中國領(lǐng)先的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)
據(jù)了解,經(jīng)過長時(shí)間的運(yùn)營優(yōu)化,從9月1日開始,八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)(原“豬標(biāo)局”)推出商標(biāo)注冊“1個(gè)工作日內(nèi)申報(bào),申報(bào)之日起3個(gè)工作日內(nèi)出申請?zhí)?rdquo;極速申報(bào)服務(wù),大大加快了商標(biāo)注冊流程,升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。
商標(biāo)注冊1個(gè)工作日內(nèi)申報(bào),客戶體驗(yàn)更快、更好
從9月1號(hào)開始,八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)商標(biāo)注冊服務(wù)已全面升級(jí),對商標(biāo)擔(dān)保注冊、商標(biāo)無憂注冊等八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要商標(biāo)注冊服務(wù)進(jìn)行流程優(yōu)化,承諾在1個(gè)工作日內(nèi)完成申報(bào),申報(bào)之日起3個(gè)工作日內(nèi)出申請?zhí)。在保證服務(wù)質(zhì)量和注冊通過率的基礎(chǔ)上,優(yōu)化從客戶資料收集、整理到提交至商標(biāo)局的過程,最大程度縮減滯留時(shí)間,提高申報(bào)效率。
據(jù)透露,從去年開始,八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)先后推出了商標(biāo)擔(dān)保注冊“不成功 退全款”,商標(biāo)無憂注冊“三個(gè)月不滿意退全款”等人性化的服務(wù),此類服務(wù)更偏重于服務(wù)結(jié)果。此次升級(jí)則著眼于申報(bào)過程,從全方位升級(jí)客戶體驗(yàn)。
專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)+多端口開放,保障高效運(yùn)營
據(jù)了解,自 2014年2月上線以來,八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)一直在進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。近兩年,團(tuán)隊(duì)成員由最初的幾個(gè)人發(fā)展到目前由行業(yè)大咖、資深服務(wù)顧問、頂尖審核申報(bào)團(tuán)隊(duì)等組成的800余人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)和長時(shí)間的磨合,運(yùn)營體系日趨成熟,能夠應(yīng)對更多樣化和高負(fù)荷的申報(bào)壓力,隨著多端口的開放,目前單日最高可處理近2000件商標(biāo)申報(bào)業(yè)務(wù)。
八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)大廳
有了高質(zhì)高效的服務(wù),受益者自然是消費(fèi)者。八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)CMO王占民說,此次升級(jí)無疑將大大增強(qiáng)運(yùn)營難度和工作負(fù)荷,但以平臺(tái)目前的運(yùn)營能力完全能夠勝任。能讓消費(fèi)者感受到方便和高效,這才是最重要的。
據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù),八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)目前代理的商標(biāo)注冊、專利申請、版權(quán)登記等知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)超過320000件,單月突破41000件,在國內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)領(lǐng)域有著舉足輕重的地位。
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