電商企業(yè)自建物流,主要目的是通過超體驗的服務(wù)打造核心競爭力,特別是在“雙十一”這樣的全民購物節(jié)中,服務(wù)的完善和體驗,會大大增加消費者的好感度。從這種角度來講, 20年多年來一直走自建物流道路的蘇寧其實有著先聲奪人的優(yōu)勢。
雙十一將近,最近蘇寧物流被媒體報道了很多新擴建升級的倉庫投入使用的消息,更加發(fā)達的倉儲體系,更智能高效的協(xié)同,讓蘇寧的半日達、次日達服務(wù)在全國絕大多數(shù)城市全面開花,蘇寧物流更是提出了“品質(zhì)生活,即到即享”的服務(wù)宣言。
“智能化”“自動化”是核心 重在提升物流效率
一直以來,得益于深厚的積淀,蘇寧在電商行業(yè)有著傲視群雄的倉儲儲備,截至今年6月,倉儲面積近500萬平方米。今年,蘇寧更是在各地擴建升級的倉庫中突出“智能”“自動化”這兩個關(guān)鍵詞,目標直指物流效率的提升。
以蘇寧上海奉賢物流基地為例,剛剛完成的自動化升級投入了近8000萬元,不僅增加了閣樓貨架,而且投入了6公里輸送機、6000組DPS電子標簽播種墻、一套總長300米的交叉帶分揀機,以及一套智能化WCS控制系統(tǒng)等軟硬件設(shè)備,使得倉庫的發(fā)貨能力達到100萬件/天,出貨效率也提高到平均一個包裹1.2小時完成出庫,人效提升50%。訂單周轉(zhuǎn)時間的縮短,直接帶動配送的提速,上海的消費者便可以更快拿到自己購買的商品。
小件倉儲硬件接連更新升級,各地新擴建的大件倉儲也紛紛投入運營。蘇寧在南寧、蘭州、鄭州新擴建的大件倉都采用機械化、自動化作業(yè),使得廣西、甘肅、河南地區(qū)的大家電配送全面實現(xiàn)半日達、次日達。
11月初,蘇寧第五代物流基地——位于南京雨花的二期自動化倉庫將正式投入使用,在這座目前可以稱為亞洲最智能化的物流中心,使用了大量國際領(lǐng)先的自動化設(shè)備,從一個常規(guī)訂單的生成到商品打包出庫,最快可以達到30分鐘。今年818發(fā)燒節(jié)期間,這個物流中心曾經(jīng)在直播中亮相,但只是冰山一角,我們期待它即將全面揭開的面紗。
倉儲布局引領(lǐng)行業(yè) 自建物流優(yōu)勢越來越大
除此之外,蘇寧在倉儲方面還有更多超前的動作。目前,蘇寧在華北區(qū)域的中心倉在北京,如果山東的消費者在蘇寧易購上買快消、3C、母嬰等商品,貨物要從北京倉始發(fā),覆蓋山東區(qū)域的時效比較弱,無法滿足半日達的需求。為此,蘇寧物流在濟南新擴建了一個前行倉進行鋪貨,使得貨物可以從濟南始發(fā),山東訂單的配送效率可以顯著提高。
據(jù)了解,濟南前行倉目前投入使用的時間還不長,但配送時效提升的效果已經(jīng)初步顯現(xiàn),未來可以發(fā)揮更大的作用。而蘇寧物流對前行倉的布局早已展開,紹興和深圳的前行倉本月相繼開倉,鄭州前行倉也將于今年年底前投入使用。
離用戶更近的本地化倉儲布局將成為支撐服務(wù)升級的關(guān)鍵動作。明年蘇寧南寧、廈門、天津、重慶、南昌、長沙等地也會陸續(xù)建設(shè)新的倉庫,用于小件商品的本地存儲本地配送。按照規(guī)劃,這些前行倉可支撐當?shù)?0%的發(fā)貨需求,日均可實現(xiàn)80萬件當?shù)厥及l(fā)。
對于蘇寧來說,自建物流模式正在呈現(xiàn)出更大的優(yōu)勢,除了效率比第三方物流更高之外,面對電商行業(yè)越來越大的規(guī)模,自建物流的成本會不斷被攤薄。同時,在面對未來的挑戰(zhàn)時,蘇寧超級倉網(wǎng)的社會化開放共享也會凸顯出更大的能量。
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