近五年,中國服務(wù)機器人行業(yè)增速高于全球平均增速,市場規(guī)模占全球比例超25%,同時在產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)環(huán)境等方面都具備全球競爭優(yōu)勢,未來有望成為全球服務(wù)機器人領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
伴隨著人口紅利逐漸消失,國家對智能機器人產(chǎn)業(yè)大力扶持,在機器人政策密集發(fā)布的情形下,機器人做為未來的勞動力的一部分將成為趨勢。工業(yè)機器人代替生產(chǎn)勞動力,服務(wù)機器人代替進行護理、醫(yī)療、助人養(yǎng)老等工作。除了這些,未來服務(wù)機器人會成為人類的高級助手和工具。尤其是人工智能技術(shù)加持下,服務(wù)機器人將更具備接受處理信息、與人交流互動的能力,并能應(yīng)對更多非固定性模式的挑戰(zhàn)。
酒店是智能機器人開發(fā)應(yīng)用中的一個重要應(yīng)用場景。酒店機器人基于人工智能和計算機等新技術(shù),支持語音識別、行為自動化、人機交互、路徑指引等多項功能,對提高酒店配送效率、提高客戶住宿體驗具有重要作用。隨著疫情在全球范圍內(nèi)暴發(fā),酒店機器人的使用性能也被再次放大。在這一環(huán)境趨勢下,也涌現(xiàn)出一大批優(yōu)質(zhì)機器人廠商,景吾智能就是其中之一。
景吾智能配送服務(wù)機器人可以通過一鍵召喚,完成定點送物任務(wù),而且除了取送酒店內(nèi)的物品,配送服務(wù)機器人還能夠?qū)⑼赓u以及快遞送入客房;也可以在指定位置進行迎賓,并且引領(lǐng)客人進行酒店服務(wù)及空間講解。更高配置的機器人產(chǎn)品具有巡邏安防,檢測安全門、房門等安全情況等功能,在一定距離外就可對房間內(nèi)攝像頭進行智能檢測,確保旅客隱私安全,在特殊時期還可擔(dān)任無接觸測溫等任務(wù),保障旅客和酒店服務(wù)人員的雙重人身安全,為客人帶來不凡的體驗。
從迎賓引導(dǎo)、自動配送、無人零售,到安防巡更,景吾機器人的每一項功能都能夠從多方面提升酒店的運營效率,降低人力成本,從而可以極大地提高酒店的市場競爭力,同時提升了客戶體驗度,給住店賓客留下深刻印象。
服務(wù)業(yè)勞動力成本上升、居民消費升級,成為驅(qū)動服務(wù)機器人行業(yè)爆發(fā)式增長的底層因素。當(dāng)下商業(yè)效率升級已成剛需。相信未來酒店配送服務(wù)機器人將能應(yīng)用于眾多場景,降低人力成本、提升運營效率、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)質(zhì)量,從而實現(xiàn)服務(wù)業(yè)的降本增效。
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由世界人工智能大會組委會、上海市經(jīng)信委、徐匯區(qū)政府、臨港新片區(qū)管委會共同指導(dǎo),由上海市人工智能行業(yè)協(xié)會聯(lián)合上海人工智能實驗室、上海臨港經(jīng)濟發(fā)展(集團)有限公司、開放原子開源基金會主辦的“2024全球開發(fā)者先鋒大會”,將于2024年3月23日至24日舉辦。