3月16日,全球最大的共享單車平臺(tái)ofo與螞蟻金服旗下芝麻信用達(dá)成戰(zhàn)略合作:凡ofo上海用戶,其芝麻信用分值滿650分,均可獲得信用授權(quán)免押金的服務(wù),不需再繳納押金就直接使用小黃車。
有分析認(rèn)為,ofo與芝麻信用的最新戰(zhàn)略合作,不僅降低了用戶門檻,更是行業(yè)由傳統(tǒng)押金模式升級(jí)為憑信用數(shù)據(jù)為用戶信用價(jià)值背書(shū)的新階段,同時(shí)也表明ofo在創(chuàng)新商業(yè)模式的探索上走出了一條更清晰的路徑。
隨著共享單車在城市體量及用戶規(guī)模中的不斷擴(kuò)張,難免出現(xiàn)用戶不文明騎行的現(xiàn)象,此時(shí)大眾信用騎行的文明建設(shè)就顯得尤為重要。
在全民信用體系尚在搭建之時(shí),芝麻信用可謂是當(dāng)前最深入大眾的、最完善的信用體系。而作為目前最大流量入口的出行平臺(tái),ofo所積累的4億人次出行大數(shù)據(jù)更是為構(gòu)建“信用騎行的新行業(yè)文明”奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)。正如螞蟻金服集體副總裁、芝麻信用總經(jīng)理胡滔在活動(dòng)上所說(shuō),“免押金,將簡(jiǎn)化用戶的用車流程,為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)和便利,持續(xù)良好的守約也有助于信用的正向累積,助力誠(chéng)信社會(huì)的建設(shè)。”
ofo與芝麻信用的合作,除能快速吸引新用戶之外,也會(huì)讓用戶運(yùn)營(yíng)進(jìn)入精細(xì)化階段,進(jìn)一步提高用戶整體體驗(yàn),增強(qiáng)用戶粘性。此外,ofo的信用授權(quán)免押金,也會(huì)對(duì)用戶文明用車騎行的習(xí)慣會(huì)有更積極的正向影響矯正。在共享單車領(lǐng)域,用戶的價(jià)格敏感度遠(yuǎn)低于其他燒錢的行業(yè),唯有不斷提升用戶體驗(yàn)才是核心關(guān)鍵。
結(jié)合近段時(shí)間ofo與華為、電信和700bike等企業(yè)的一系列合作,ofo已經(jīng)引領(lǐng)共享單車行業(yè)完成了技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí),此次在信用體系和行業(yè)新文明體系的構(gòu)建上ofo再次快人一步,為其在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中再添一只勝負(fù)手。
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