伴隨著315”消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益日”的度過(guò),從3月10日開始的國(guó)美在線“黑色星期伍”也完美落幕。此次國(guó)美在線圍繞“恐怖低價(jià) 嗨購(gòu)無(wú)憂”的主題,推出三大重磅利益點(diǎn),將低價(jià)高品的產(chǎn)品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,以身示范著“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信,消費(fèi)無(wú)憂”的宗旨。距今國(guó)美在線“黑伍”已成功開展三屆了,每一屆都能掀起消費(fèi)者搶購(gòu)熱潮,可以說(shuō)成功的秘訣離不開國(guó)美行業(yè)領(lǐng)先的強(qiáng)大供應(yīng)鏈、雙線協(xié)同發(fā)力的花式營(yíng)銷以及高于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)等三大法寶。
2017“黑伍”再刷新紀(jì)錄,國(guó)美超強(qiáng)供應(yīng)鏈業(yè)界點(diǎn)贊
此次“黑色星期伍”,國(guó)美線上線下全渠道創(chuàng)造了82億的輝煌銷售數(shù)據(jù),其中線下渠道銷售額65億,線上渠道銷售額同比增長(zhǎng)185%,無(wú)線端占比突破80%,再破歷史新高。作為國(guó)美唯一電商平臺(tái),國(guó)美在線之所以能夠取得如此傲人的成績(jī),離不開其超強(qiáng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。憑借著30年的零售經(jīng)驗(yàn)積累,支撐其銷售數(shù)據(jù)不斷刷新而沒(méi)有壓力,這是其他平臺(tái)所無(wú)法比擬的。
多年來(lái)眾多知名品牌紛紛入駐國(guó)美在線,為消費(fèi)者不斷提供高品質(zhì)產(chǎn)品。每年“黑伍”期間國(guó)美在線都會(huì)攜手各大品牌推出專屬品牌日,持續(xù)讓利消費(fèi)者。2017年國(guó)美在線攜手格力打造3·15品質(zhì)國(guó)貨節(jié),讓更多人愛上中國(guó)品牌中國(guó)制造。同時(shí)聯(lián)合夏普在國(guó)美全渠道投放特惠商品20萬(wàn)臺(tái),商品總值10億元,并推出“以舊換新最少抵400元”活動(dòng),讓消費(fèi)者低價(jià)購(gòu)買到品質(zhì)商品。
可以說(shuō)通過(guò)“黑伍”國(guó)美在線收獲的不僅是銷售額,還有來(lái)自于消費(fèi)者的認(rèn)可,品牌商的信賴。
國(guó)美線下門店活動(dòng)盛景
線上線下雙向?qū)Я?踐行國(guó)美新零售戰(zhàn)略
作為國(guó)美電商平臺(tái),國(guó)美在線一直以來(lái)都把消費(fèi)者放在第一位,讓消費(fèi)者利益最大化的同時(shí)帶去良好的購(gòu)物體驗(yàn)。為了更好的踐行國(guó)美新零售戰(zhàn)略,利用此次“黑色星期伍”活動(dòng),國(guó)美在線和線下門店以“同品同價(jià)”開啟了打通線上線下。
利用其線下1700家門店和國(guó)美在線、國(guó)美Plus等線上渠道,通過(guò)在門店購(gòu)買電器送線上購(gòu)物優(yōu)惠券的方式,由線下向線上引流并完成銷售轉(zhuǎn)化,同時(shí)國(guó)美在線開展的夏普超級(jí)品牌日“以舊換新、全民換夏普”活動(dòng)又引導(dǎo)網(wǎng)友用戶到門店,達(dá)成為線下引流目的。
可以說(shuō),線上線下互為引流是基于國(guó)美雙線渠道內(nèi)部強(qiáng)大的協(xié)調(diào)管理,能同時(shí)“指揮”雙線渠道參與同一個(gè)活動(dòng)也彰顯出國(guó)美不俗的整合能力。雙線發(fā)力互相聯(lián)動(dòng)也從真正意義上踐行了國(guó)美一直強(qiáng)調(diào)的新零售戰(zhàn)略。
龐大的物流網(wǎng)支撐 一流服務(wù)全心為用戶
服務(wù)是消費(fèi)者選擇是否產(chǎn)生購(gòu)買的軟性條件,產(chǎn)品質(zhì)量則是消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的必要條件,國(guó)美在線一直秉承用超低價(jià)格、上乘的品質(zhì)、一流的服務(wù)及貼心的售后攬獲消費(fèi)者的心。國(guó)美在線不僅擁有完善的退換貨流程、放心的家電回收和延保服務(wù),還可提供高效率的上門安裝、低價(jià)的展業(yè)維修、方便快捷的遠(yuǎn)程協(xié)助等服務(wù)。
當(dāng)然,再好的服務(wù)如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大、快捷的物流支撐,用戶的購(gòu)物體驗(yàn)也會(huì)大打折扣。國(guó)美在線自營(yíng)物流覆蓋全國(guó)600多個(gè)城市,接近45000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域,擁有428個(gè)倉(cāng)庫(kù)及數(shù)萬(wàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的物流配送人員,黑伍大促期間國(guó)美線上線下雙線同步開啟“秒殺”“爆款”“滿減”等活動(dòng),310元搶家電及五折美口令更為消費(fèi)者提供了超值的優(yōu)惠力度。“線下體驗(yàn)線上下單”也為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù),全國(guó)180多個(gè)城市均實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá),400多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)半日達(dá),900多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá),高效率的快遞配送服務(wù)讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到最優(yōu)品質(zhì)的服務(wù)。
國(guó)美不僅為用戶打造了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量,超低優(yōu)惠價(jià)格,一流的服務(wù)品質(zhì),貼心的售后服務(wù),更是打通線上線下讓用戶專享雙重體驗(yàn)。國(guó)美在線將為消費(fèi)者“新服務(wù)”探尋更多發(fā)展方向,旨在為每一位用戶打造全方位的立體服務(wù)。
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