據(jù)科技媒體The Decoder報道,最新研究顯示,OpenAI的ChatGPT在治療師領(lǐng)域的圖靈測試中表現(xiàn)出色。830名參與者被要求區(qū)分ChatGPT和人類治療師的回復,結(jié)果顯示,人們難以準確分辨兩者,且認為ChatGPT的回答更具同理心。
研究表明,參與者正確識別出人類治療師回復的概率為56.1%,而正確識別ChatGPT回復的概率僅為51.2%。這表明,ChatGPT在治療聯(lián)盟、同理心和文化勝任力等方面的得分高于人類專家,其回答通常更長、語氣更積極,并使用更多名詞和形容詞,顯得更加詳細和富有同情心。
此外,研究還揭示了一種偏見現(xiàn)象:當參與者認為他們閱讀的是人工智能生成的回復時,評分較低;而當人工智能回復被誤認為是人類所寫時,則獲得更高評價。盡管如此,大多數(shù)參與者仍表示更傾向于選擇人類顧問。
此前,墨爾本大學和西澳大利亞大學的研究也發(fā)現(xiàn),ChatGPT在社會困境方面的建議比人類專欄作家更為均衡、全面和具同理心,偏好率在70%到85%之間。這一系列研究進一步證明了人工智能在咨詢角色中的潛力。
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