盤點(diǎn) 容聯(lián)：選云通訊PaaS服務(wù)商的6大因素

　　艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2016年中國企業(yè)云服務(wù)市場規(guī)模超500億元，預(yù)計(jì)未來幾年仍保持約30%的年復(fù)合增長率。

　　2016年云計(jì)算落地迅速，而融合也成為云計(jì)算的大勢(shì)所趨。這其中包括：技術(shù)上的融合，如公有云和私有云的融合、開發(fā)和運(yùn)維的融合;產(chǎn)業(yè)上的融合如IaaS、PaaS和SaaS的融合，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和人工智能產(chǎn)業(yè)的融合;企業(yè)的融合，如位于產(chǎn)業(yè)鏈不同節(jié)點(diǎn)的企業(yè)互利、共贏，融合成為云服務(wù)生態(tài)圈。

　　2016及未來的關(guān)鍵詞：融合、開放

　　IaaS、PaaS和SaaS不再有明顯界線

　　PaaS層的玩家雖然沒有SaaS的海量終端用戶和IaaS層的規(guī)模效應(yīng)，但當(dāng)云計(jì)算發(fā)展到一定程度，IaaS企業(yè)在性能上差距不大，價(jià)格戰(zhàn)也非長久之計(jì)，最終會(huì)演變?yōu)楣δ苤疇幰布碢aaS之爭，PaaS與IaaS也越來越難以清晰劃分。

　　從產(chǎn)品本身來說，國內(nèi)的SaaS仍不夠開放：開放的API不足夠多，導(dǎo)致企業(yè)采購服務(wù)后難集成，在企業(yè)內(nèi)部仍形成眾多信息孤島。

　　因此，PaaS在未來占比會(huì)大幅增加，PaaS廠商(指不打包基礎(chǔ)資源僅提供細(xì)分領(lǐng)域單向能力的PaaS)成長為巨頭仍可期待。PaaS層面對(duì)的是開發(fā)者，功能的強(qiáng)大性、穩(wěn)定性，API定義的簡潔性、規(guī)范性，技術(shù)文檔的可讀性至關(guān)重要。

　　從技術(shù)角度看，隨著API調(diào)用越來越多，跨層應(yīng)用越來越多，例如在云通訊領(lǐng)域，PaaS+SaaS服務(wù)商容聯(lián)云通訊這樣提供通訊類的工具，SDK部分是在PaaS層完成，但后期所有的短信、語音、呼叫中心等功能都是在網(wǎng)頁端或者App(SaaS層)完成。目前，已經(jīng)有通信即服務(wù)、后端即服務(wù)等不同概念。

　　云通訊PaaS：功能本身最為重要 決定性的6大要素

　　1、隨時(shí)接入

　　企業(yè)通訊服務(wù)可通過各種統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的API和SDK以不同技術(shù)從不同平臺(tái)不同終端接入，讓服務(wù)不受時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備限制，在多終端隨時(shí)隨地進(jìn)行。

　　2、自助服務(wù)

　　消費(fèi)者可單方面部署資源，無須與云通訊服務(wù)商人工交互，省去硬件購置于部署的時(shí)間，效率最大提升，最終實(shí)現(xiàn)開發(fā)運(yùn)維的一體化。

　　3、資源共享

　　也即資源池，通過物理資源與邏輯資源解耦，實(shí)現(xiàn)全方位通訊能力的資源池化，最終實(shí)現(xiàn)電信級(jí)性的共享服務(wù)諸如容聯(lián)號(hào)碼衛(wèi)士、語音通知、智能呼叫、短信驗(yàn)證、云客服等通信服務(wù)，還能夠?yàn)門O B中間商除外的ISV、系統(tǒng)集成商等提供專業(yè)的運(yùn)營輔助增值服務(wù)。

　　4、彈性擴(kuò)展

　　因資源池資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單用戶/客戶所需，使得看上去近似資源無限。在次基礎(chǔ)上，資源可以快速部署和使用，有時(shí)是自動(dòng)化地，以便能迅速擴(kuò)大和縮減規(guī)模。

　　5、服務(wù)可計(jì)量

　　為對(duì)資源的抽象使用提供可計(jì)量的能力，即需即用，按需付費(fèi)，賬戶管理、計(jì)費(fèi)管理、充值管理、號(hào)碼配置管理、多通道管理等。

　　6、服務(wù)鏈條可擴(kuò)展

　　客戶希望能在同一個(gè)平臺(tái)上得到更多的一站式服務(wù)，比如從短信到語音，從PaaS到成品的SaaS，舉例，一個(gè)旅行社，在容聯(lián)云通訊平臺(tái)最初的需求是短信和流量，但后期隨著不斷投入和整合，又能夠同步集成云客服和呼叫中心，這些技術(shù)要素和相應(yīng)的需求要素相互促進(jìn)，相互融合。

　　未來，不同垂直領(lǐng)域的云服務(wù)商將選擇不同的生態(tài)模式，以上6大要素是云通訊PaaS服務(wù)商的決定性要素，同時(shí)，諸如容聯(lián)這樣在某些場景中具有明顯優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)業(yè)鏈不同位置都具有互補(bǔ)效應(yīng)，既打造了產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，但仍對(duì)每一層開放，最終能夠形成一個(gè)融合、開放的以通訊為核心的生態(tài)圈。