昔日王者跌落神壇：用戶反映亞馬遜 Kindle 固件頻出問題，閱讀體驗(yàn)大幅下降

　　Kindle電子閱讀器曾經(jīng)是行業(yè)的佼佼者，以其穩(wěn)定性和可靠性而聞名。然而今年的一系列固件更新卻給用戶帶來了諸多問題。最新發(fā)布的5.16.10.0.1固件版本更是引起了廣泛的不滿，許多用戶反映新固件導(dǎo)致了閱讀進(jìn)度條顯示異常、字體過小、加載緩慢，并且電池續(xù)航能力大幅下降，從數(shù)周銳減至數(shù)天。此外，Kindle經(jīng)常無響應(yīng)，需要強(qiáng)制重啟;自定義字體也被強(qiáng)制恢復(fù)為默認(rèn)的Bookerly字體。

　　固件問題只是問題的一部分。用戶還報(bào)告稱Kindle Unlimited服務(wù)上的圖書頻繁下架，在離線模式下側(cè)載書籍也無法找到。打開書籍的時(shí)間延長了一倍，語音朗讀功能也變得不可靠，時(shí)斷時(shí)續(xù)。所有跡象表明，Kindle的固件開發(fā)質(zhì)量已經(jīng)降到了谷底。

　　亞馬遜多名負(fù)責(zé)軟硬件開發(fā)的高管已離職或退休，新任高層缺乏經(jīng)驗(yàn)。去年亞馬遜大規(guī)模裁員中，許多資深Kindle開發(fā)人員被解雇。據(jù)悉，Alexa、Kindle和Fire平板電腦每年虧損50億美元(約合人民幣358.28億元)，始終未能扭虧為盈。

　　盡管Reddit和亞馬遜論壇上充斥著用戶的抱怨，但亞馬遜對此置之不理。如果亞馬遜不能盡快改善Kindle的狀況，可能會(huì)失去市場份額給競爭對手。

　　總結(jié)起來，在當(dāng)前行業(yè)競爭激烈的情況下，亞馬遜需要加強(qiáng)Kindle產(chǎn)品線的發(fā)展與優(yōu)化，以維持其在市場上的領(lǐng)先地位。