關(guān)于蘋果“天才吧”從 11 月 2 日起不再接受非官方渠道出售的設(shè)備維修一事,盡管官網(wǎng)并未發(fā)布正式公告,但這一消息已經(jīng)得到蘋果線下零售店的證實。
圖片來自:Apple
從昨天起,網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)傳出“在第三方渠道購買的蘋果設(shè)備,今后將不能在蘋果 Apple Store 零售店獲得維修”的消息。隨后又有網(wǎng)友更正說從第三方渠道購買的設(shè)備,只需要出示發(fā)票即可在“天才吧”享受維修服務(wù)。
為此,愛范兒致電蘋果廣州天環(huán)廣場零售店了解到的信息是:從 11 月 2 日起,只有通過大陸官網(wǎng)或蘋果零售店購買的蘋果設(shè)備,才能在大陸“天才吧”進行維修,從電商平臺或其他線下渠道購買的蘋果設(shè)備,即使是國行的機器,也只能前往第三方授權(quán)維修點進行維修。
圖片來自:Apple
蘋果深圳益田假日廣場店、北京三里屯店的相關(guān)人員也證實了這一說法,但他們表示這一政策還未完全落實,因此暫未正式對外公布。而按照新規(guī)定,在“天才吧”維修時一定要出具相關(guān)購買憑證,如發(fā)票、收據(jù)或包裝盒等。
蘋果官網(wǎng)的客服則表示他們目前仍未接到相關(guān)通知,具體執(zhí)行以零售店的說法為準。
目前暫不清楚這一新規(guī)定是否只針對中國大陸地區(qū),但將從第三方渠道購買的消費者與官方渠道進行“區(qū)別對待”,蘋果這一做法勢必會招致不少用戶的不滿。
售后維修政策的變更,也可能導致不少準備趁著“雙 11”電商打折之際購入蘋果設(shè)備的網(wǎng)友心生猶豫,恐怕消費者以后在購買港版、美版機器時,都得進行一番權(quán)衡了。
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