3月21日晚,國美控股集團(tuán)杜鵑女士和珠海格力電器股份有限公司董事長兼總裁董明珠女士組成了“亞洲千億女子天團(tuán)”,在六大直播平臺(tái)進(jìn)行了一場聯(lián)合直播,此舉在制造業(yè)、零售業(yè)掀起了巨大波瀾。家電零售龍頭與空調(diào)制造翹楚的聯(lián)合不僅將引發(fā)空調(diào)市場極大關(guān)注,而且雙方200億的年度銷售“小目標(biāo)”,讓國美在新零售戰(zhàn)略的探索上走在了行業(yè)最前列。
六大平臺(tái)同步傳送“亞洲千億女子天團(tuán)”直播
雙龍頭無縫合作
在消費(fèi)升級的背景下,零售企業(yè)與制造企業(yè)如何轉(zhuǎn)換發(fā)展思路,創(chuàng)造新的價(jià)值增長邏輯,成為雙方共同探索的課題,國美與格力的無縫合作將是克服各種不利因素的最有效方式。
早在年初,作為空調(diào)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),格力就與國美結(jié)盟,共同簽署了格力品牌在國美全渠道年銷售200億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議,而此次杜鵑女士和董明珠女士在直播中承諾,將戰(zhàn)略目標(biāo)落到實(shí)處。雙方將通過包括國美線下門店、國美Plus在內(nèi)的國美線上、線下融合的各個(gè)界面端,為消費(fèi)者提供任意穿行的購物體驗(yàn),在強(qiáng)化格力產(chǎn)品在國美門店場景展示,提高消費(fèi)者體驗(yàn)感受的同時(shí),給予消費(fèi)者最大的實(shí)惠,讓國美成為空調(diào)市場的價(jià)格洼地和服務(wù)高地。
直播中,杜鵑女士也重點(diǎn)提到與格力的合作,她指出,200億的目標(biāo)確實(shí)具有挑戰(zhàn)性,但格力是全品類的供應(yīng)商,重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)方面,獲得了很多消費(fèi)者的認(rèn)可。未來,在新零售戰(zhàn)略下雙方可以達(dá)到很好的協(xié)同,為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在物美價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。
鑒于兩者在各自產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位,國美與格力的合作將為行業(yè)帶來示范效應(yīng),即使在國際市場大宗商品價(jià)格普遍上漲的背景下,其他廠家和零售商都很難再調(diào)高空調(diào)價(jià)格。這樣一來,雙方的合作將為全國的消費(fèi)者使用更實(shí)惠的價(jià)格購買到高品質(zhì)商品起到極大的促進(jìn)作用,有助于構(gòu)建起值得消費(fèi)者信賴的空調(diào)消費(fèi)市場。
場景商務(wù)時(shí)代到來 國美新零售生態(tài)體成形
當(dāng)前,無論是實(shí)體零售企業(yè)還是電商企業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型,探索“新零售”戰(zhàn)略。值得一提的是,“新零售”不是一面旗幟,如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地并為行業(yè)各方帶來實(shí)實(shí)在在的新價(jià)值才是關(guān)鍵所在。
國美在2016年底提出“6+1”新零售戰(zhàn)略,探索“社交+電商+分享”的新模式,通過“6+1”戰(zhàn)略為價(jià)值創(chuàng)造觸點(diǎn)、以供應(yīng)鏈為核心競爭力建立集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)于一體的新零售生態(tài)體。通過“用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺(tái)為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王”層層遞進(jìn),在為消費(fèi)者提供線上線下融合的首屈一指的服務(wù)的同時(shí), 形成完整的零售生態(tài)閉環(huán)。
格力作為空調(diào)行業(yè)的翹楚,此次戰(zhàn)略合作的對象選擇了國美,關(guān)鍵原因在于國美實(shí)施新零售戰(zhàn)略以來,以全渠道融合和界面延伸,建立了上游廠商與消費(fèi)者的強(qiáng)鏈接,通過各類新場景的建設(shè),為品質(zhì)家電提供了更好的體驗(yàn)平臺(tái),為消費(fèi)者帶來了全面的智能化生活體驗(yàn)。
董明珠表示,人的感情是通過交流來產(chǎn)生的,我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)界面永遠(yuǎn)是一個(gè)補(bǔ)充,線上是更貼近、更及時(shí)性的服務(wù),但線下更是一種享受。在這種情況下我們跟國美的目標(biāo)以及雙方的認(rèn)識(shí)越來越一致。
格力200億空調(diào)的銷售是國美新零售戰(zhàn)略的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),對此董明珠女士給予充足的支持:我只保證一點(diǎn),有充足的子彈提供給國美。而杜鵑在直播中表示,在董總的支持下,3月24號起,主題為“火力全開搶格力”的購物狂歡將盛大開啟,50萬套特價(jià)空調(diào)將在國美1700家門店和國美Plus、國美在線等國美全渠道銷售。國美將通過高品質(zhì)的商品、讓人心動(dòng)的價(jià)格、周到細(xì)致的服務(wù)為消費(fèi)者提供全過程的購物享受。
國美與格力的合作實(shí)際上是將空調(diào)的銷售與制造結(jié)合在了一起,根據(jù)市場的需求實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制,是空調(diào)行業(yè)供給側(cè)改革的有效范本。對此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,國美新零售戰(zhàn)略就是全球范圍內(nèi)幾近成型的新零售范式,它不再是一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式之類的微觀邏輯,而是具有調(diào)控和整合宏觀格局的潛能,與格力的合作即是這種市場宏觀調(diào)控能力的重要體現(xiàn)。
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