聯(lián)想發(fā)布IT科技領域知識問答平臺——知了問答

 　　楊元慶領銜入駐，與用戶“零距離”

　　8月7日，在首屆2016聯(lián)想粉絲節(jié)上，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶正式宣布知了問答上線，并親自入駐，用時下最流行的語音問答方式與用戶“零距離”接觸，用戶關注微信公眾號“知了問答”后，就能直接向楊元慶提出自己的問題。

　　知了問答是國內(nèi)首家專注IT科技領域的知識問答平臺，致力于更專業(yè)、更高效地解答用戶對科技產(chǎn)品使用和IT行業(yè)發(fā)展趨勢的疑問。據(jù)悉，除楊元慶外，知了問答已吸引了上千位軟硬件專家、媒體人和行業(yè)領袖入駐。

　　目前主流的問答平臺定位都是綜合性問答，內(nèi)容繁雜，覆蓋方方面面，但在各個垂直領域無論專家數(shù)量還是質量都顯不足。對急于解決問題的用戶來說，這類平臺只能隔靴搔癢，遠遠無法滿足他們的需求，特別是在專業(yè)性較強的IT領域，并非所有人都能當好“老司機”。

　　依托聯(lián)想集團在IT行業(yè)30余年的經(jīng)驗和資源，知了問答選擇在IT科技領域打造一個專業(yè)型知識問答平臺，致力于為用戶提供專業(yè)、精準、高效的問答服務。平臺將為用戶提供科技產(chǎn)品軟硬件使用問題咨詢、前沿黑科技討論、專業(yè)媒體人市場分析、行業(yè)領袖巔峰對話等專業(yè)內(nèi)容。

　　作為全球最大的智能設備制造商，聯(lián)想擁有業(yè)界最為全面的產(chǎn)品線和服務能力，并一直專注為用戶提供最專業(yè)的IT解決方案和服務。自2013年以來，聯(lián)想已經(jīng)開始整合業(yè)界優(yōu)勢資源，發(fā)展多品牌IT服務，無論使用任何品牌IT產(chǎn)品的用戶，都可以從聯(lián)想獲得服務，以企業(yè)之力造福整個行業(yè)。知了問答的推出，可以說是聯(lián)想在IT服務領域這種開放性策略的延續(xù)。

　　與此同時，知了問答平臺還聚攏了大量民間大神， Moto摩粉、ThinkPad黑粉都現(xiàn)身其中。這意味著企業(yè)傳統(tǒng)的IT服務模式將可能延伸到社會化方式去解決，完成從Call Center到社交化，再到社會化的用戶服務模式轉型，為用戶帶來全新的IT知識、服務獲取體驗，讓用戶足不出戶就享受最便捷、專業(yè)的服務。

　　關于聯(lián)想

　　聯(lián)想(HKSE: 992)(ADR: LNVGY)是一家營業(yè)額達450億美元的《財富》世界500強公司，是全球消費、商用以及企業(yè)級創(chuàng)新科技的領導者。聯(lián)想為用戶提供安全及高品質的產(chǎn)品組合和服務，包括個人電腦(經(jīng)典的Think 品牌和多模式YOGA 品牌)、工作站、服務器、存儲、智能電視以及智能手機(包括摩托羅拉品牌)、平板電腦和應用軟件等一系列移動互聯(lián)產(chǎn)品。歡迎關注聯(lián)想全球社交媒體平臺(LinkedIn、Facebook、Twitter (@Lenovo))。