什么是“數(shù)據(jù)飛輪”？

　　互聯(lián)網(wǎng)公司總是熱衷于發(fā)明“黑話”，用抽象的語(yǔ)言來(lái)包裝一個(gè)平常乃至貧瘠的概念。

　　這是在去年4月，火山引擎發(fā)布了所謂企業(yè)數(shù)智化升級(jí)新范式的“數(shù)據(jù)飛輪”時(shí)，筆者腦海里冒出的第一反應(yīng)。某種程度上說(shuō)，這個(gè)反應(yīng)對(duì)媒體人而言也算情有可原，因?yàn)橄?ldquo;數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”和“增長(zhǎng)飛輪”這樣的詞，在科技類稿件里出現(xiàn)的頻率大概不會(huì)比“互聯(lián)網(wǎng)”本身低多少，應(yīng)該可以算作是常識(shí)了。

　　所以如果從“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)飛輪”這個(gè)角度分析，“數(shù)據(jù)飛輪”概念宏觀上其實(shí)比較清楚了，筆者好奇的地方在于火山引擎這套話語(yǔ)有沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的新東西。

　　“打靶”數(shù)據(jù)中臺(tái)

　　火山引擎把數(shù)據(jù)飛輪分成了兩個(gè)部分，上層是業(yè)務(wù)應(yīng)用，下層是數(shù)據(jù)資產(chǎn)，中間有個(gè)共同的數(shù)據(jù)消費(fèi)作為鏈接。一方面，業(yè)務(wù)端要通過(guò)數(shù)據(jù)消費(fèi)真正把數(shù)據(jù)用起來(lái)，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)和行動(dòng)敏捷，繼而帶來(lái)價(jià)值提升。另一方面，圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)本身也要構(gòu)成一個(gè)正向循環(huán)，核心仍然是數(shù)據(jù)消費(fèi)。數(shù)據(jù)消費(fèi)的力度和頻率，與數(shù)據(jù)資產(chǎn)的質(zhì)量、廣度和沉淀速度，相互促進(jìn)形成共振。

　　到這里，一個(gè)自然的疑問(wèn)是“數(shù)據(jù)飛輪”跟之前提的“數(shù)據(jù)中臺(tái)”有什么區(qū)別?火山引擎內(nèi)部的管理層在不同場(chǎng)合對(duì)這個(gè)問(wèn)題有過(guò)闡釋，這里《新立場(chǎng)》結(jié)合自己的理解做了概括。

　　最早互聯(lián)網(wǎng)公司提出中臺(tái)，是希望把技術(shù)跟數(shù)據(jù)這些所有業(yè)務(wù)前端都共同需要的基礎(chǔ)設(shè)施整合起來(lái)，這樣既可以降低構(gòu)建這些基礎(chǔ)設(shè)施的成本，同時(shí)也能很便利地支撐前端各種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。當(dāng)然后來(lái)隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，中臺(tái)變得越來(lái)越厚，不但沒(méi)有了最初設(shè)計(jì)時(shí)期待的靈活和便利，反而因?yàn)榍爸泻笈_(tái)隔離極大地阻礙各部門(mén)之間溝通的效率，所以就又有了“去中臺(tái)”的趨勢(shì)。

　　從上面的歷史沿革可以看出，數(shù)據(jù)中臺(tái)的出現(xiàn)本身是“資源整合和集約利用”這個(gè)大指導(dǎo)原則的產(chǎn)物。在數(shù)據(jù)中臺(tái)提出之前，原來(lái)各個(gè)業(yè)務(wù)線也有一部分使用數(shù)據(jù)的需求。而數(shù)據(jù)中臺(tái)的出現(xiàn)，并不是說(shuō)它又扮演了新的功能，它還是一樣的角色定位，只不過(guò)把分散的需求用批量的方式一起解決了而已。

　　從這個(gè)角度說(shuō)，數(shù)據(jù)中臺(tái)跟數(shù)據(jù)飛輪在目標(biāo)上完全不同，前者的重心在中臺(tái)，要用中臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，而后者的重心在數(shù)據(jù)，飛輪則是有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的范式。

　　比如，譚待曾在去年接受采訪時(shí)提到，“以消費(fèi)為核心”的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，跟過(guò)去五六年業(yè)界講的數(shù)據(jù)中臺(tái)概念相比是個(gè)更大的升級(jí)，能夠更有效解決企業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值的問(wèn)題。他認(rèn)為很多企業(yè)此前投入大量的資源建立數(shù)據(jù)中臺(tái)后，卻沒(méi)有把數(shù)據(jù)利用起來(lái)，本質(zhì)是因?yàn)槟繕?biāo)有偏差：要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，必須以終為始，以數(shù)據(jù)消費(fèi)作為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的核心進(jìn)行建設(shè)。

　　火山引擎大消費(fèi)行業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品解決方案負(fù)責(zé)人田嵐在一場(chǎng)商業(yè)圓桌中也有類似的表達(dá)：

　　我覺(jué)得數(shù)據(jù)中臺(tái)本身的理念是要做數(shù)據(jù)建設(shè)，要做中臺(tái)要做數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，這是在那個(gè)年代，或者數(shù)據(jù)中臺(tái)當(dāng)時(shí)提出來(lái)的時(shí)候最大的一個(gè)核心的點(diǎn)。我們?cè)跀?shù)據(jù)飛輪上，最大的差異或者核心差異在于強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)要雙向的良性驅(qū)動(dòng)，這個(gè)是核心理念的差別。

　　火山引擎官方給的上述視角是有道理的，因?yàn)楫?dāng)初人們?cè)谠O(shè)計(jì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的時(shí)候，的確有很強(qiáng)的把數(shù)據(jù)打通的訴求。但一個(gè)顯然的事實(shí)，在這個(gè)訴求之外，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中臺(tái)也承載了促進(jìn)前端通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)。比如，把數(shù)據(jù)中臺(tái)造得易于前端使用，這本身就有強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的意義。所以只講數(shù)據(jù)中臺(tái)的前一半功能，而刻意忽視或者否認(rèn)其后一半功能，多少有點(diǎn)立靶子來(lái)打的嫌疑。

　　“打入”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

　　不過(guò)《新立場(chǎng)》這么說(shuō)，并非要否認(rèn)“數(shù)據(jù)飛輪”的積極意義。恰恰相反，即便概念上有一定包裝的成分，這也是一種相當(dāng)有益的包裝。

　　因?yàn)榇饲?ldquo;數(shù)據(jù)中臺(tái)”有一個(gè)最大的問(wèn)題，就是它是從互聯(lián)網(wǎng)公司衍生出來(lái)的一套話語(yǔ)體系。但今天云計(jì)算廠商要啃的目標(biāo)客戶并非互聯(lián)網(wǎng)公司，甚至都不是泛互聯(lián)網(wǎng)公司，而是各個(gè)領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)。它們沒(méi)有前端多變的2C業(yè)務(wù)，自然也弄不明白數(shù)據(jù)中臺(tái)的含義，甚至它們都沒(méi)有那么多的數(shù)據(jù)。

　　所以在這個(gè)層面上，由數(shù)據(jù)中臺(tái)到數(shù)據(jù)飛輪的話術(shù)切換，對(duì)于真正推動(dòng)全行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著關(guān)鍵意義。

　　與這套話語(yǔ)切換相對(duì)應(yīng)，火山引擎還把“數(shù)據(jù)消費(fèi)”這個(gè)抓手拎了出來(lái)，同時(shí)輔以特別的BP機(jī)制和“0987”這樣更加量化的評(píng)價(jià)體系。對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些安排會(huì)令它們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程有的放矢。

　　就趨勢(shì)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯然已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)管理層大多其實(shí)也看到了這一點(diǎn)，釘釘、飛書(shū)這類協(xié)同辦公軟件的普及程度就可以作為例證。但同時(shí)一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，在替代基本的行政職能之外，企業(yè)數(shù)字化在沖出互聯(lián)網(wǎng)、打入各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部、參與優(yōu)化經(jīng)營(yíng)和管理流程的過(guò)程中，其實(shí)并不順利。這也是為什么阿里云、騰訊云等老牌云廠商，近幾年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力的根本原因。

　　打個(gè)比方，乳制品行業(yè)的數(shù)字化，跟家電廠商的數(shù)字化顯然就不是一回事。因?yàn)楦鱾�(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域的數(shù)字化，勢(shì)必需要結(jié)合行業(yè)和企業(yè)自身實(shí)際做定制，可謂千行千面。但一個(gè)通解是，獲取這些傳統(tǒng)企業(yè)的信任、幫助他們建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心，一定是敲開(kāi)它們大門(mén)的首把鑰匙。一個(gè)容易理解、貼合業(yè)務(wù)、可以引入量化的概念，意義就在于此。

　　不過(guò)，目前云廠商中似乎只有火山引擎在花大力推類似“數(shù)據(jù)飛輪”這樣的概念。在《新立場(chǎng)》看來(lái)，這既是因?yàn)樽止?jié)有著遠(yuǎn)超其他大廠的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的基因，也是因?yàn)樽鳛樵朴?jì)算行業(yè)的后來(lái)者，火山引擎需要打出差異化的競(jìng)爭(zhēng)特質(zhì)。

　　總而言之，雖然如今這些做云計(jì)算的企業(yè)，自身的數(shù)字化都已經(jīng)走得很靠前了，但對(duì)它們業(yè)務(wù)更有決定意義的是怎么讓傳統(tǒng)行業(yè)的客戶對(duì)數(shù)字化“心中有底”，起碼要給他們一個(gè)可上手的方法論、工具和平臺(tái)。