從一個(gè)工具到一個(gè)生態(tài)，騰訊新聞要如何較真

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播快如閃電，而真相似乎總是慢了一拍。從2016年初的“上海女逃離江西農(nóng)村”到“羅一笑”事件，層出不窮的羅生門讓人連連咋舌，而朋友圈里形形色色的爆款信息更是真假難辨。慶幸的是，真相雖會(huì)遲到，但不會(huì)缺席。

　　1月9日，騰訊新聞?wù)�式發(fā)布較真事實(shí)查證平臺(tái)，這意味著國內(nèi)首個(gè)事實(shí)查證平臺(tái)正式上線。在這個(gè)情感重于事實(shí)、觀點(diǎn)重于客觀的后真相時(shí)代，較真平臺(tái)的出現(xiàn)，無疑是喧囂語境中的一記良藥。

　　盡管，這記良藥能不能逆勢上揚(yáng)發(fā)揮自身價(jià)值，能不能讓網(wǎng)民買賬還是懸而未決的事情。畢竟，煽情與謠言幾乎成了商業(yè)營銷的武器，沒有任何一個(gè)利益既得者愿意在“10w+”的高速公路上減速，甚至公眾也習(xí)慣自己被迎合。

　　所以，實(shí)事求是的較真顯得尤為可貴。

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　　一個(gè)工具，一種方法

　　較真從一個(gè)欄目升級(jí)為一個(gè)平臺(tái)，成為方便民眾用來判斷信息真?zhèn)蔚墓ぞ摺Ｖ灰�發(fā)現(xiàn)可疑信息，較真平臺(tái)會(huì)立刻聯(lián)合相關(guān)查證員，針對(duì)信息展開相關(guān)的文獻(xiàn)、資料查證，如發(fā)現(xiàn)信息不實(shí)，則會(huì)將查證過程和結(jié)果形成文字發(fā)布在較真平臺(tái)上。

　　在較真發(fā)布會(huì)上，較真平臺(tái)負(fù)責(zé)人發(fā)表致辭時(shí)提到了較真的信息糾錯(cuò)案例：前不久大家熟知的鐘南山院士也誤信了不實(shí)信息，在某次研討論壇上提出“每年210萬兒童死于豪華裝修”，引起了很多討論和恐慌。

　　較真平臺(tái)聯(lián)合查證員——貴州省人民醫(yī)院的胡遠(yuǎn)東博士對(duì)該數(shù)字產(chǎn)生了疑問，他查閱國家統(tǒng)計(jì)局的第六次人口普查數(shù)據(jù)與《中國死因數(shù)據(jù)集2014》等資料后發(fā)現(xiàn)，2014年我國14歲以下兒童死亡數(shù)在12萬左右，繼續(xù)通過更詳實(shí)的調(diào)查后，他發(fā)現(xiàn)院士是被2003年在網(wǎng)上流傳的謠言數(shù)據(jù)誤導(dǎo)了。

　　在這則消息發(fā)布的第二天下午，較真平臺(tái)經(jīng)過“雙審制”率先發(fā)布了辟謠文章，并附上清晰的查證過程。這便是較真一次完整的辟謠過程。

　　院士尚有馬失前蹄之時(shí)，更何況處于信息鏈底層的普通大眾?由中老年組成的“廣場舞人群”，是最容易受謠言影響的人群，對(duì)于他們而言，朋友圈、鄰里朋友間的信息流傳影響力遠(yuǎn)大于正式的新聞傳播。

　　正如中國農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營養(yǎng)工程學(xué)院羅云波教授在發(fā)布會(huì)上提到的，謠言規(guī)避不掉，甚至越辟謠越形成一種反效果，對(duì)專家意見形成抵觸。其中原因，一方面是很多謠言以專家學(xué)者的口吻說事，已經(jīng)混淆了大眾視線;另一方面則是官方辟謠信息多為生硬的新聞播報(bào)或公告形式，只有一個(gè)結(jié)果，缺乏查證過程，缺乏說服力。

　　而較真平臺(tái)則在專家查證的基礎(chǔ)上，將查證過程和參考材料一并公布，讓用戶清楚明白的看清楚關(guān)于謠言判斷的過程，讓他們明白謠言因何而起，如何形成，更增加說服力。

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　　較真平臺(tái)后續(xù)還將加入新的功能，用戶輸入存疑信息的關(guān)鍵詞，即可辨別信息真?zhèn)�，做到主�?dòng)求真。使較真平臺(tái)切實(shí)成為普通大眾查證事實(shí)的一個(gè)工具，讓人們能夠避免被騙。在大眾越來越接受為知識(shí)付費(fèi)的信息大爆炸時(shí)代，較真事實(shí)查證功能顯得實(shí)用而接地氣。

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　　一股精神，一個(gè)生態(tài)

　　但如果僅僅把較真當(dāng)做一個(gè)工具無疑是膚淺的。對(duì)于普通大眾來說，較真平臺(tái)帶給用戶的不僅僅是事實(shí)，更多的在于科學(xué)思考和可疑信息證偽的思考方法。無論我們受過多么良好的教育，看過多少科普節(jié)目，現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備總是有限的，重要的是，面對(duì)不確定的未知領(lǐng)域，我們應(yīng)如何剝繭抽絲去偽存真。

　　也許因?yàn)闀r(shí)間、精力等問題我們無法像專業(yè)的查證員一樣去系統(tǒng)的檢索調(diào)查，但至少可以在下一波熱點(diǎn)洶涌而至?xí)r，抱有質(zhì)疑和冷靜，不去熱烈的追逐它們�？茖W(xué)存疑，也是一種較真精神。這即是騰訊新聞希望通過較真平臺(tái)傳達(dá)給大眾的精神，也是騰訊新聞一直恪守的傳播理念。

　　而較真平臺(tái)又如何維持這種科學(xué)質(zhì)疑的精神呢?可以從查證員選取、內(nèi)容把控和資源投入上看出端倪。

　　為提升查證的權(quán)威性和有效性，在選取平臺(tái)查證員方面，較真平臺(tái)將采用邀請(qǐng)和推薦機(jī)制：首先，在全國范圍內(nèi)，主動(dòng)邀請(qǐng)各領(lǐng)域的權(quán)威機(jī)構(gòu)、媒體、自媒體、學(xué)者等，這些專業(yè)人士在加入后可以推薦其他專業(yè)人士，不限領(lǐng)域。更多領(lǐng)域的專業(yè)人士加入進(jìn)來，一方面能更好的應(yīng)對(duì)各類謠言，另一方面能相互提醒，以達(dá)到最大程度的客觀和科學(xué)。

　　在平臺(tái)內(nèi)容方面，要求加入較真平臺(tái)的機(jī)構(gòu)或者媒體人，每兩個(gè)月至少產(chǎn)出一篇經(jīng)過平臺(tái)審核，有效的查證性文章或視頻內(nèi)容，為平臺(tái)辟謠內(nèi)容的“量”做保證;內(nèi)容審核方面每個(gè)領(lǐng)域設(shè)置專門的專家，一些疑難內(nèi)容，則會(huì)交給專門的專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核，在“質(zhì)”方面嚴(yán)格把關(guān)。

　　在資源投入方面，首先是對(duì)內(nèi)容產(chǎn)出者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：較真平臺(tái)上的每篇內(nèi)容均給予創(chuàng)作者稿酬，此外對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容額外提供獎(jiǎng)金或激勵(lì)，以此調(diào)動(dòng)較真內(nèi)容產(chǎn)出的積極性;同時(shí)在平臺(tái)資源方面，在較真平臺(tái)現(xiàn)有的專欄文章和問答形式基礎(chǔ)上，未來將會(huì)不斷豐富傳播形式，引入段視頻、直播、互動(dòng)游戲等，投入更多平臺(tái)資源。

　　可以預(yù)見，當(dāng)越來越多的，各領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、專家加入后，較真平臺(tái)將再次升級(jí)，形成一個(gè)更大的辟謠生態(tài)。正如騰訊網(wǎng)副總編輯李天亮在演講中提到的那樣，期待騰訊新聞能夠以較真平臺(tái)為起點(diǎn)，為公眾打造可靠的事實(shí)查證平臺(tái)，吸引更多媒體、機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來，共同建立辟謠生態(tài)。

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　　平臺(tái)升級(jí)還需要取信于民

　　事實(shí)上，辟謠生態(tài)的構(gòu)建并非前景不明。在國外，事實(shí)核查的風(fēng)潮正在風(fēng)靡全球。目前全球有超過100家組織正在進(jìn)行新聞事實(shí)核查的相關(guān)工作，比如美國的網(wǎng)站如PolitiFact和FackCheck.org 等已經(jīng)受到人們的極大歡迎，而歐洲目前有至少34家政治新聞事實(shí)核查的機(jī)構(gòu)正活躍在新聞事實(shí)核查的前線。據(jù)美國出版會(huì)的調(diào)查顯示，事實(shí)核查的曝光為提高新聞準(zhǔn)確性已經(jīng)做出確切貢獻(xiàn)。從全球范圍來看，事實(shí)查證平臺(tái)的發(fā)展是長遠(yuǎn)而樂觀的。

　　回歸到騰訊新聞本身，媒體的專業(yè)主義和大平臺(tái)優(yōu)勢讓騰訊新聞構(gòu)建辟謠生態(tài)擁有了更多可能性。

　　一方面，在個(gè)性化推薦算法的浪潮中，騰訊新聞仍恪守媒體屬性，追求文字、直播、視頻、圖片等多維度優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，尤其是已經(jīng)貫徹日�；�的直播領(lǐng)域，無論大事件還是小主題都堅(jiān)持輸出精品。另一方面，在平臺(tái)運(yùn)營策略及用戶技術(shù)體驗(yàn)上，騰訊新聞也有較多經(jīng)驗(yàn)積累，在促成事實(shí)查證平臺(tái)誕生的過程中，極大提升了效率。

　　另外，據(jù)大數(shù)據(jù)服務(wù)商Questmobile12月數(shù)據(jù)顯示，騰訊新聞日活躍用戶8922萬，月活躍用戶2.2億，持續(xù)領(lǐng)跑的用戶活躍度充分證明騰訊新聞在用戶基礎(chǔ)方面有著天然優(yōu)勢，完全能夠依托騰訊新聞+天天快報(bào)雙引擎、QQ和微信雙插件等渠道，讓較真這一平臺(tái)幫助到更多人。

　　這樣看來，大方向、大平臺(tái)、專業(yè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)一應(yīng)俱全，較真的成長空間是值得期待的。而目前的新媒體生態(tài)圈也亟待一股清流來凈化眾聲喧嘩的大環(huán)境。我們似乎可以對(duì)較真懷抱“星星之火，可以燎原”的期望。但是，如何讓事實(shí)查證平臺(tái)取信于民仍然是一項(xiàng)艱難的挑戰(zhàn)。相比于一點(diǎn)就著的大眾情緒和分撥站隊(duì)的價(jià)值觀，往往欠缺生動(dòng)個(gè)性的事實(shí)對(duì)網(wǎng)友來說缺少一點(diǎn)為之振臂高呼的吸引力，這就對(duì)事實(shí)查證平臺(tái)的發(fā)展壯大提出了最鮮明的挑戰(zhàn)。

　　或許真相的步伐永遠(yuǎn)趕不上謠言的速度，但對(duì)于媒體來說，網(wǎng)友看不看我、轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)我、信不信我是一回事，媒體自身給不給負(fù)責(zé)任的內(nèi)容又是一回事。更何況，媒體本身就有保障大眾知情權(quán)的義務(wù)。盡管，試圖引領(lǐng)永遠(yuǎn)比試圖迎合艱難許多。對(duì)并不希望總是受騙甚至不知道自己受騙的普通大眾而言，真心期待有較真這樣的平臺(tái)長成參天大樹。正如較真平臺(tái)負(fù)責(zé)人在致辭中所說，希望較真是一個(gè)開端，希望能夠有更多這樣的平臺(tái)聯(lián)合起來，建立起一個(gè)信息過濾的生態(tài)系統(tǒng)，承擔(dān)起更多的媒體責(zé)任，改善傳播環(huán)境。