一直以來,在傳統(tǒng)的房地產(chǎn)中介行業(yè),高昂的交易手續(xù)費是橫亙在買房者和賣房者間的一堵高墻,很多消費者因為手續(xù)費過高對買房、賣房交易心有余悸。2016年,金色家園網(wǎng)推出“買房、賣房0傭金、0風險、0加價” 服務,堅持“客戶為王”經(jīng)營理念,極大提升了用戶服務體驗。
在行業(yè)中,普遍的傭金體系,造成高額的傭金費用與服務價值極為不符,不利于行業(yè)快速發(fā)展。同時,房產(chǎn)市場信息的不透明、虛假房源的泛濫、中介加價、高企不下的傭金、備受詬病的信譽及參差不齊的服務,和事后缺乏完善的“問題”溝通渠道與機制,通通都是伴隨行業(yè)發(fā)展所出現(xiàn)的亂象。
行業(yè)頻出亂象,產(chǎn)生的高額傭金讓購房用戶難以承受,增加了購房成本,也成為行業(yè)最為顯著的痛點之一。實際上,二手房中介領域的潛規(guī)則傭金比例大多數(shù)是在2.0-2.7%,以500萬的房子為例,中介傭金要10萬多,幾乎相當于一套房子的裝修費用,而解決二手房行業(yè)矛盾最重要的辦法,就是降低中間成本,讓二手房交易回歸到各方都能接受的合理區(qū)間,行業(yè)發(fā)展才能可持續(xù)。
金色家園網(wǎng)董事長楊波先生早在2014年底,公司創(chuàng)立之初就提出:互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)的發(fā)展一定是遵循著從單品類到多品類再到全品類的發(fā)展規(guī)律,任何行業(yè)如果是單品類O2O一定是階段性的產(chǎn)物,單一品類企業(yè)盈利也是單一化的,在盈利能力達到一定階段的時候,一定是走下坡路的,不可持續(xù)的,F(xiàn)代垂直O(jiān)2O領域的企業(yè)眾多,每天死亡的企業(yè)更是不勝枚舉,這就是現(xiàn)在O2O行業(yè)的窘境,房產(chǎn)類O2O企業(yè)也不例外。同時楊波先生還指出:互聯(lián)網(wǎng)時代,二手房產(chǎn)行業(yè)“房源為王”是謬論;“客戶為王”是任何行業(yè)不變的真理!
互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易O2O平臺的出現(xiàn),讓信息更加公開透明,在交易平臺買賣雙方信息更加對稱,利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺甚至可以實現(xiàn)免費服務。大大提升客戶體驗,促進交易量進一步大幅提升。
尤其是在金色家園網(wǎng)推出“買房、賣房0傭金、0風險、0加價” 服務承諾在為客戶提供買房、賣房服務的過程中,不收取居間服務費用,即(傳統(tǒng)房產(chǎn)中介機構(gòu)收取的全部房款2.0%的傭金)并在購房交易的后續(xù)服務中明確各項服務收費標準,并由用戶自行選擇服務內(nèi)容,將主動權(quán)、選擇權(quán)交到用戶手中,提升用戶服務體驗。
用戶可在金色家園網(wǎng)自主選擇以下服務:過戶服務、貸款服務各收取0.1%的服務費用;在客戶購房的全過程中,為保障用戶購房的各項權(quán)益,金色家園網(wǎng)僅收取0.3%的風險保障服務費用,并提供一系列的購房保障方案。
至此,金色家園網(wǎng)“買房、賣房0傭金、0風險、0加價” 服務讓用戶享受到了“客戶為王”的服務特色,在眾多行業(yè)傭金亂象中,讓用戶享受到“反客為主”的待遇。有效解決行業(yè)購房成本增加的痛點,同時在產(chǎn)品體驗和用戶服務上都上了一個新的層次。
據(jù)了解,目前金色家園網(wǎng)上線產(chǎn)品有房產(chǎn)、裝修、家電、家具、家政等滿足一站式家庭生活需求。業(yè)務覆蓋城市已達36個,預計2016年城市服務中心將達100家,金管家工作室服務中心將達532家,全國金管家團隊人數(shù)將達2660人,金管家工作室團隊人數(shù)量將達26660人,將實現(xiàn)10萬家聯(lián)盟商加入,聯(lián)盟商銷售團隊將達100萬人。
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