聊天機(jī)器人胡說八道？牛津研究人員利用語義熵來識破 AI“幻覺”

　　近年來，人工智能蓬勃發(fā)展，聊天機(jī)器人等應(yīng)用逐漸普及，人們可以通過簡單的指令從這些聊天機(jī)器人(例如 ChatGPT)獲取信息。然而，這些聊天機(jī)器人仍然容易出現(xiàn)“幻覺”問題，即提供錯(cuò)誤的答案，有時(shí)甚至是危險(xiǎn)的信息。

　　造成“幻覺”的原因之一是訓(xùn)練數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、泛化能力不足以及數(shù)據(jù)采集過程中的副作用。不過，牛津大學(xué)的研究人員另辟蹊徑，在最新出版的《自然》雜志上詳細(xì)介紹了一種他們新開發(fā)的方法，用于檢測大型語言模型 (LLMs) 的“捏造” (即任意生成的不正確信息) 問題。

　　LLM 通過在訓(xùn)練數(shù)據(jù)中尋找特定模式來生成答案。但這種方法并非總是奏效，就像人類能從云朵形狀中看到動物一樣，AI 機(jī)器人也可能找到并不存在的模式。然而，人類知道云朵只是形狀而已，天上并沒有漂浮的巨型大象。LLM 則可能將此視為真實(shí)的，從而“捏造”出并不存在的新科技和其他虛假信息。

　　牛津大學(xué)的研究人員利用語義熵的概念，通過概率來判斷 LLM 是否出現(xiàn)“幻覺”。語義熵指的是同一個(gè)詞語擁有多種含義的情況，例如，“desert”可以指沙漠，也可以表示拋棄某人。當(dāng) LLM 使用這類詞語時(shí)，可能會對表達(dá)的含義感到困惑。通過檢測語義熵，研究人員旨在判斷 LLM 的輸出內(nèi)容是否存在“幻覺”的可能。

　　利用語義熵的優(yōu)勢在于無需額外的監(jiān)督或強(qiáng)化學(xué)習(xí)，即可快速檢測 LLM 的“幻覺”問題。由于該方法不依賴于特定任務(wù)的數(shù)據(jù)，因此即使 LLM 面臨從未遇到過的新任務(wù)，也能加以應(yīng)用。這將大大提升用戶對于 LLM 的信任感，即使是 AI 首次遇到某個(gè)問題或指令。

　　研究團(tuán)隊(duì)表示：“我們的方法可以幫助用戶理解何時(shí)需要對 LLM 的輸出保持謹(jǐn)慎，并為原本因不可靠性而受限的 LLM 應(yīng)用開辟了新天地。”

　　如果語義熵被證明是一種有效的“幻覺”檢測手段，那么我們可以利用這類工具對人工智能的輸出進(jìn)行雙重校驗(yàn)，使其成為更加可靠的伙伴。不過IT之家需要提醒的是，就像人類并非無懈可擊一樣，即使配備了最先進(jìn)的錯(cuò)誤檢測工具，LLM 也仍然可能出錯(cuò)。因此，始終對 ChatGPT 等聊天機(jī)器人提供的答案進(jìn)行仔細(xì)核查仍然是明智之舉。