容聯(lián)：未來短信行業(yè)趨勢漫談

　　近幾年，短信已死的說法空前彌漫，前有OTT來勢洶洶，后有“寧可錯殺一千，不可漏網(wǎng)一個”的垃圾短信治理，前后夾擊下，短信業(yè)務(wù)未來真的是慘不忍睹嗎?

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，短信業(yè)務(wù)空間在200億左右，并且每年以15%左右的速度增長，看似無路可走的短信其實(shí)正在轉(zhuǎn)型升級，雖然在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，短信在原生性的創(chuàng)新難以發(fā)掘，但新興的行業(yè)場景對短信的剛需程度并沒有減少，反而增加，以及技術(shù)創(chuàng)新將持續(xù)變革，并未短信帶來新的生命力。本文將從行業(yè)增長方向、短信技術(shù)創(chuàng)新方向聊一聊未來的短信趨勢。

　　目前市面上短信概括分為三大類：行業(yè)短信、會員通知與推廣、短信驗(yàn)證。

　　1、行業(yè)短信

　　電商平臺

　　按照用戶的個人興趣標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)電商內(nèi)容推送，個性化推薦+精準(zhǔn)的推送渠道是電商業(yè)務(wù)新技術(shù)新模式下的未來趨勢，如何做到?除了原生廣告，短信將成為助力廣告和電商業(yè)務(wù)的入口級渠道，隨著用戶對病毒式營銷失去好奇心和嘗鮮精神，短信推送則是更直接的展現(xiàn)需求匹配度。

　　傳統(tǒng)金融服務(wù)平臺

　　短信對于銀行、保險、證券等傳統(tǒng)金融平臺則是繁多的營銷手段中不可避免的一個營銷門戶，通過短信，銀行可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化 運(yùn)營，還能分析用戶的存、取款習(xí)慣，個性化的推薦理財(cái)套餐。

　　“后互金時代”的P2P平臺

　　互聯(lián)網(wǎng)金融趨向技術(shù)升級，創(chuàng)新點(diǎn)在于打造更多生活場景，實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品的個性化，打造一站式移動理財(cái)服務(wù)平臺，從而滿足網(wǎng)民投資理財(cái)?shù)男枨�，互金平臺擁有大量用戶行為數(shù)據(jù)，如果選擇觸達(dá)用戶的直接渠道，短信是不二選擇，短信服務(wù)將成為最重要的管理手段�；ソ鹌脚_的短信供應(yīng)服務(wù)競爭激烈，容聯(lián)云通訊在互金領(lǐng)域深耕多年，諸如陸金所、玖富等巨頭也都在使用其短信服務(wù)。

　　后O2O時代的共享服務(wù)平臺

　　以外賣和出行服務(wù)為主的補(bǔ)貼式O2O市場將回歸理性狀態(tài)，隨著滴滴和UBER的合并，網(wǎng)約車政策的落地，外賣市場的三足鼎力，單車競爭的白熱化，競爭焦點(diǎn)將從原來對市場的爭搶轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ω咂焚|(zhì)和差異化的運(yùn)營的追求，O2O進(jìn)入后補(bǔ)貼時代，大平臺用戶從用戶數(shù)量轉(zhuǎn)向用戶質(zhì)量，優(yōu)化用戶注冊、身份驗(yàn)證、安全支付等多個O2O服務(wù)環(huán)節(jié)離不開短信，服務(wù)商對短信要求穩(wěn)定、快速接入、多平臺支持。

　　2、會員推廣/通知

　　在新一輪的消費(fèi)升級趨勢下，會員服務(wù)受關(guān)注程度上升，有三成網(wǎng)民表示近一兩年有加入更多的會員，會員服務(wù)與營銷將提升到新的高度，未來搭建會員服務(wù)體系會成為更多企業(yè)的業(yè)務(wù)之一，而掛機(jī)短信、通知與營銷等多樣化的創(chuàng)新短信手段的將拉開消費(fèi)升級的會員服務(wù)大幕。

　　3、短信驗(yàn)證/語音驗(yàn)證

　　新的技術(shù)浪潮將不再由單一技術(shù)引爆，“技術(shù)集群”將開啟更大宏利。短信驗(yàn)證市場正在從單一的短信驗(yàn)證碼向短信+語音驗(yàn)證碼的創(chuàng)新手段變化，刷單嚴(yán)重+短信驗(yàn)證碼到達(dá)率低讓語音驗(yàn)證碼應(yīng)用而生，容聯(lián)云通訊語音驗(yàn)證碼正是國內(nèi)開創(chuàng)語音驗(yàn)證解決方案的鼻祖，滴滴，餓了么，百合等國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是其忠實(shí)的用戶。

　　以上是針對短信未來趨勢的判斷，真正的剛需場景不會被短信已死的聲音所壓倒，80%傳統(tǒng)企業(yè)+60%的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍會將短信視作連接客戶的重要窗口。在上述行業(yè)和短信場景里，容聯(lián)云通訊是超過7萬+企業(yè)的選擇，技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢明顯，行業(yè)解決方案深入，7×24小時的自助服務(wù)，讓企業(yè)主快速、穩(wěn)定的接入短信服務(wù)。