2016年跨境進(jìn)口電商大佬眼中的消費(fèi)升級

 　　與此前的喧囂不同，2016年的跨境電商面臨不一樣的政策環(huán)境。2016年11月15日，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)文，跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管過渡期進(jìn)一步延遲至2017年年底，對于跨境進(jìn)口電商來說無疑是重大利好消息。

　　在消費(fèi)升級的趨勢下，以中國中產(chǎn)階級為主的消費(fèi)者對海外商品有強(qiáng)烈的需求，跨境網(wǎng)購成為海外消費(fèi)的重要方式。在2016年的“雙11”、“黑五”促銷大戰(zhàn)中，跨境進(jìn)口電商們?nèi)缣熵垏�際、京東全球購、亞馬遜中國、蜜芽、洋碼頭、國美在線、網(wǎng)易考拉海購、豐趣海淘、小紅書、達(dá)令等加入“戰(zhàn)隊(duì)”成為重要參與者。對此，中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)通過此前對領(lǐng)先的跨境進(jìn)口電商大佬的調(diào)研訪談，總結(jié)了跨境進(jìn)口電商大佬眼中的“進(jìn)口與消費(fèi)升級”，一起開看看他們是怎么說的!

　　網(wǎng)易考拉CEO張蕾：進(jìn)口商品代表消費(fèi)升級方向 跨境電商會(huì)更加多元化

　　1、海外商品需求旺盛：中國中產(chǎn)階層和潛在中產(chǎn)階層電商用戶接近5億;對海外商品需求旺盛，80、90后人群關(guān)注點(diǎn)向安全性、品質(zhì)性和豐富性傾斜。

　　2、價(jià)格、效率等發(fā)揮作用：進(jìn)口商品代表了消費(fèi)升級的方向，而跨境電商將會(huì)在價(jià)格、效率以及商品推廣方面發(fā)揮更大的作用。

　　3、多元化、個(gè)性化：未來的跨境電商會(huì)更加的多元化，消費(fèi)者對于個(gè)性的追求，以及更專業(yè)的趨勢都在要求跨境電商做更積極的改變，有些關(guān)注爆款、有些關(guān)注長尾、有些在供應(yīng)鏈優(yōu)勢更大，有些在內(nèi)容方面更強(qiáng)。而網(wǎng)易考拉海購，將憑借媒體型電商的優(yōu)勢，成為做好精選商品、推廣生活方式的平臺。

　　洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波：消費(fèi)理念的變化主導(dǎo)消費(fèi)升級、商品多元化成為必然

　　1、年輕一代成海外購物主力軍：眼下中國正迎來一個(gè)全新的消費(fèi)時(shí)代，20歲到35歲的年輕一代成為海外購物的主力軍，他們逐漸將目光轉(zhuǎn)向更高品質(zhì)的生活，更關(guān)注個(gè)人品味和生活情調(diào)的彰顯，他們消費(fèi)理念的變化正主導(dǎo)著這輪消費(fèi)升級。

　　2、海外購物頻次提高：據(jù)洋碼頭的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，海購主力消費(fèi)人群近7成為女性。在過去的2016年內(nèi)，消費(fèi)者進(jìn)行海外購物的頻次消費(fèi)高達(dá)18次，而在2015年這一數(shù)據(jù)僅為7次。其中，購買次數(shù)超過28次以上的重度海淘消費(fèi)人群占比達(dá)35%。海外購物整體頻次較2015年有了大幅提升，相對應(yīng)的，國人的海購偏好也從奶粉尿布等剛性需求，越來越走向與個(gè)性、興趣所結(jié)合的軟需求。

　　豐趣海淘CEO任曉煜：消費(fèi)升級是促進(jìn)跨境電商不斷發(fā)展的動(dòng)力

　　1、商品多元化：隨著海外購物消費(fèi)的普及，消費(fèi)者的品味和購買需求正在發(fā)生變化。未來跨境電商平臺的競爭優(yōu)勢在于服務(wù)和貨源，尤其是對平臺服務(wù)的要求將提高，商品多元化成為必然。

　　2、消費(fèi)升級是質(zhì)和量的兩方面的升級：從質(zhì)的角度，用戶更加關(guān)注安全，環(huán)保，健康。從量的角度，需求的碎片化帶來的是商品的個(gè)性化，越來越多的優(yōu)質(zhì)商品會(huì)受到歡迎。用戶開始從購買人人都知道的爆款商品，到尋找符合自己的審美，價(jià)值取向的真正的好商品。類目也越來越寬，這都是促進(jìn)跨境電商持續(xù)不斷發(fā)展的動(dòng)力。

　　亞馬遜中國總裁張文翊：提供高品質(zhì)商品刺激消費(fèi)需求

　　1、供給側(cè)改革為跨境電商帶來機(jī)遇：擴(kuò)大內(nèi)需已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿Γ?ldquo;供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”是中國宏觀經(jīng)濟(jì)的熱議話題之一，提供高質(zhì)量的商品來進(jìn)一步刺激國內(nèi)的消費(fèi)需求。供給側(cè)改革將為中國經(jīng)濟(jì)注入新的活力，進(jìn)一步刺激消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，也為線上消費(fèi)，尤其是跨境電商帶來了巨大機(jī)遇。

　　2、高品質(zhì)產(chǎn)品的需求日趨強(qiáng)烈：據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)顯示，目前中國活躍著大量消費(fèi)力強(qiáng)勁的中產(chǎn)階級，他們對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求日趨強(qiáng)烈。亞馬遜于2014年上線了亞馬遜海外購商店，為中國消費(fèi)者提供數(shù)百萬的高品質(zhì)國際選品。截至2016年8月，中國消費(fèi)者購買亞馬遜海外站點(diǎn)商品的跨境直郵訂單總量突破1000萬單，再一次證明了中國消費(fèi)者龐大的消費(fèi)力和對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。新一輪的消費(fèi)升級將進(jìn)一步挖掘和釋放國內(nèi)消費(fèi)者的強(qiáng)大需求，推動(dòng)中國跨境電商行業(yè)繼續(xù)良性發(fā)展。

　　天貓國際總經(jīng)理劉鵬：消費(fèi)升級是個(gè)消費(fèi)理念、嘗試新品類、新品牌

　　消費(fèi)升級是個(gè)消費(fèi)理念：消費(fèi)升級不只是買貴的，是一個(gè)消費(fèi)的理念，中國的消費(fèi)者是年輕的消費(fèi)者，他們越來越喜歡嘗試新的品類，嘗試新的品牌，他們愿意通過天貓國際購買更多的有特色的海外商品。未來進(jìn)口電商講不只是奶粉紙尿褲，而是更多的在為中國的消費(fèi)者解決包括生活、醫(yī)療、養(yǎng)生等方面的問題。

　　拼多多CEO黃崢：消費(fèi)升級是需求升級、品質(zhì)升級的體現(xiàn)

　　需求、生活品質(zhì)提升促進(jìn)海淘：隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的提高，對海外進(jìn)口商品將有更大的需求，為跨境進(jìn)口行業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。另一方面，隨著消費(fèi)者對生活品質(zhì)的追求不斷提高，對海淘商品品質(zhì)也將提出更高要求。拼多多正加強(qiáng)品牌合作，提高海淘商品的豐富性，滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，并通過不斷完善海外倉、保稅倉及物流等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，力求為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　寶寶樹美囤媽媽CEO邵小波：跨境購物是品質(zhì)生活的一部分

　　跨境購是品質(zhì)生活的體現(xiàn)：消費(fèi)升級的大背景下，80、90后逐漸成為消費(fèi)主力，他們的消費(fèi)需求中很大一部分是對個(gè)性主張，品質(zhì)的要求。加之對海外產(chǎn)品品牌的認(rèn)知渠道之廣，很容易借助海外一些品牌來提升自己的生活品質(zhì)。對于這一部分人群，跨境購已不僅僅是滿足性價(jià)比高、物美價(jià)廉的購物需求，而是品質(zhì)生活中的一部分。

　　聚美優(yōu)品CEO陳歐：消費(fèi)升級是能力與心理的升級

　　所謂的消費(fèi)升級可以分為兩個(gè)方面來看：

　　1、消費(fèi)能力升級：就是有越來越多的用戶產(chǎn)生購買中高價(jià)位、個(gè)性化商品的強(qiáng)烈需求，這無疑對提倡全球好貨的跨境行業(yè)是利好的。同時(shí)也對跨境電商提出了更高的要求，意味著跨境電商平臺不僅僅需要嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)，更應(yīng)該有足夠的能力“淘”到全球各地更有品質(zhì)、更具口碑的商品。

　　2、消費(fèi)心理的升級：這就需要跨境電商將內(nèi)容轉(zhuǎn)型作為下一步的發(fā)展方向，即購物場景化的搭建、購物體驗(yàn)的升級。事實(shí)上，早在2016年年初聚美優(yōu)品就已經(jīng)推出“電商+直播+社區(qū)”的概念，全力加入到消費(fèi)升級后新一輪的電商競爭中。以網(wǎng)紅、明星、影視直播為切入點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容升級，顛覆消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，搶占電商發(fā)展的下一個(gè)風(fēng)口。

　　蜜芽CEO劉楠：跨境進(jìn)口行業(yè)應(yīng)滿足用戶多方面消費(fèi)需求

　　滿足用戶多方面的需求：跨境進(jìn)口行業(yè)來說，除了保證商品的質(zhì)量以外，更要注重消費(fèi)者的體驗(yàn)感，從品類的選擇、物流的速度等多方面來滿足消費(fèi)者的需求。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(微信公眾號：i100ec)發(fā)布的《中國進(jìn)口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》顯示，目前進(jìn)口跨境電商電商模式有五大類：1)直發(fā)/直運(yùn)型(天貓國際、京東全球購、洋碼頭、聚美優(yōu)品);2)自營B2C型(京東全球購、亞馬遜海外購、豐趣海淘、蜜芽、唯品國際、網(wǎng)易考拉海購、小紅書);3)導(dǎo)購/返利型(55海淘、什么值得買);4)跨境O2O型(蘇寧、保稅國際、優(yōu)盒網(wǎng)等);5)海外代購型(淘寶全球購、美國購物網(wǎng))。

　　中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認(rèn)為，跨境電商由打造爆款單品向提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)移，對企業(yè)而言，消費(fèi)升級的趨勢對其資源整合、全程把控能力提出更高要求，從貨品采購、銷售服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都影響用戶體驗(yàn)，基于此，也為電商從不同領(lǐng)域著手建立競爭優(yōu)勢提供了切入口。(文/舒研;微信互動(dòng)modaiqing166)

　　中國電子商務(wù)研究中心獨(dú)家策劃100位電商大佬系列訪談第三期之跨境進(jìn)口電商系列詳見：www.100ec.cn/zt/kjdsft。作為中國電子商務(wù)研究中心“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫系列叢書第五部，國內(nèi)跨境電商行業(yè)首部系統(tǒng)性巨著——《跨境電商2.0：新常態(tài)下“互聯(lián)網(wǎng)+****”》正在編寫中，歡迎聯(lián)系，微信：modaiqing166。此外，我們編著的《2016年中國跨境進(jìn)口電商發(fā)展報(bào)告》即將發(fā)布。