今日,部分旅客反映稱在使用鐵路12306客戶端時遇到了故障,無法正常使用。這一問題引起了廣泛關(guān)注,因為1月8日正值春運(yùn)火車票搶購的高峰期。據(jù)旅客描述,他們在嘗試登錄12306手機(jī)端App時出現(xiàn)了擁堵情況,導(dǎo)致無法順利購票。
對此,12306官網(wǎng)迅速發(fā)布了情況說明。說明中指出,1月8日上午,12306票務(wù)系統(tǒng)因訪問量激增而觸發(fā)了繁忙預(yù)警。盡管手機(jī)端App出現(xiàn)了登錄擁堵,但12306網(wǎng)站和支付寶小程序始終運(yùn)行正常,旅客可以通過這些渠道順暢登錄并購票。目前,經(jīng)過緊急處置,系統(tǒng)已基本恢復(fù)正常運(yùn)行。
12306方面表示,將繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)維護(hù),確保系統(tǒng)各渠道的登錄通暢,并對由此給旅客購票帶來的不便表示誠摯的歉意。
據(jù)了解,2025年春運(yùn)將從1月14日開始,持續(xù)至2月22日,為期40天。按照鐵路部門提前15天開售火車票的規(guī)則,今日可購買1月22日的火車票,明日則開售1月23日的火車票。鐵路部門預(yù)計,1月8日和9日將迎來春運(yùn)的第一波搶票高峰,隨后的兩個高峰日將是1月11日和13日,分別開售1月25日和1月27日(除夕前一天)的火車票。
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