零售連鎖業(yè)：億方云企業(yè)網(wǎng)盤打通全業(yè)務(wù)鏈數(shù)據(jù)協(xié)同

　　20年前的社會(huì)需求和消費(fèi)熱情引發(fā)了零售行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展;20年后的消費(fèi)升級(jí)概念和互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展讓實(shí)體零售面臨嚴(yán)峻局面，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入新一輪的盤整期。

　　零售業(yè)在今天的信息化進(jìn)程中面臨著如下的挑戰(zhàn)：

　　門店管理復(fù)雜度高，零售業(yè)門店眾多，人數(shù)龐大，基層員工信息化素質(zhì)參差不齊，對(duì)傳統(tǒng)系統(tǒng)接受度低。由于傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)體驗(yàn)差，無法實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的查看和學(xué)習(xí)，所以對(duì)門店人員培訓(xùn)需要大量成本支出;

　　零售企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)信息了解有斷層，總部無法形成對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的快速反應(yīng);

　　經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，與總部以及各層級(jí)之間信息共享方式落后，經(jīng)常造成資料陳舊，信息遺漏，政策不明等問題;

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)內(nèi)部協(xié)同效率偏低，產(chǎn)品推新時(shí)各部門聯(lián)動(dòng)周期長(zhǎng);

　　傳統(tǒng)渠道發(fā)展不局限于實(shí)體直營(yíng)和代理，更是新增電商渠道比如自建商城或者進(jìn)駐天貓、京東等;移動(dòng)電商渠道比如自建或者進(jìn)駐微店等。多種渠道并行模式增加管理復(fù)雜度，聯(lián)合活動(dòng)需要信息實(shí)時(shí)共享平臺(tái)來保障協(xié)同;

　　零售業(yè)人員流動(dòng)比較快，大量工作資料分散在員工個(gè)人電腦上，員工離職造成重要企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)流失。

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)——企業(yè)網(wǎng)盤實(shí)現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理與協(xié)同零售連鎖行業(yè)普遍應(yīng)用的“進(jìn)銷存”、ERP、CRM系統(tǒng)解決了大部分結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理問題，而占更大比例的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理能否從空缺走向應(yīng)有的位置，就成了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的關(guān)鍵。對(duì)大部分零售企業(yè)來說，采用SaaS模式補(bǔ)上這塊短板是目前最便捷和經(jīng)濟(jì)的模式，企業(yè)網(wǎng)盤便成了文件管理的首選。

　　零售核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的SaaS服務(wù)，可以為零售商節(jié)省大筆硬件投資，零售商僅付出少量服務(wù)費(fèi)用，不再雇傭?qū)ｉT的系統(tǒng)運(yùn)維人員，平臺(tái)負(fù)責(zé)日常運(yùn)維;可以實(shí)現(xiàn)按需訂購(gòu)，應(yīng)用范圍可菜單式自由選擇，使用時(shí)限可自由選擇;功能升級(jí)和優(yōu)化快速響應(yīng)，部署簡(jiǎn)單功能擴(kuò)展：無論多么復(fù)雜的系統(tǒng)規(guī)則都能靈活配置，輕松滿足未來復(fù)雜的線上線下協(xié)同業(yè)務(wù);爆發(fā)性業(yè)務(wù)拓展時(shí)，功能快速?gòu)?fù)制和部署，性能可隨業(yè)務(wù)量自由伸縮，不影響系統(tǒng)運(yùn)行速度。

　　面對(duì)零售業(yè)的各種挑戰(zhàn)，億方云企業(yè)網(wǎng)盤為企業(yè)提供海量文件的集中管理和協(xié)作云服務(wù)，打破信息孤島，增強(qiáng)管理透明性;加速公司各類項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行效率，升級(jí)市場(chǎng)和銷售的精細(xì)運(yùn)營(yíng)能力;大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略，提升經(jīng)銷商和供應(yīng)商的管理能力;第一時(shí)間收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，建立敏捷反應(yīng)機(jī)制。

　　規(guī)范企業(yè)數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn) 1 企業(yè)網(wǎng)盤幫助企業(yè)文件集中管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)沉淀

　　目前企業(yè)大量重要文件(比如市場(chǎng)分析報(bào)告、市場(chǎng)活動(dòng)、促銷政策、培訓(xùn)材料、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告等)散落在員工個(gè)人電腦上或者U盤里，一旦電腦硬盤損壞、U盤丟失、員工離職這些無形之中就會(huì)造成企業(yè)重要數(shù)字資產(chǎn)流失。

　　億方云企業(yè)網(wǎng)盤提供海量文件存儲(chǔ)空間，將企業(yè)文件匯總存儲(chǔ)和管理，進(jìn)行統(tǒng)一歸檔和備份，實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作文件備份，部門知識(shí)沉淀，企業(yè)數(shù)據(jù)集中管理。

　　2 企業(yè)網(wǎng)盤提升企業(yè)跨部門協(xié)同能力

　　部門間存在信息孤島，彼此共享信息不及時(shí)，溝通成本太高。比如產(chǎn)品部門推出新產(chǎn)品，需要與市場(chǎng)部/銷售部共享大量的產(chǎn)品資料。市場(chǎng)部根據(jù)資料制定宣傳手冊(cè)、促銷活動(dòng)、培訓(xùn)資料等，并將這些資料共享給銷售部。這個(gè)過程中大量的文件協(xié)作和信息傳遞以QQ、郵件的方式來共享，會(huì)導(dǎo)致文件不能實(shí)時(shí)獲取、版本不同步、信息錯(cuò)漏等問題。

　　億方云企業(yè)網(wǎng)盤作為文件共享和協(xié)作平臺(tái)，通過多端文件同步、共享文件夾、分享鏈接等方式幫助各部門建立適用于企業(yè)行為的快速信息協(xié)同方式。新產(chǎn)品推廣期，策劃、組織、執(zhí)行高效協(xié)同，確保團(tuán)隊(duì)信息高度一致;遍布全國(guó)的企業(yè)銷售人員/培訓(xùn)人員隨時(shí)獲取最新產(chǎn)品資料以及市場(chǎng)推廣信息。

　　企業(yè)網(wǎng)盤幫助企業(yè)打通總部與門店信息反饋通路 1 一鍵實(shí)現(xiàn)門店建店資料共享

　　門店設(shè)立需要從市場(chǎng)調(diào)研、商圈分析、店面選址、店面裝修、門店人員編制、管理規(guī)范、規(guī)章制度等一系列與總部的復(fù)雜協(xié)同，目前缺乏有效的建店跟蹤以及協(xié)同方式。

　　通過億方云企業(yè)網(wǎng)盤建立總部與現(xiàn)場(chǎng)建店團(tuán)隊(duì)的協(xié)作共享空間，共享選址分析，裝修標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案以及門店相關(guān)管理規(guī)范資料。通過手機(jī)拍照，在線討論等功能完成建店的實(shí)時(shí)進(jìn)度跟蹤在線反饋。

　　2)簡(jiǎn)單易用的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工具

　　門店人員經(jīng)常接受各種各樣的培訓(xùn)，包括禮儀、服務(wù)規(guī)范、話術(shù)、陳列、降損、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等，隨著培訓(xùn)會(huì)產(chǎn)生大量的培訓(xùn)資料，門店員工如何快速獲取這些資料，如何實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地用手機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)吸收成為難點(diǎn)。

　　通過企業(yè)網(wǎng)盤將公司最新的培訓(xùn)資料(文檔、音頻、視頻)分發(fā)給所有門店員工，所有內(nèi)容分門別類，直觀明朗，門店員工直接在手機(jī)完成預(yù)覽，學(xué)習(xí)�？偛炕蛘邊^(qū)域培訓(xùn)師到店培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)材料直接手機(jī)分享給門店員工。

　　億方云手機(jī)端文件夾/文件演示

　　3)為總部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提供快速匯總通道

　　企業(yè)總部與區(qū)域、門店之間存在信息斷層，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)不能及時(shí)了解，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)不能及時(shí)掌握。

　　億方云企業(yè)網(wǎng)盤幫助零售企業(yè)與市場(chǎng)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)高“能見度”。門店、區(qū)域的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)逐級(jí)匯總，總部第一時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為制定區(qū)域市場(chǎng)政策提供數(shù)據(jù)支撐。此外，門店管理周報(bào)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息、客戶情況的快速收集和反饋保證總部能夠洞察最新市場(chǎng)變化。

　　億方云平臺(tái)零售行業(yè)文件夾搭建參考模型

　　4)門店陳列管理

　　陳列是實(shí)現(xiàn)品牌文化傳播的有效方式，也能極大促進(jìn)銷售者的購(gòu)買行為。門店陳列展現(xiàn)形式經(jīng)常變化，區(qū)域銷售也會(huì)進(jìn)行日常巡店指導(dǎo)，陳列報(bào)銷也以陳列現(xiàn)場(chǎng)圖片為準(zhǔn)。但這些陳列圖片資料的匯總管理方式，不同門店甚至不同區(qū)域之間優(yōu)秀陳列案例的分享相對(duì)復(fù)雜，效率低下。

　　億方云企業(yè)網(wǎng)盤幫助建立陳列標(biāo)準(zhǔn)庫、優(yōu)秀案例庫，讓所有門店第一時(shí)間明確陳列規(guī)范，互相學(xué)習(xí)。區(qū)域銷售通過移動(dòng)端直接對(duì)陳列現(xiàn)場(chǎng)拍照上傳，陳列照片云端自動(dòng)歸檔，相關(guān)部門實(shí)時(shí)查看。

　　億方云平臺(tái)自動(dòng)歸檔演示

　　經(jīng)銷商、多渠道精細(xì)化管理 1)與經(jīng)銷商實(shí)時(shí)信息傳遞的綠色通道

　　全國(guó)經(jīng)銷商眾多，很難形成信息的統(tǒng)一出口。分銷商層級(jí)復(fù)雜，信息經(jīng)常錯(cuò)漏或丟失，導(dǎo)致基層門店不能及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。

　　億方云企業(yè)網(wǎng)盤向全國(guó)各地的分銷商實(shí)時(shí)共享最新的產(chǎn)品資料(文檔、圖片、視頻)以及市場(chǎng)政策信息，高效收集匯總來自所有渠道銷售的匯報(bào)文件并給予快速反饋。

　　2)多渠道聯(lián)合作戰(zhàn)平臺(tái)

　　全渠道戰(zhàn)略比單一渠道更需要公司資源的整合，特別是多渠道聯(lián)合活動(dòng)涉及大量的信息實(shí)時(shí)同步、項(xiàng)目協(xié)作、數(shù)據(jù)反饋及分析等。

　　億方云企業(yè)網(wǎng)盤打造全渠道管理平臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)促銷活動(dòng)、方案的統(tǒng)一分發(fā)，對(duì)多種渠道統(tǒng)一發(fā)布信息，保障不同部門高效協(xié)同，線上線下活動(dòng)完整執(zhí)行。

　　越來越多的零售業(yè)用戶希望能夠借助云計(jì)算產(chǎn)品/服務(wù)的導(dǎo)入，促進(jìn)自身的生產(chǎn)力發(fā)展，確立企業(yè)在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。億方云提供一站式企業(yè)文件管理及協(xié)作云平臺(tái)，更有效管控門店、渠道商的運(yùn)營(yíng)情況，提升全業(yè)務(wù)鏈條的信息流轉(zhuǎn)與處理效率，助力企業(yè)完成管理升級(jí)。