想買Leader空調(diào),買到的卻是Lodeor空調(diào);沖著美的品牌而去,買回來的卻是美旳品牌;想買海爾家電,買回來的卻是海尓家電……類似這樣的尷尬,不少消費者都曾遭遇。
日前,浙江科技影視頻道一檔民生節(jié)目《小強熱線》公開報道,來自杭州的消費者蔣阿姨,花了1400多元,沖著海爾網(wǎng)店的Leader空調(diào)去消費,發(fā)現(xiàn)收到的空調(diào),卻是Lodeor空調(diào)。
據(jù)媒體調(diào)查,蔣阿姨在某平臺所謂的海爾家電源頭工廠網(wǎng)店,其實應(yīng)該是海尓,與爾字相比只少了一點。同時,其Lodeor空調(diào)的出品方為海爾智家(廣東)電子商務(wù)有限公司,與大家所熟悉的家電業(yè)大牌海爾智家,沒有任何關(guān)系。
丁科技網(wǎng)注意到,在一些電商平臺,存在不少名稱上山寨知名家電企業(yè),或者在營銷上有意誤導(dǎo)消費者的品牌。消費者一不小心,就很可能購買了山寨品牌的家電產(chǎn)品。
那么,這些山寨品牌為什么能夠存在呢?就丁科技網(wǎng)的觀察來看,主要原因有兩方面:一是,平臺企業(yè)的“縱容”。在部分電商平臺,廠商入駐的門檻很低,對于一眼就能看出的品牌侵權(quán)行為,采取了放縱的態(tài)度。二是,部分消費者有“需求”。大部分買到山寨品牌家電的消費者,都是被誤導(dǎo)的,但它們之所以打動消費者,消費者存在低價撿漏“大牌”的心理也是重要原因。
因此,丁科技網(wǎng)認(rèn)為,要想擊退山寨家電品牌,需要雙管齊下:一方面,政策層面,監(jiān)管部門要加強對于平臺渠道企業(yè)的監(jiān)管力度,對于入駐合作的企業(yè)要有品牌名稱、營銷話術(shù)、售后服務(wù)等方面的規(guī)范化要求,并加強懲處力度;另一方面,市場層面,平臺渠道可以借鑒網(wǎng)易嚴(yán)選、京東京造等模式,推動白牌企業(yè)品牌化,而知名家電品牌則可以開發(fā)更多更具性價比的產(chǎn)品,類似小米手機的橫空出世帶動淘汰山寨手機一樣,實現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣的效果。
觀察來看,近年來一些主流電商平臺也在積極扶持、打造優(yōu)質(zhì)品牌,比如拼多多推出了“多多新國潮”、“多多新匠造”、“多多出海扶持計劃”等,抖音電商、快手電商則相繼提出“抖品牌”、“快品牌”等概念,以及“大牌大補”等促銷玩法。品牌方面,小米打造了紅米,海爾打造了Leader,美的打造了華凌,海信打造了Vidda,TCL打造了雷鳥等,以性價比特質(zhì)明顯的子品牌積極搶占線上市場,客觀上也起到了擠壓低價山寨品牌的效果。
當(dāng)然,打擊山寨品牌需要久久為功,相信在平臺企業(yè)、品牌企業(yè)的共同努力下,家電市場一定會激揚濁清,正道成功也一定會成為行業(yè)的主流價值觀。
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