2016年跨境進口電商大佬眼中的消費升級

 　　與此前的喧囂不同，2016年的跨境電商面臨不一樣的政策環(huán)境。2016年11月15日，商務部網(wǎng)站發(fā)文，跨境電商零售進口監(jiān)管過渡期進一步延遲至2017年年底，對于跨境進口電商來說無疑是重大利好消息。

　　在消費升級的趨勢下，以中國中產階級為主的消費者對海外商品有強烈的需求，跨境網(wǎng)購成為海外消費的重要方式。在2016年的“雙11”、“黑五”促銷大戰(zhàn)中，跨境進口電商們如天貓國際、京東全球購、亞馬遜中國、蜜芽、洋碼頭、國美在線、網(wǎng)易考拉海購、豐趣海淘、小紅書、達令等加入“戰(zhàn)隊”成為重要參與者。對此，中國電子商務研究中心(100EC.CN)通過此前對領先的跨境進口電商大佬的調研訪談，總結了跨境進口電商大佬眼中的“進口與消費升級”，一起開看看他們是怎么說的!

　　網(wǎng)易考拉CEO張蕾：進口商品代表消費升級方向 跨境電商會更加多元化

　　1、海外商品需求旺盛：中國中產階層和潛在中產階層電商用戶接近5億;對海外商品需求旺盛，80、90后人群關注點向安全性、品質性和豐富性傾斜。

　　2、價格、效率等發(fā)揮作用：進口商品代表了消費升級的方向，而跨境電商將會在價格、效率以及商品推廣方面發(fā)揮更大的作用。

　　3、多元化、個性化：未來的跨境電商會更加的多元化，消費者對于個性的追求，以及更專業(yè)的趨勢都在要求跨境電商做更積極的改變，有些關注爆款、有些關注長尾、有些在供應鏈優(yōu)勢更大，有些在內容方面更強。而網(wǎng)易考拉海購，將憑借媒體型電商的優(yōu)勢，成為做好精選商品、推廣生活方式的平臺。

　　洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波：消費理念的變化主導消費升級、商品多元化成為必然

　　1、年輕一代成海外購物主力軍：眼下中國正迎來一個全新的消費時代，20歲到35歲的年輕一代成為海外購物的主力軍，他們逐漸將目光轉向更高品質的生活，更關注個人品味和生活情調的彰顯，他們消費理念的變化正主導著這輪消費升級。

　　2、海外購物頻次提高：據(jù)洋碼頭的數(shù)據(jù)調查顯示，海購主力消費人群近7成為女性。在過去的2016年內，消費者進行海外購物的頻次消費高達18次，而在2015年這一數(shù)據(jù)僅為7次。其中，購買次數(shù)超過28次以上的重度海淘消費人群占比達35%。海外購物整體頻次較2015年有了大幅提升，相對應的，國人的海購偏好也從奶粉尿布等剛性需求，越來越走向與個性、興趣所結合的軟需求。

　　豐趣海淘CEO任曉煜：消費升級是促進跨境電商不斷發(fā)展的動力

　　1、商品多元化：隨著海外購物消費的普及，消費者的品味和購買需求正在發(fā)生變化。未來跨境電商平臺的競爭優(yōu)勢在于服務和貨源，尤其是對平臺服務的要求將提高，商品多元化成為必然。

　　2、消費升級是質和量的兩方面的升級：從質的角度，用戶更加關注安全，環(huán)保，健康。從量的角度，需求的碎片化帶來的是商品的個性化，越來越多的優(yōu)質商品會受到歡迎。用戶開始從購買人人都知道的爆款商品，到尋找符合自己的審美，價值取向的真正的好商品。類目也越來越寬，這都是促進跨境電商持續(xù)不斷發(fā)展的動力。

　　亞馬遜中國總裁張文翊：提供高品質商品刺激消費需求

　　1、供給側改革為跨境電商帶來機遇：擴大內需已經成為經濟增長的主要動力，“供給側結構性改革”是中國宏觀經濟的熱議話題之一，提供高質量的商品來進一步刺激國內的消費需求。供給側改革將為中國經濟注入新的活力，進一步刺激消費、促進經濟的可持續(xù)發(fā)展，也為線上消費，尤其是跨境電商帶來了巨大機遇。

　　2、高品質產品的需求日趨強烈：據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)顯示，目前中國活躍著大量消費力強勁的中產階級，他們對高品質產品的需求日趨強烈。亞馬遜于2014年上線了亞馬遜海外購商店，為中國消費者提供數(shù)百萬的高品質國際選品。截至2016年8月，中國消費者購買亞馬遜海外站點商品的跨境直郵訂單總量突破1000萬單，再一次證明了中國消費者龐大的消費力和對高品質產品的需求。新一輪的消費升級將進一步挖掘和釋放國內消費者的強大需求，推動中國跨境電商行業(yè)繼續(xù)良性發(fā)展。

　　天貓國際總經理劉鵬：消費升級是個消費理念、嘗試新品類、新品牌

　　消費升級是個消費理念：消費升級不只是買貴的，是一個消費的理念，中國的消費者是年輕的消費者，他們越來越喜歡嘗試新的品類，嘗試新的品牌，他們愿意通過天貓國際購買更多的有特色的海外商品。未來進口電商講不只是奶粉紙尿褲，而是更多的在為中國的消費者解決包括生活、醫(yī)療、養(yǎng)生等方面的問題。

　　拼多多CEO黃崢：消費升級是需求升級、品質升級的體現(xiàn)

　　需求、生活品質提升促進海淘：隨著消費者消費能力的提高，對海外進口商品將有更大的需求，為跨境進口行業(yè)的發(fā)展提供了機遇。另一方面，隨著消費者對生活品質的追求不斷提高，對海淘商品品質也將提出更高要求。拼多多正加強品牌合作，提高海淘商品的豐富性，滿足消費者多元化、個性化的消費需求，并通過不斷完善海外倉、保稅倉及物流等基礎設施的建設，力求為消費者提供更優(yōu)質的服務。

　　寶寶樹美囤媽媽CEO邵小波：跨境購物是品質生活的一部分

　　跨境購是品質生活的體現(xiàn)：消費升級的大背景下，80、90后逐漸成為消費主力，他們的消費需求中很大一部分是對個性主張，品質的要求。加之對海外產品品牌的認知渠道之廣，很容易借助海外一些品牌來提升自己的生活品質。對于這一部分人群，跨境購已不僅僅是滿足性價比高、物美價廉的購物需求，而是品質生活中的一部分。

　　聚美優(yōu)品CEO陳歐：消費升級是能力與心理的升級

　　所謂的消費升級可以分為兩個方面來看：

　　1、消費能力升級：就是有越來越多的用戶產生購買中高價位、個性化商品的強烈需求，這無疑對提倡全球好貨的跨境行業(yè)是利好的。同時也對跨境電商提出了更高的要求，意味著跨境電商平臺不僅僅需要嚴把品質關，更應該有足夠的能力“淘”到全球各地更有品質、更具口碑的商品。

　　2、消費心理的升級：這就需要跨境電商將內容轉型作為下一步的發(fā)展方向，即購物場景化的搭建、購物體驗的升級。事實上，早在2016年年初聚美優(yōu)品就已經推出“電商+直播+社區(qū)”的概念，全力加入到消費升級后新一輪的電商競爭中。以網(wǎng)紅、明星、影視直播為切入點進行內容升級，顛覆消費者的購物體驗，搶占電商發(fā)展的下一個風口。

　　蜜芽CEO劉楠：跨境進口行業(yè)應滿足用戶多方面消費需求

　　滿足用戶多方面的需求：跨境進口行業(yè)來說，除了保證商品的質量以外，更要注重消費者的體驗感，從品類的選擇、物流的速度等多方面來滿足消費者的需求。

　　據(jù)中國電子商務研究中心(微信公眾號：i100ec)發(fā)布的《中國進口跨境電商產業(yè)鏈圖譜》顯示，目前進口跨境電商電商模式有五大類：1)直發(fā)/直運型(天貓國際、京東全球購、洋碼頭、聚美優(yōu)品);2)自營B2C型(京東全球購、亞馬遜海外購、豐趣海淘、蜜芽、唯品國際、網(wǎng)易考拉海購、小紅書);3)導購/返利型(55海淘、什么值得買);4)跨境O2O型(蘇寧、保稅國際、優(yōu)盒網(wǎng)等);5)海外代購型(淘寶全球購、美國購物網(wǎng))。

　　中國電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為，跨境電商由打造爆款單品向提供全程的優(yōu)質服務轉移，對企業(yè)而言，消費升級的趨勢對其資源整合、全程把控能力提出更高要求，從貨品采購、銷售服務等每一個環(huán)節(jié)都影響用戶體驗，基于此，也為電商從不同領域著手建立競爭優(yōu)勢提供了切入口。(文/舒研;微信互動modaiqing166)

　　中國電子商務研究中心獨家策劃100位電商大佬系列訪談第三期之跨境進口電商系列詳見：www.100ec.cn/zt/kjdsft。作為中國電子商務研究中心“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫系列叢書第五部，國內跨境電商行業(yè)首部系統(tǒng)性巨著——《跨境電商2.0：新常態(tài)下“互聯(lián)網(wǎng)+****”》正在編寫中，歡迎聯(lián)系，微信：modaiqing166。此外，我們編著的《2016年中國跨境進口電商發(fā)展報告》即將發(fā)布。