一點(diǎn)資訊CEO李亞：人工智能時(shí)代的移動(dòng)閱讀

圖為一點(diǎn)資訊CEO 李亞

　　由財(cái)視傳媒、傳播達(dá)人匯主辦的“15派2016星際創(chuàng)客峰會(huì)”今日在京舉行。一點(diǎn)資訊CEO李亞受邀出席并做《人工智能時(shí)代的內(nèi)容獲取》主題演講。他表示，在新媒體時(shí)代，一點(diǎn)資訊通過(guò)人機(jī)智能方式圍繞用戶(hù)興趣來(lái)提供不但有趣、有料，還要有用有品的內(nèi)容。

　　李亞認(rèn)為，當(dāng)下在新聞客戶(hù)端、社交平臺(tái)等媒體上最容易形成傳播的內(nèi)容，可以用“聳人聽(tīng)聞”來(lái)概括，已經(jīng)成為一種閱讀趨勢(shì)。從報(bào)紙、電視到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著智能技術(shù)的提升，內(nèi)容獲取更加容易，也因此衍生出一些問(wèn)題，但我們?nèi)匀粓?jiān)守內(nèi)容平臺(tái)在社會(huì)所必須扮演的角色，這是讓閱讀推進(jìn)人類(lèi)文明所應(yīng)該傳承的東西。

　　若要總結(jié)近幾年的熱詞，創(chuàng)業(yè)必然是其中之一，據(jù)了解，僅在過(guò)去兩年之內(nèi)，中國(guó)就成立了幾十萬(wàn)家創(chuàng)業(yè)公司，而媒體方面對(duì)創(chuàng)業(yè)人群也表現(xiàn)出了前所未有的關(guān)注度。李亞現(xiàn)場(chǎng)分享的一組數(shù)據(jù)顯示：“在一點(diǎn)資訊平臺(tái)上，有110.8萬(wàn)人訂閱了‘創(chuàng)業(yè)’頻道，‘互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)’頻道有134萬(wàn)人訂閱。有趣的是，‘創(chuàng)業(yè)投資’頻道有295萬(wàn)人訂閱，比前兩個(gè)頻道的訂閱加在一起還多……”

　　這組數(shù)據(jù)恰恰反應(yīng)了一點(diǎn)資訊與其他新聞資訊客戶(hù)端的最大差異。李亞介紹，一點(diǎn)資訊平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)相關(guān)的訂閱關(guān)鍵詞都是由用戶(hù)自定義生成，表達(dá)了用戶(hù)最真實(shí)興趣領(lǐng)域，這與其他只單純基于用戶(hù)點(diǎn)擊推送新聞的個(gè)性化產(chǎn)品上所看到的熱門(mén)和娛樂(lè)八卦等消遣類(lèi)新聞資訊不同。

　　這是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，各種新聞資訊源源不斷地闖入我們的事業(yè)，掠奪我們的注意力，而海量信息不知不覺(jué)中浪費(fèi)了我們的大量時(shí)間，結(jié)果就是，人們往往獲取了大量有趣但沒(méi)有意義的內(nèi)容。

　　李亞透露，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代內(nèi)容入口的演進(jìn)，閱讀已經(jīng)走到了融合智能推介和搜索技術(shù)的私人定制價(jià)值閱讀的時(shí)代。目前移動(dòng)資訊市場(chǎng)中所見(jiàn)的個(gè)性化推薦技術(shù)下的機(jī)器智能僅能夠根據(jù)用戶(hù)歷史瀏覽行為推薦某一主題內(nèi)容，很難做到自主拓展。

　　以下為李亞演講實(shí)錄精編內(nèi)容：

　　海量個(gè)性化訂閱頻道形成一點(diǎn)資訊競(jìng)爭(zhēng)差異化

　　大家上午好，今天我和大家分享的主題叫“人工智能時(shí)代的內(nèi)容獲取”。結(jié)合今天大會(huì)的創(chuàng)業(yè)議題，我在一點(diǎn)資訊平臺(tái)上搜索了一下創(chuàng)業(yè)這個(gè)詞，有110.8萬(wàn)人訂閱了‘創(chuàng)業(yè)’頻道，‘互聯(lián)網(wǎng)頻道’有134萬(wàn)人訂閱。有趣的是，‘創(chuàng)業(yè)投資頻道’有295萬(wàn)人訂閱，比前兩個(gè)頻道的訂閱數(shù)加在一起還多。

　　正如前面孫總所講，創(chuàng)業(yè)的風(fēng)潮下，需要真正潛下心來(lái)在一個(gè)領(lǐng)域建立起領(lǐng)先地位，再來(lái)做多元化和生態(tài)圈的創(chuàng)業(yè)公司，與現(xiàn)在很多為尋找投資的創(chuàng)業(yè)公司比起來(lái)還是少數(shù)，我覺(jué)得我們現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的生態(tài)環(huán)境確實(shí)有些浮躁。

　　回到創(chuàng)業(yè)相關(guān)的頻道數(shù)據(jù)，目前一點(diǎn)資訊上“學(xué)生創(chuàng)業(yè)”關(guān)鍵詞有87萬(wàn)人訂閱，“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”有24萬(wàn)人訂閱，“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”有7.9萬(wàn)人訂閱，“創(chuàng)業(yè)案例”是49萬(wàn)人等等。

　　和大家分享這些數(shù)據(jù)是為了借此向大家介紹一下一點(diǎn)資訊是什么樣的資訊產(chǎn)品，它和我們平常所用的這些新聞資訊客戶(hù)端是非常不一樣的，尤其不一樣的是“有用”這個(gè)屬性，剛才講到和創(chuàng)業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞訂閱人數(shù)都是用戶(hù)自己生成的頻道，在一點(diǎn)資訊上的300萬(wàn)個(gè)個(gè)性化訂閱頻道，表達(dá)了用戶(hù)近期或者長(zhǎng)期所關(guān)注的興趣領(lǐng)域。它與我們平時(shí)所獲得的熱門(mén)新聞，或者是娛樂(lè)消遣新聞不太一樣。

　　信息爆炸下的信息減法：內(nèi)容獲取步入人機(jī)智能時(shí)代

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞資訊內(nèi)容獲取已經(jīng)成為了僅次于即時(shí)通訊的第二大應(yīng)用�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代內(nèi)容入口經(jīng)歷了門(mén)戶(hù)、搜索、社交、個(gè)性化推薦時(shí)代演進(jìn)歷史，而一點(diǎn)資訊則定義了融合了個(gè)性化推薦和搜索技術(shù)的興趣引擎新時(shí)代。

　　在剛剛結(jié)束的美國(guó)大選，特朗普相關(guān)指數(shù)在10月1號(hào)到11月11號(hào)期間，頻道熱度指數(shù)(頻道熱度指數(shù)是指根據(jù)用戶(hù)每天瀏覽、搜索和訂閱相關(guān)頻道的情況計(jì)算綜合熱度值)上升到3600多，有11.2萬(wàn)人訂閱特“特朗普”頻道。傳統(tǒng)新聞資訊怎么報(bào)道呢?要么根據(jù)你的歷史瀏覽行為推薦相關(guān)新聞，要么是常見(jiàn)編輯主導(dǎo)專(zhuān)題。

　　而在一點(diǎn)資訊上，用戶(hù)可以建立自定義頻道，不管你是對(duì)特朗普感興趣還是對(duì)特朗普女兒感興趣，你都可以自建頻道，讓自己的需求得到極致化的最智能化的滿(mǎn)足。今年以來(lái)，一點(diǎn)資訊用戶(hù)累計(jì)新增訂閱頻道量已經(jīng)達(dá)到42.33億。

　　當(dāng)然，不管在中國(guó)還是美國(guó)，大部分網(wǎng)民們獲取資訊最主要的入口還是社交入口，前天看一個(gè)評(píng)論講特朗普當(dāng)選最主要的24個(gè)原因，第一個(gè)原因就是社交媒體幫了他大忙，但確實(shí)社交媒體是我們最重要的獲取內(nèi)容的入口。

　　但社交媒體也有痛點(diǎn)，且不說(shuō)內(nèi)容本身的真實(shí)性、可信度和權(quán)威性，它與我們以前從傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)獲得的內(nèi)容相比，可信度有非常大的折扣。其次，正是由于非常多的自媒體號(hào)，他們由于各種公關(guān)的需求，營(yíng)銷(xiāo)的需求，還有水軍，提供給我們非常多的似是而非的，難以辨別的，特別是我們普通網(wǎng)民更多情況下會(huì)按照內(nèi)容和標(biāo)題的聳人聽(tīng)聞度來(lái)選擇點(diǎn)擊，也會(huì)根據(jù)內(nèi)容情緒化水平來(lái)選擇是否在社交化進(jìn)行分享。

　　所以單純依靠社交媒體有非常多的缺陷。當(dāng)然，不用去說(shuō)我們個(gè)體在社交平臺(tái)上管理我們所獲得的內(nèi)容資訊，也是有非常大的挑戰(zhàn)。

　　對(duì)于一點(diǎn)資訊來(lái)說(shuō)，我們通過(guò)興趣引擎以及人工智能，融合了搜索技術(shù)和個(gè)性化推薦技術(shù)，這里最關(guān)鍵的是當(dāng)把這兩種技術(shù)融合在一起的時(shí)候，避免機(jī)器僅僅根據(jù)你最近一段時(shí)間或者歷史瀏覽行為給你推薦太多某一個(gè)領(lǐng)域的東西，而且很難做到自主擴(kuò)展，畢竟通過(guò)搜索是我們?nèi)祟?lèi)主動(dòng)興趣表達(dá)最重要的手段，我們能夠更真實(shí)的知道一個(gè)用戶(hù)對(duì)他更有價(jià)值更有用的那些關(guān)于他的生活、工作、健康、學(xué)習(xí)、消費(fèi)等等各個(gè)方面實(shí)用領(lǐng)域的興趣，從而能夠避免僅僅根據(jù)歷史的瀏覽行為來(lái)推薦內(nèi)容的所謂信息收集的弊端。

　　所以我們通過(guò)興趣引擎、人工智能的技術(shù)，以私人定制價(jià)值閱讀的理念在信息爆炸時(shí)代讓信息做減法，讓我們的移動(dòng)閱讀能夠改變熱門(mén)新聞和娛樂(lè)八卦壟斷我們時(shí)間的這種怪像。

　　鼓勵(lì)用戶(hù)主動(dòng)表達(dá)個(gè)人興趣，私人定制引領(lǐng)價(jià)值閱讀

　　應(yīng)該說(shuō)，海量熱門(mén)新聞雖然是有料的資訊，但是它會(huì)與我們的生活離得很遙遠(yuǎn);娛樂(lè)八卦新聞故事非常有趣，但機(jī)器利用了我們喜歡看這個(gè)東西的特點(diǎn)或者惰性，源源不斷馬不停蹄地給我們推太多類(lèi)似的內(nèi)容。碎片化時(shí)代，海量的信息飛過(guò)我們，實(shí)際上不知不覺(jué)中浪費(fèi)了非常多的時(shí)間看了大量有趣但沒(méi)有意義的內(nèi)容。

　　一點(diǎn)資訊所倡導(dǎo)的私人定制，實(shí)際上是鼓勵(lì)用戶(hù)把對(duì)你真正有用的，不管你是關(guān)注語(yǔ)音識(shí)別還是創(chuàng)業(yè)相關(guān)的各種主題，都會(huì)把對(duì)你真正有用有價(jià)值的興趣表達(dá)出來(lái)，從而讓資訊平臺(tái)更合理的帶給用戶(hù)不僅是有料有趣的內(nèi)容，還有有用有品的內(nèi)容。

　　個(gè)性化推薦的弊端建立在我們對(duì)于這些娛樂(lè)八卦有趣內(nèi)容天然的喜好，我們可能看過(guò)了太多“原配打小三”、“老虎吃獅子”、“車(chē)禍監(jiān)控視頻”等博人眼球但沒(méi)有意義的內(nèi)容。一點(diǎn)資訊所提供的“搜索+推薦”興趣引擎，可以用中國(guó)的“太極”來(lái)形象表達(dá)，太極中一拉一推的標(biāo)志動(dòng)作，恰如用戶(hù)的主動(dòng)性表達(dá)和機(jī)器對(duì)用戶(hù)的被動(dòng)推薦結(jié)合在一起。

　　一點(diǎn)資訊特別強(qiáng)調(diào)用戶(hù)編輯和機(jī)器有機(jī)的結(jié)合，更好的在海量信息中篩選高質(zhì)量的文章，我們的文章篩選不僅僅是以點(diǎn)擊率，更多的是根據(jù)用戶(hù)的點(diǎn)贊行為、收藏行為、社會(huì)化分享行為以及評(píng)論等等，這些綜合元素來(lái)幫助用戶(hù)挑選出來(lái)他所感興趣那個(gè)領(lǐng)域高質(zhì)量文章。

　　而這背后，是一點(diǎn)資訊強(qiáng)大的機(jī)器算法學(xué)習(xí)能力，和深度人機(jī)結(jié)合的產(chǎn)品理念。

　　一點(diǎn)資訊所倡導(dǎo)的私人定制價(jià)值閱讀，是希望能夠讓用戶(hù)避免在所謂的娛樂(lè)致死時(shí)代消耗太多時(shí)間在有趣但無(wú)意義的內(nèi)容上，我們要做到的，是不僅為用戶(hù)提供有趣有料的新聞資訊，更要提供有用有品的價(jià)值內(nèi)容。

　　這里是一些例子，什么是有用的東西?比如說(shuō)失眠，比如說(shuō)小升初，比如說(shuō)APP推廣，比如說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理等等各個(gè)領(lǐng)域和我們相關(guān)的這種有用的詞匯。當(dāng)然，我們相信有用的東西能夠改變我們的用戶(hù)行為，在這樣一個(gè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的移動(dòng)資訊市場(chǎng)里面，能夠引導(dǎo)用戶(hù)去嘗試真正給他的閱讀帶來(lái)價(jià)值的產(chǎn)品。

　　這里列舉了兩個(gè)，比如攝影相關(guān)的關(guān)鍵詞詞云，都能做到不同程度的顆粒細(xì)化，比如育兒頻道里面，不僅有產(chǎn)檢懷孕，也有婆媳關(guān)系等等，都是具有實(shí)用性的興趣領(lǐng)域。在攝影里面也有街拍、婚紗照、寫(xiě)真等等相關(guān)的，一些興趣領(lǐng)域的表達(dá)。

　　一點(diǎn)資訊提供的不僅是有料有趣，還有有用有品的內(nèi)容，我們必須在最高層次的機(jī)構(gòu)內(nèi)容，以及各個(gè)領(lǐng)域自媒體內(nèi)容之外，還要有很多全網(wǎng)化內(nèi)容，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，不光是我們通常意義上講的新聞資訊。

　　所謂結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，比如說(shuō)在汽車(chē)領(lǐng)域，在各種汽車(chē)頻道里面，可能有違章查詢(xún)的實(shí)用入口，還有汽車(chē)保養(yǎng)，各種經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)庫(kù)等等內(nèi)容。在明星頻道里面，不僅有明星的代表作，視頻、百科、微博這樣的入口，還有明星的行程，告訴我們下一周他會(huì)在什么地方露面，讓粉絲們選擇見(jiàn)到這樣的明星。在美國(guó)大選這里，用戶(hù)可以根據(jù)自己的興趣，在一級(jí)頻道下面還可以增加或者選取自己感興趣的二級(jí)頻道。

　　今天這個(gè)會(huì)一點(diǎn)資訊也是其中重要的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供方，我們的興趣指數(shù)涵蓋的不僅是不同領(lǐng)域的文章瀏覽數(shù)據(jù)，更多包括了綜合的用戶(hù)主動(dòng)搜索和訂閱，特別是文章點(diǎn)贊分享等等多維度數(shù)據(jù)，這樣的大數(shù)據(jù)讓我們更了解用戶(hù)的需求，也能指導(dǎo)我們媒體內(nèi)容獲取，包括內(nèi)容的爬取，包括自媒體;作者的創(chuàng)作指南，建立更有良性的一個(gè)共需的生態(tài)內(nèi)容平臺(tái)。

　　人類(lèi)文明演進(jìn)過(guò)程中的媒體與閱讀價(jià)值堅(jiān)守

　　之所以在這樣的時(shí)代提倡有用有品的內(nèi)容，我們每天所點(diǎn)擊所閱讀的，或者社交平臺(tái)獲取的，用簡(jiǎn)單的詞概括，什么樣的內(nèi)容最容易形成傳播?就是聳人聽(tīng)聞，“聳人聽(tīng)聞”這樣一個(gè)閱讀趨勢(shì)，從報(bào)紙、電視到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著機(jī)器，隨著智能技術(shù)的提升，變得越來(lái)越容易了，這樣的時(shí)代我們?cè)趺礃訄?jiān)守新聞媒體在現(xiàn)在社會(huì)所必須扮演的角色，也能夠讓閱讀繼續(xù)推進(jìn)人類(lèi)文明所應(yīng)該傳承的東西。

　　所以我們覺(jué)得有用和有品的東西它是在有料有趣的基礎(chǔ)上一個(gè)真正的閱讀平臺(tái)所必須要提供的。請(qǐng)大家今天別忘了，更多鼓勵(lì)你和身邊的人去嘗試我們這樣一個(gè)私人定制價(jià)值閱讀的產(chǎn)品，希望一點(diǎn)資訊能夠給你帶來(lái)價(jià)值，謝謝。