餓了么累計清退超過 3.1 萬家違規(guī)商戶，借助 AI 技術(shù)打擊“幽靈外賣”

　　3 月 9 日消息，餓了么日前發(fā)布最新數(shù)據(jù)，平臺正在進行的專項整治行動，已累計清退超過 3.1 萬家違規(guī)商戶，其中包括大量涉嫌“幽靈外賣”的店鋪。餓了么表示，還將進一步借助 AI 技術(shù)打擊“幽靈外賣”，并且大力推廣 AI 加持的“明廚亮灶”。

　　IT之家注：“幽靈外賣”一般指資質(zhì)存在問題但通過造假等手段進行線上運營的餐飲商戶，這類商家往往存在比較大的食品安全隱患，也是監(jiān)管部門與外賣平臺所重點整治的對象。

　　餓了么官網(wǎng)信息顯示，平臺已采取包括：加強商戶入網(wǎng)審核、全面排查風(fēng)險商戶、提升風(fēng)險識別能力、暢通公眾舉報渠道、建立公示披露機制、強化商戶合規(guī)意識等六項措施重點整治“幽靈外賣”。

　　在打擊“幽靈外賣”的過程中，餓了么以 AI 智能識別技術(shù)和人工復(fù)核相結(jié)合的方式，嚴格查驗門頭圖、內(nèi)景圖、營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)資質(zhì)的真實性，在店鋪創(chuàng)建前攔截假圖、盜圖、PS 圖等虛假材料。自專項行動開展以來，餓了么攔截虛假建店 2 萬余次。

　　此外，餓了么面向用戶以及騎手均開放了相關(guān)的舉報入口。收到線索后，餓了么會完成核查，同時配合政府監(jiān)管部門指令，確有問題的商戶，限期整改或直接清理下線。對存在證照問題、證地不符等嚴重違規(guī)的商家，平臺將在“餓了么外賣規(guī)則中心”進行公開披露。