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    Moka AI產(chǎn)品后觀察:HR SaaS邁進(jìn)AGI時(shí)代

    2023年07月03日 11:11:10   來源:產(chǎn)業(yè)家

      在AI這條路上,Moka已經(jīng)走了很遠(yuǎn)。如今的Moka Eva是在此前AI模型基礎(chǔ)上的更進(jìn)一步。未來AGI時(shí)代,HR SaaS會(huì)有更多可能性。

      出品|產(chǎn)業(yè)家

      在AI潮水里,Moka正在加速快跑。

      在6月28日的2023夏季新品發(fā)布會(huì)上,國(guó)內(nèi)首個(gè)AI原生HR SaaS整體解決方案——Moka Eva被Moka掌舵人李國(guó)興發(fā)布出來。這款產(chǎn)品背后,也意味著Moka正式成為行業(yè)首家真正交付AI原生HR SaaS產(chǎn)品的公司。

      伴隨著AIGC浪潮的襲來,越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到它的趨勢(shì)性和價(jià)值性,但如何參與,以及怎樣參與,對(duì)如今的大部分企業(yè)都是一個(gè)頗有門檻的命題。在HR方向,Moka邁出了第一步。

      但在第一步背后,一些問題仍然需要被清晰回答。即Moka想做的是什么?HR SaaS和AI的結(jié)合到底會(huì)釋放怎樣更大的想象力?以及對(duì)Moka和李國(guó)興而言,在AGI時(shí)代,Moka未來會(huì)成為一家怎樣的公司?

      在這次會(huì)上,這些答案都 在被一一披露。

      一、深耕八年,Moka+AI「再進(jìn)一步」

      組織 管理的復(fù)雜性、人事流程的繁瑣、績(jī)效評(píng)估的主觀性,這些問題正在困擾著企業(yè)。在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下,眾多企業(yè)渴望尋找更多降本增效的解決方案來優(yōu)化管理流程、提高工作效率。

      基于一些管理中的痛點(diǎn),AI專業(yè)出身的李國(guó)興在HR SaaS賽道上深耕8年,不斷探索用更智能的方式賦能人力資源管理,提高生產(chǎn)力。

      早在2018年,Moka便成立了AI團(tuán)隊(duì),先行一步將AI深度應(yīng)用到Moka產(chǎn)品之中。例如招聘管理系統(tǒng)中的簡(jiǎn)歷解析等功能,就是基于AI技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。

      這正是Moka Eva誕生的背景。從今年2月,Moka內(nèi)部就組建團(tuán)隊(duì)開始了Moka Eva的研發(fā)。據(jù)了解,Moka Eva名字是“Moka Evolution With AI”的縮寫,象征著Moka正式對(duì)外宣布全面擁抱AI的戰(zhàn)略。

      實(shí)際上,Moka在AI這條路上已經(jīng)走了很遠(yuǎn),而如今的Moka Eva是在此前AI模型基礎(chǔ)上的更進(jìn)一步。從前的Moka在AI招聘方面可以稱得上是HR SaaS界的一枝獨(dú)秀;現(xiàn)在被披露的Moka Eva則是從簡(jiǎn)歷智能初篩、定制面試題、AI寫面評(píng)、對(duì)話式BI到員工Chatbot,都覆蓋了更智能的解決方案。

      目前,僅五個(gè)月的Moka Eva已經(jīng)在部分企業(yè)中開始試用。李國(guó)興在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也通過實(shí)際操作的方式演示了“對(duì)話式BI、員工Chatbot”兩大產(chǎn)品功能。

      “對(duì)話式BI”在其中尤為亮眼。即其是一種全新的數(shù)據(jù)交互方式,它可以為用戶提供更自然、高效和便捷的數(shù)據(jù)和信息獲取方式。用戶只需要通過自然語言文本輸入,就可以快速訪問數(shù)據(jù)庫,查詢關(guān)鍵指標(biāo)和趨勢(shì)。這種無需培訓(xùn)的數(shù)據(jù)訪問方式,讓企業(yè)端能快速獲取所需的數(shù)據(jù)和指標(biāo),從而支持更好的決策制定和業(yè)務(wù)管理。

      換言之,讓業(yè)務(wù)人員更好地介入到數(shù)據(jù)側(cè),幫助企業(yè)在HR側(cè)建立真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)引擎。

      而「員工Chatbot」功能則可以快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地幫助員工完成與招聘、人事相關(guān)的任務(wù)并獲取相關(guān)信息。它不僅有效降低了基礎(chǔ)咨詢數(shù)量,減輕了 HR 團(tuán)隊(duì)的工作壓力,還 大大提升了員工體驗(yàn)。

      在官方介紹中,Moka Eva被描述成了一個(gè)“懂產(chǎn)品、懂?dāng)?shù)據(jù)”的工具。從現(xiàn)場(chǎng)演示視頻中觀察到,懂產(chǎn)品、懂?dāng)?shù)據(jù)的意思是,Moka Eva懂一家公司涉及到的所有人力資源信息,不僅可以回答C端用戶的個(gè)人問題,也可以幫助B端客戶整理數(shù)據(jù)。

      在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)上,李國(guó)興介紹道,“Moka目前有十多項(xiàng)AI HR產(chǎn)品和能力正在研發(fā)中。”實(shí)際上,在當(dāng)前AGI時(shí)代,所有的軟件都可以與大模型結(jié)合。比如,甲骨文已經(jīng)在其HR軟件中添加了生成式AI功能,可以直接生成職位列表或績(jī)效考核等信息。

      然而,提及到國(guó)外的大模型,讓人不由得想到一個(gè)問題:國(guó)內(nèi)SaaS企業(yè)接入的大模型能 否滿足用戶需求?

      二、蓄力跳躍:Pre階段的試水

      作為Moka Eva項(xiàng)目的帶頭人,李國(guó)興告訴我們,從多重維度來講,國(guó)內(nèi)外在大模型產(chǎn)品上仍存在一定差距。“Moka當(dāng)前的產(chǎn)品將于7月初進(jìn)行第一批用戶的試用。”所以 ,嚴(yán)格來說,當(dāng)下的Eva還并不是真正的1.0階段。

      從目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠發(fā)布的大模型可以看出,無論是參數(shù)量級(jí)還是響應(yīng)速度,與國(guó)外大模型都有很長(zhǎng)的距離。作為HR SaaS廠商,Moka選擇接入國(guó)內(nèi)效果最優(yōu)的大模型進(jìn)行訓(xùn)練。隨著未來用戶的增加,各方面性能也會(huì)不斷優(yōu)化。

      但實(shí)際上,無論Moka Eva,還是北森發(fā)布的Mr. Sen,他們的響應(yīng)速度還要取決于所接入大模型的效率。這雖然不是HR SaaS廠商可以決定的,但在AGI時(shí)代到來之際,前期在AI領(lǐng)域的儲(chǔ)備卻可以決定是否能夠厚積薄發(fā)。比如Moka已在AI領(lǐng)域探索五年,在數(shù)據(jù)方面會(huì)有更深的積累。

      總體來說,Moka Eva這款產(chǎn)品更像是HR SaaS在AGI時(shí)代的初體驗(yàn)。未來,若國(guó)內(nèi)大模型能趕超Chat GPT,所有的軟件也會(huì)有更深層、更普惠的應(yīng)用。

      三、AGI時(shí)代,HR SaaS的可能性在哪里?

      “得AI生產(chǎn)力者得未來”。李國(guó)興用一句話概括了當(dāng)下的AI形勢(shì)。

      智能生產(chǎn)力 的到來的確會(huì)替代一部分人 類生產(chǎn)力。比如在HR領(lǐng)域,未來90%的工作都可以由智能生產(chǎn)力來替代。雖然部分功能目前還沒有HR SaaS廠商能做到,但實(shí)際上大部分功在技術(shù)上并沒有實(shí)現(xiàn)困難。

      首先,在招聘和人才獲取維度上,AGI技術(shù)能從互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體上獲取海量的人才數(shù)據(jù),從而為企業(yè)找到最匹配的候選者。但在篩選數(shù)據(jù)的角度上,難點(diǎn)在于HR SaaS廠商能否獲取到充足的數(shù)據(jù),以及人才數(shù)據(jù)來源的可靠性。

      其次,AGI還可用于人才培訓(xùn)。通過分析大量的員工數(shù)據(jù),包括績(jī)效指標(biāo)、技能評(píng)估和職業(yè)目標(biāo)等,可以為員工定制個(gè)性化的培訓(xùn)建議,確保員工獲得有針對(duì)性的資源。

      最后,在績(jī)效考核方面,AGI技術(shù)通過從各種來源收集到的數(shù)據(jù),比如項(xiàng)目成果、客戶反饋和同行評(píng)估,幫助生成客觀的績(jī)效視圖。這樣以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效考核方式也能提供更有價(jià)值的反饋。

      當(dāng)然,上述部分功能在Moka Eva上已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)。但部分功能還需要AGI有強(qiáng)大的分析能力,這一點(diǎn)上,HR SaaS廠商當(dāng)前的大模型產(chǎn)品還較為受限。

      隨著國(guó)內(nèi)大模型的快速發(fā)展,在未來的AGI時(shí)代,會(huì)解鎖更多HR SaaS的可能性。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

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