云集微店CEO談傳統(tǒng)電商：流量太貴，用戶價(jià)值無法體現(xiàn)

 　　近兩年，新零售的號(hào)角越吹越響，傳統(tǒng)的電商模式頻頻受到挑戰(zhàn)。

　　日前，由億邦動(dòng)力網(wǎng)主辦的“新物種、新規(guī)則、新電商”未來零售大會(huì)在廣州舉行，一群在新零售領(lǐng)域各有探索的電商創(chuàng)始人齊聚一堂。剛剛宣布獲得2.28億A輪融資的云集微店創(chuàng)始人肖尚略也受邀參與主論壇環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)分享了他從傳統(tǒng)電商到新零售創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變的心路歷程，以及對(duì)未來零售發(fā)展的思考。

　　肖尚略在電商行業(yè)浸泡13年，是淘寶第一代創(chuàng)業(yè)者。2003年他創(chuàng)辦知名美妝電商品牌“小也香水”，去年5月轉(zhuǎn)型新零售模式，創(chuàng)辦社交電商 “云集微店”，目前該平臺(tái)月銷售額突破3億，成為社交電商領(lǐng)域異軍突起的一枝新秀。

　　競(jìng)價(jià)模式流量貴，市場(chǎng)溝通效率低

　　眾所周知，目前主流電商平臺(tái)主要通過搜索引擎來匹配需求，屬于搜索型零售模式。在這樣中心化的平臺(tái)上，品牌方要想獲得更多的訂單，獲取流量是關(guān)鍵。肖尚略形容這種協(xié)作方式有點(diǎn)像包租婆：平臺(tái)掌握流量入口，品牌方需通過全天候競(jìng)價(jià)的方式來優(yōu)化搜索排名，獲得更多點(diǎn)擊量。

　　“這是一場(chǎng)燒錢大戰(zhàn)，新崛起的真正具有匠心精神的品牌消費(fèi)品其實(shí)沒有很多機(jī)會(huì)在這些平臺(tái)面對(duì)消費(fèi)者。”肖尚略認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來了信息生產(chǎn)、傳播與獲取方式的全方面改變，傳統(tǒng)電商的全天候競(jìng)價(jià)模式已經(jīng)無法有效實(shí)現(xiàn)品牌方和消費(fèi)者之間的連接。

　　事實(shí)上，除了流量成本高，基于搜索的整個(gè)電商溝通效率都在銳減。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，尤其是自媒體和個(gè)體商業(yè)的崛起，每個(gè)人都可以在自己的社交渠道發(fā)聲，這讓信息流從以前的權(quán)威發(fā)布向社交DIY的個(gè)性化演變。這反映在商業(yè)訴求上就是商品信息要更公開更透明、消費(fèi)者與商品信息的溝通要更高效更便捷、消費(fèi)者提出的個(gè)性化需求要更及時(shí)更充分的滿足，而傳統(tǒng)的競(jìng)價(jià)模式明顯不具備這樣的條件。

　　流量大戰(zhàn)，惡果由消費(fèi)者買單

　　在傳統(tǒng)的競(jìng)價(jià)模式下，消費(fèi)者作為整個(gè)生態(tài)鏈上最終買單的人，事實(shí)上承擔(dān)了所有的惡果。因?yàn)槿�天候的�?jìng)價(jià)，競(jìng)的是“低”，競(jìng)的是“銷量”，大量消費(fèi)者的購買需求被過度干預(yù)了，被過度營(yíng)銷的錢所干預(yù)了。這些需求被干預(yù)的同時(shí)也帶來了中心化的商業(yè)地產(chǎn)，帶來消費(fèi)者的價(jià)值背離。價(jià)格虛高、假貨偽劣盛行，消費(fèi)者的權(quán)益無法得到切實(shí)保障。

　　肖尚略表示，未來一定是用戶價(jià)值第一。傳統(tǒng)的搜索排名滋生出很多虛假交易，刷單刷好評(píng)這類現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)嚴(yán)重干擾市場(chǎng)秩序。不管是‘假貨里面選真貨’還是‘真貨里面選好貨’，消費(fèi)者都需要花費(fèi)巨大的時(shí)間和心力成本。而這正是社交電商的優(yōu)勢(shì)。

　　“因?yàn)榕笥讶�里的熟人比網(wǎng)上評(píng)論更知道你需要什么。尤其在面對(duì)不斷變化的消費(fèi)需求，他們更貼心也更懂你的喜好。”肖尚略說，社交電商解決了一個(gè)消費(fèi)者基本訴求：不要選擇題，直接給最合適的。

　　電商“去中心化”，讓生態(tài)鏈上價(jià)值回歸

　　傳統(tǒng)的搜索電商讓消費(fèi)者的購物路徑從線下轉(zhuǎn)向線上，可以說完成了零售行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上去中介化的過程。但在共享經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，傳統(tǒng)的中心化平臺(tái)正逐漸失去優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者更愿意跟隨志趣相投的社群大V或網(wǎng)紅達(dá)人的推薦，“去中心化”的新格局帶來了萬億級(jí)的粉絲市場(chǎng)。

　　“未來新零售要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)，一定是整個(gè)價(jià)值鏈的每個(gè)參與者得到更多。”肖尚略表示云集微店成立18個(gè)月，就是要讓品牌、消費(fèi)者和店主三方價(jià)值得以彰顯和滿足。

　　據(jù)肖尚略介紹，云集微店以商品精選模式保證平臺(tái)的正品貨源，打造全球精品超市，讓假冒偽劣和粗制濫造不再存在，讓品牌價(jià)值得到尊重與回歸;消費(fèi)者通過社交渠道的個(gè)性化推薦，可以買到性價(jià)比高又合適自己的商品，還能通過直播互動(dòng)等社交化方式讓購物更有趣;最后店主也能以很低的成本實(shí)現(xiàn)電商輕創(chuàng)業(yè)，達(dá)到生活上和財(cái)務(wù)上的自由。