客戶(hù)傾向說(shuō)明一切 0傭金策略成效顯著

　　新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺(tái)至今已過(guò)一月，樓市走向成為業(yè)內(nèi)焦點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示54城樓市合計(jì)成交創(chuàng)新低，中國(guó)房、地兩市快速降溫，各大房產(chǎn)交易平臺(tái)成交量也顯著下行。然而，推出“0傭金”策略近半年的金色家園網(wǎng)卻并未受到“新政”太大影響，總成交額不降反增，其中房產(chǎn)的成交額較10月上漲了約30%。

　　“0傭金”策略顯著 客戶(hù)優(yōu)先選擇

　　根據(jù)CEIC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，10月份，北京商品住宅(不含保障房與自住房)成交套數(shù)和面積分別有大幅減少，房產(chǎn)成交量也創(chuàng)造近5個(gè)月新低，同期，其他一線(xiàn)、二線(xiàn)城市成交量也顯著下跌。在限貸限購(gòu)雙重政策的壓力下，無(wú)論是首套房、二套房，購(gòu)房者都會(huì)增加十幾萬(wàn)到幾百萬(wàn)不等的首付款，所以購(gòu)房者此時(shí)會(huì)更加在意付給中介交易傭金的數(shù)額及方式，也導(dǎo)致選擇房產(chǎn)中介時(shí)更加謹(jǐn)慎。

　　以往由于房源市場(chǎng)的半壟斷性，購(gòu)房者不得不為普遍的高額傭金“買(mǎi)單”。而金色家園網(wǎng)針對(duì)高額傭金這一痛點(diǎn)，于5月推出了“0傭金”策略，無(wú)論新房、二手房，還是首套房、二套房，都不會(huì)向消費(fèi)者收取交易傭金，這一政策無(wú)疑給購(gòu)房者帶來(lái)了看的見(jiàn)的“省錢(qián)”。

　　今年10月，在限貸限購(gòu)政策的壓力下，“0傭金”更是吸引了大批觀(guān)望的購(gòu)房者的青睞。前來(lái)金色家園網(wǎng)線(xiàn)下門(mén)店咨詢(xún)和交易的購(gòu)房者較以往并沒(méi)有明顯減少。好多購(gòu)房者正是看中了“0傭金”的優(yōu)勢(shì)才在如此“政策不利”的時(shí)間段選擇買(mǎi)房�？蛻�(hù)傾向說(shuō)明一切，金色家園網(wǎng)的“0傭金策略”成效顯著也表示越來(lái)越多的用戶(hù)正在或即將享受到金色家園網(wǎng) “省時(shí)、省力、省錢(qián)”金管家服務(wù)。

　　“金管家服務(wù)”+“多品聯(lián)動(dòng)” 創(chuàng)新模式成企業(yè)加速引擎

　　成立至今僅半年時(shí)間的金色家園網(wǎng)線(xiàn)下門(mén)店，目前，已遍布全國(guó)31個(gè)城市，門(mén)店數(shù)量拓展至上萬(wàn)家。如此龐 大的站點(diǎn)布局能否僅依靠“0傭金”維持正常運(yùn)營(yíng)?

　　金色家園網(wǎng)將客戶(hù)的房產(chǎn)交易僅作為“全場(chǎng)景化家庭消費(fèi)生態(tài)”入口，圍繞房產(chǎn)延展出包括裝修、家電、家具、家政、汽車(chē)、旅行、醫(yī)療、金融等為主線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)O2O產(chǎn)品服務(wù)，通過(guò)金管家服務(wù)進(jìn)行粘性導(dǎo)入，并不斷衍生出新的需求市場(chǎng)，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)的利潤(rùn)發(fā)展空間。依照這種運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，金色家園網(wǎng)推出“0傭金”政策并不是完全放棄企業(yè)利潤(rùn)，只是將傳統(tǒng)房產(chǎn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的核心盈利模式進(jìn)行化解。

　　在購(gòu)房首付現(xiàn)金陡增，客戶(hù)尋求更省錢(qián)的交易模式心態(tài)迫切，外加金色家園網(wǎng)提供的“全場(chǎng)景化家庭消費(fèi)生態(tài)”擁有更多贏利點(diǎn)雙向作用下，“金管家服務(wù)”+“多品聯(lián)動(dòng)”的創(chuàng)新成為其高速發(fā)展的核心“引擎”，出現(xiàn)逆勢(shì)成長(zhǎng)現(xiàn)象一點(diǎn)都不奇怪。

　　把握用戶(hù)需求 才能真正贏得市場(chǎng)

　　隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)增多，家庭用戶(hù)也會(huì)呈現(xiàn)出更加鮮明的個(gè)性，一般而言，規(guī)�；�的企業(yè)都會(huì)采取標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，但金色家園網(wǎng)卻開(kāi)創(chuàng)性的為客戶(hù)提供專(zhuān)屬和定制化服務(wù)，這主要得益于金色家園網(wǎng)創(chuàng)始人楊波獨(dú)創(chuàng)的“金管家”服務(wù)。

　　“金管家”是金色家園網(wǎng)線(xiàn)上到線(xiàn)下(O2O)的實(shí)際執(zhí)行者，他們深入社區(qū)居民，直接獲取客戶(hù)的需求，參與客戶(hù)家庭消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)。即使同一個(gè)“金管家”為同一個(gè)小區(qū)同一單元的兩位客戶(hù)服務(wù)家庭裝修業(yè)務(wù)，“金管家”也會(huì)為其分別定制專(zhuān)屬化裝修方案。

　　目前金色家園網(wǎng)APP下載量已超過(guò)千萬(wàn)，客戶(hù)通過(guò)一個(gè)APP還可實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)、家庭出游、家庭汽車(chē)、家庭金融等多個(gè)維度的智慧化家庭消費(fèi)，金色家園網(wǎng)在留住客戶(hù)同時(shí)也在不斷創(chuàng)造可循環(huán)性消費(fèi)行為。

　　與其說(shuō)是客戶(hù)選擇金色家園網(wǎng)，不如說(shuō)是“雙向選擇”的成果。正是這種“全場(chǎng)景化家庭消費(fèi)生態(tài)”成就的特殊粘性，才讓金色家園網(wǎng)的“家園帝國(guó)”越來(lái)越壯大。