就在昨晚(3 月 15 日),2025 年 315 晚會落下帷幕,IT之家跟進(jìn)報(bào)道了晚會的內(nèi)容。
在一年一度的國際消費(fèi)者權(quán)益日之際,央視再度曝光了多個行業(yè)的亂象,由于展現(xiàn)出的問題觸目驚心,眾多網(wǎng)友表示“天塌了”。
然而,晚會所曝光的亂象只是冰山一角,還有其他“燈下黑”的黑幕在悄悄揮動魔爪,并且讓不少人中招。
所以在今天(3 月 16 日),小編想聊幾個未能在晚會中提及的陷阱,希望幫助大家避坑。
一、小病大修,沒病亂修
在 2025 年 315 晚會,央視相繼揭秘了食品安全、公共安全、金融安全、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。
關(guān)于本場晚會中點(diǎn)名的企業(yè)及其亂象行為,IT之家做了總覽。
在這些被曝光的亂象中,不乏與科技有關(guān)的:家電維修亂來、電子簽高利貸、信息黑洞、騷擾電話灰色產(chǎn)業(yè)鏈、手機(jī)抽獎套路......
而在晚會結(jié)束后,有多個亂象出現(xiàn)后續(xù),比如家電維修亂來。
在昨晚(3 月 15 日)的晚會中,官方援引“啄木鳥家庭維修”例子,曝光家電維修亂來問題。
由于啄木鳥在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過 6000 條,為了真實(shí)了解內(nèi)部情況,記者以應(yīng)聘的方式進(jìn)入這家公司,結(jié)果發(fā)現(xiàn)亂象:
在接受培訓(xùn)時,被告知最重要的任務(wù)就是想盡辦法提高收費(fèi);在上門維修時,只是打開洗衣機(jī)水龍頭,就收費(fèi) 100 多元......
在“小病大修,沒病亂修”的問題曝光后,啄木鳥進(jìn)行了四次回應(yīng)。
第一次回應(yīng):接到報(bào)道后第一時間已經(jīng)成立了專項(xiàng)調(diào)查組,將對報(bào)道情況進(jìn)行徹查。
第二次道歉:所述問題都是平臺的完全責(zé)任,將毫無保留地承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果與責(zé)任。
第三次聲明:放棄公關(guān),接受陽光下的檢驗(yàn)。
第四次整改承諾:即日起,將全面推進(jìn)整改措施,接受全民監(jiān)督。
值得一提的是,啄木鳥已在多個平臺關(guān)閉下單入口,目前美團(tuán)、支付寶及微信等平臺均已查詢不到其官方下單小程序。
重慶市市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào),出動執(zhí)法人員 80 余人,進(jìn)駐重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部及其分子公司,后續(xù)將進(jìn)一步加強(qiáng)該公司涉及問題的調(diào)查取證工作,嚴(yán)厲打擊違法行為,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
二、后封機(jī)翻新機(jī)流入電商平臺
除了 315 晚會曝光的黑幕,在日常生活中,尚且還有其他與科技相關(guān)的消費(fèi)陷阱存在,并且中招的大有人在。
比如接下來IT之家小編要說的 —— 后封機(jī)翻新機(jī)流入電商平臺。
3 月 14 日,一則名為“男子百億補(bǔ)貼 8299 元買到 iPhone 樣板機(jī)”的詞條登上熱搜。
據(jù) @貝殼財(cái)經(jīng) 報(bào)道,山東的劉先生在某電商平臺花費(fèi) 8299 元購置了一部 iPhone 16 Pro Max 256GB 手機(jī)。
收到貨后,盡管包裝貼有官方封條,但簡陋粗糙,在驗(yàn)機(jī)時,更是發(fā)現(xiàn)屏幕的包裝紙是用雙面膠粘貼,最終確認(rèn)是一部后封模型機(jī)。
無獨(dú)有偶,貴州的蘭女士同樣購置一部 iPhone 16 Pro,使用僅 3 天,便出現(xiàn)電話卡不識別、網(wǎng)絡(luò)無信號、電量耗損嚴(yán)重等問題。
經(jīng)蘋果官方檢修后得知,這部手機(jī)存在擅自改裝的情況,是翻新機(jī)。
在收到多位消費(fèi)者的反饋后,記者追蹤發(fā)現(xiàn),這場關(guān)于“后封機(jī)翻新機(jī)”的亂象,是從華強(qiáng)北蔓延至電商平臺。
在探訪的過程中,多家檔口透露可以提供后封機(jī),相較于全新未拆封的手機(jī),雖然便宜,但存在高質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樯獠缓米�,只能在質(zhì)量上做手腳。
后封機(jī)和翻新機(jī)的客戶主要是電商平臺上長期合作的伙伴,很隱蔽但未消失。
關(guān)于“后封機(jī)和翻新機(jī)”的問題,其實(shí)一直以來都存在,在某投訴網(wǎng)站上搜索一下,可以發(fā)現(xiàn)投訴多達(dá)上萬條,有許多消費(fèi)者都曾踩雷。
盡管目前各大手機(jī)品牌均在線上建立了官方銷售渠道,且價(jià)格很透明,但后封機(jī)和翻新機(jī)的市場依然存在。
而就在 3 月 14 日,針對后封機(jī)翻新機(jī)亂象,@深圳市場監(jiān)管 發(fā)布通報(bào),稱“已第一時間進(jìn)行核查”。
總之,在購機(jī)時盡可能認(rèn)準(zhǔn)品牌門店或靠譜渠道,能便宜買固然是好事,但小心落入商家的陷阱中。
三、租機(jī)變高利貸
買機(jī)有陷阱,租機(jī)同樣有套路,早在 2023 年 1 月 28 日的推文中,IT之家小編就曾給大家揭露過租機(jī)的套路。
兩年時間已過,租機(jī)套路非但沒有消失,反倒發(fā)展成為“租機(jī)貸”。
先來說說租機(jī),其最顯而易見的問題就是貴,通常來說,手機(jī)租賃平臺分為“租完歸還 / 續(xù)租”和“租完即送”兩種模式。
以租賃 iPhone 16 Pro Max 256GB 為例,如果選擇第一種模式,每月的還款金額為 540.75 元,一年總租金為 6218.62 元。
一年期滿后,可以買斷手機(jī),價(jià)格為 6499 元,租金 + 買斷共計(jì)達(dá)到 12700 元。
如果采用第二種模式,每月需還款 1137 元,一年共計(jì) 12518 元。
作為對比,購買全新 iPhone 16 Pro Max 256GB 的價(jià)格為 9999 元,且在電商平臺早已破發(fā)。
在貴的同時,租機(jī)亦存在多種套路:
平臺會擅自更改買斷費(fèi),逼用戶提前還款,從而收取違約金;
在換機(jī)時,平臺會挑這樣那樣的毛病,讓用戶賠償機(jī)器的損耗;
一些平臺所租的手機(jī)是監(jiān)管機(jī),可以遠(yuǎn)程鎖定手機(jī)。
說完了租機(jī)套路,再來說說更為嚴(yán)重的“租機(jī)貸”。
3 月 9 日,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文分享了自己的租機(jī)貸經(jīng)歷,按照該網(wǎng)友的說法,他被黑中介騙去租了 30 臺手機(jī)套現(xiàn),到手 18 萬,結(jié)果要還 45 萬。
中介當(dāng)時以“新型融資,8% 利息”為誘導(dǎo),讓他租了 30 臺旗艦機(jī),出售后只拿到 18 萬元,無法支撐 5.2 萬元的月供,不僅遇到上門催收的情況,還落入合同陷阱。
最終經(jīng)計(jì)算,發(fā)現(xiàn)年化利率高達(dá) 72%,經(jīng)報(bào)警 + 投訴,才將利息從 45 萬砍到 22 萬,分 5 年還。
小編大致搜索了一下,發(fā)現(xiàn)遭遇“租機(jī)貸”陷阱的人不在少數(shù),許多人都詢問租機(jī)套現(xiàn)還不上錢怎么辦。
從他們的描述來看,都是去租機(jī)套現(xiàn),卻遇到了高利貸,最終走投無路。
四、騙假不留
“暴雷的是他們,破防的是我們”,這是 315 晚會后,一些網(wǎng)友發(fā)出的感慨。
由于曝光的消費(fèi)領(lǐng)域亂象和咱們的生活息息相關(guān),不禁讓人對無量商家感到無奈和憤怒。
眼瞅著層出不窮的亂象,正如網(wǎng)友所說的那樣:315 應(yīng)該是 365 天每天都是 315,而不能僅僅一年一次。
有的不為人知的亂象,可能真防不勝防,但有的有前車之鑒的套路和陷阱,咱們只要小心就能提防。
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