人工智能技術(shù)沖擊印度外包產(chǎn)業(yè) 就業(yè)增長創(chuàng)新低

　　印度技術(shù)外包行業(yè)正面臨人工智能帶來的巨大挑戰(zhàn)。據(jù)《華爾街日報》報道，AI技術(shù)的發(fā)展正在顛覆這一為印度經(jīng)濟貢獻(xiàn)8%的重要產(chǎn)業(yè)，并可能導(dǎo)致大量工作崗位流失。

　　數(shù)據(jù)顯示，印度技術(shù)外包行業(yè)在過去一年新增就業(yè)僅6萬個，創(chuàng)下十多年來最低增幅。同期，印度三大科技企業(yè)員工總數(shù)減少逾6萬人。這一趨勢引發(fā)了對行業(yè)前景的擔(dān)憂。

　　目前，印度技術(shù)外包行業(yè)擁有540萬雇員，業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)2500億美元。超過80%的標(biāo)普500指數(shù)公司將部分業(yè)務(wù)外包給印度，使得AI對該行業(yè)的影響直接關(guān)系到印度經(jīng)濟發(fā)展。

　　專家指出，AI可能加劇行業(yè)勞動密集度下降。十年前企業(yè)實現(xiàn)100萬美元年收入需要27名員工，如今僅需21名。有觀點認(rèn)為全球?qū)θ肆π枨髮�減少，但印度業(yè)內(nèi)高管也樂觀地認(rèn)為AI將創(chuàng)造新業(yè)務(wù)機會。

　　面對挑戰(zhàn)，印度外包企業(yè)正積極應(yīng)對。大型公司已開始對員工進(jìn)行AI培訓(xùn)，以滿足未來對高級技能的需求。然而，印度仍面臨嚴(yán)重的數(shù)字人才缺口，預(yù)計到2028年供需缺口將擴大到28%-29%。

　　盡管當(dāng)前增長放緩被歸因于疫情期間的過度招聘，但業(yè)內(nèi)認(rèn)識到，未來的職位將需要更高水平的批判性思維、創(chuàng)造性問題解決能力等。印度技術(shù)外包行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型期，如何在AI時代保持競爭力將是該行業(yè)面臨的重要課題。