京東主業(yè)剝離后,劉強(qiáng)東還有許多動(dòng)作,只是都不為大眾所知。

　　企查查顯示,2020年,劉強(qiáng)東夫婦旗下的投資企業(yè)入股了陸奇的人民幣基金;劉強(qiáng)東夫婦共同持股的江蘇賽夫綠色食品發(fā)展有限公司成立了3家子公司,業(yè)務(wù)范圍主要是跨境快消品品牌股權(quán)投資;在卸任4個(gè)月后,劉強(qiáng)東又重回京東數(shù)科擔(dān)任董事長(zhǎng)。

　　2020年,京東、滴滴、美團(tuán)等一眾巨頭下場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購,這一新業(yè)務(wù)被認(rèn)為將成為京東下一個(gè)時(shí)代最重要的相關(guān)業(yè)務(wù),據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道,彼時(shí)劉強(qiáng)東在公司高管會(huì)上,提出親自下場(chǎng)帶隊(duì),打好社區(qū)團(tuán)購這一戰(zhàn)。而這是自2018年9月份“黑天鵝”事件發(fā)生之后,劉強(qiáng)東首次提出要負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。

　　這也代表著,此前劉強(qiáng)東還照舊參加京東高管晨會(huì),也主導(dǎo)著京東內(nèi)部的各種重要決策,甚至也親自下場(chǎng)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)。

　　如今,劉強(qiáng)東也依然主導(dǎo)著京東的發(fā)展方向、重要的業(yè)務(wù)線以及投資交易。

　　2021年,京東物流以30億元收購國內(nèi)限時(shí)速運(yùn)行業(yè)的老大“跨越速運(yùn)”,據(jù)媒體報(bào)道,實(shí)際控制人就是劉強(qiáng)東——交易也是由劉強(qiáng)東和跨越速運(yùn)的創(chuàng)始人胡海建直接洽談,其過程持續(xù)了將近9個(gè)月。

　　此次徐雷上位后,劉強(qiáng)東提到,將更多時(shí)間投入到“鄉(xiāng)村振興事業(yè)”中,這背后指向的是,京東仍在深入下沉市場(chǎng)。

　　2019年京東開始?xì)⑷胂鲁潦袌?chǎng),并與微信合作,讓京喜接入其一級(jí)入口。與此同時(shí),京東還在下沉市場(chǎng)對(duì)五星電器、迪信通、生活無憂等企業(yè)進(jìn)行投資。

　　直到如今,京東的下沉已經(jīng)略有成效。根據(jù)財(cái)報(bào),2021年第二季度,京東活躍購買用戶數(shù)達(dá)到5.32億,較去年同期凈增1.15億。與此同時(shí),單季用戶以3200萬的新增人數(shù)創(chuàng)下歷史最高增量,超過70%的活躍用戶所購買的商品被送達(dá)三至六線城市。

　　在電話會(huì)議中,京東也提到,來自低線市場(chǎng)的新增用戶在過去12個(gè)月的用戶增長(zhǎng)中占到70%左右,而在單季新增用戶中更是占到80%左右。

　　但在下沉市場(chǎng),淘特和拼多多都不能小覷,它們的消費(fèi)人群更加下沉,高性價(jià)比、低客單的產(chǎn)品更受用戶歡迎,對(duì)于京東而言,下沉市場(chǎng)依然需要重點(diǎn)緊盯。

　　除了投入“鄉(xiāng)村振興事業(yè)”外,劉強(qiáng)東還要將時(shí)間花在長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、年輕CEO培養(yǎng)上。這意味著他未來依然會(huì)把控京東的長(zhǎng)期發(fā)展方向,并且培養(yǎng)更多人才,主導(dǎo)內(nèi)部人事調(diào)整。

　　如果說以前的京東就像一架由劉強(qiáng)東一人牢牢掌控的列車,那么如今看來,京東已經(jīng)變成了一條需要合力駕馭的大船,劉強(qiáng)東依然是掌舵者,但他也需要經(jīng)驗(yàn)老道的“水手”,共同讓這艘船駛向遠(yuǎn)方。