近年來,中國手機廠商在國際化上取得的成績有目共睹。“中國智造”已成為全球手機業(yè)不可忽視的新興力量。但是,盡管國內(nèi)廠商的國際化勢頭強勁,卻并非在所有市場都能站穩(wěn)腳跟。尤其在以準入門檻高且運營商審核標準嚴苛的北美市場,能打入已屬不易,保持增長更是難上加難。
北美手機市場在運行規(guī)則、銷售渠道和消費者訴求方面,與中國市場存在巨大的區(qū)別,但也是眾多國內(nèi)手機廠商想要攻克的重要戰(zhàn)略市場。有別于國內(nèi)市場的百家爭鳴和東南亞市場日漸加劇的國產(chǎn)品牌之爭,能進入北美市場的國產(chǎn)手機廠商不多,僅有華為、中興、TCL、聯(lián)想等幾家。其中,根據(jù)IDC及公司數(shù)據(jù)顯示,2016年第二季度TCL通訊在北美的總銷量達到710萬臺,營業(yè)額同比增長6%。而且在競爭最為激烈的智能終端領(lǐng)域,TCL通訊的銷量同比大幅增長了37%,在北美市場排名第四,僅次于蘋果、三星和LG,位列國產(chǎn)手機廠商之首。而在Canalys發(fā)布的第三季度美國智能手機市場份額排名中,TCL通訊以9%的市場占有率穩(wěn)居第四,中興則排名第五。
Canalys:2016年第三季度美國市場手機廠商市場份額排名
多數(shù)國內(nèi)廠商在北美頻頻受挫,為何TCL通訊能站穩(wěn)腳跟并在白熱化的競爭中保持增長態(tài)勢?記者認為,這在于TCL通訊對當?shù)厥袌鲆?guī)則的深入了解,企業(yè)自身深厚的實力儲備,及其一貫秉承的“全球化思維,本地化運營”的思路。這使得TCL通訊在北美當?shù)乜梢匝杆贊B透,并保持優(yōu)勢。
硬實力化解專利和渠道門檻
北美市場難入的原因之一,在于嚴格的專利壁壘及運營商渠道的特殊性。這使部分國內(nèi)廠商盡管在其它市場表現(xiàn)突出,但是一來到北美立即感覺到縛手縛腳,千般技藝也難以施展。2004年收購阿爾卡特的手機業(yè)務后,TCL通訊憑借在專利上的優(yōu)勢,獲得準入北美市場的大量專利技術(shù)資源,一舉跨過了這道令許多國內(nèi)廠商望洋興嘆的“門檻”。
另一方面,不論是美國還是加拿大,與國內(nèi)市場的一大區(qū)別就是手機的銷售主要由運營商渠道主導。各手機品牌均仰仗與運營商的購機合約進行銷售。據(jù)了解,在2015年北美市場90%以上的智能手機均通過運營商渠道進行銷售。因此,能否得到運營商認可,打通運營商渠道,并建立穩(wěn)固、互相信任的合作關(guān)系,是在北美市場能否幸存并保持優(yōu)勢的關(guān)鍵。自2013年起,TCL通訊和美國最大的運營商AT&T和T-Mobile開展了業(yè)務合作。隨后,TCL通訊便依托自身在專利、制造、品控、品牌等上面的優(yōu)勢,迅速與北美絕大部分主流運營商建立合作關(guān)系,在北美市場取得了一個又一個銷售突破。
2016年10月通過T-Mobile開始預售的阿爾卡特Idol 4S Win10VR手機
也有調(diào)研顯示,隨著市場環(huán)境的變化,北美消費者的購機習慣也在改變。未來消費者將會通過更多渠道去購買手機,電商和零售賣場(非合約機)的購買方式也漸漸開始受到歡迎。TCL通訊北美區(qū)總裁兼總經(jīng)理SteveCistulli在年初曾表示:預計到2018年,公司在運營商以外的渠道銷售占比將從目前的10%增加到25%~30%,從而更好滿足市場發(fā)展的需求。因此,TCL通訊在鞏固運營商渠道的同時,也在積極布局和發(fā)展開放渠道。
滲入當?shù)厥袌,打造?ldquo;接地氣”的品牌
打開全球區(qū)域市場,不僅依賴當?shù)氐倪\營商和經(jīng)銷商,更離不開消費者對品牌的認可。因此TCL通訊在北美市場不僅通過與運營商的緊密合作攻城略地,同時也注重與當?shù)匚幕嘟Y(jié)合的品牌營銷,增強品牌在消費者心中的“存在感”。
體育營銷是最成熟且最具用戶粘合力的品牌推廣方式之一。從去年開始,TCL通訊通過旗下阿爾卡特品牌陸續(xù)參與了多項賽事及球隊的冠名、贊助,極大提升了品牌曝光率和粉絲社區(qū)建設(shè)。
從2015年起,阿爾卡特開始了與MLS(美國職業(yè)足球大聯(lián)盟)多家球隊的贊助合作,并先后與MLS的多倫多FC、洛杉磯銀河、紐約城等三支球隊達成長期合作,通過通訊和社交平臺技術(shù)的支持,為球迷帶來貫穿賽場內(nèi)外的賽事參與體驗。2015年1月阿爾卡特還贊助了在美國和加拿大120多座城市開展且參與人數(shù)超過100萬的彩虹跑The Color Run活動,與主辦方一起帶來了“最快樂的5公里”。借助與北美地區(qū)體育活動與明星球隊的合作,TCL通訊及阿爾卡特的品牌文化也更趨深厚和多元,更好地與當?shù)叵M者產(chǎn)生共鳴。
2016年TCL通訊旗下Alcatel品牌贊助北美The Color Run 活動現(xiàn)場照片
TCL通訊在北美市場所取得的佳績,是企業(yè)“全球化思維,本地化運營”的成功實踐。隨著企業(yè)與當?shù)卮笮∵\營商合作的持續(xù)加深、公開渠道的不斷豐滿、以及品牌戰(zhàn)略的長期推進,TCL通訊表示非常有信心在北美市場保持可持續(xù)性的穩(wěn)定增長。
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