用業(yè)余跑腿取代專業(yè)配送 海外版“達達”JoyRun獲得850萬美元融資

　　JoyRun 是一家成立于2015年的 P2P 食品配送平臺。近日，JoyRun 獲得了850萬美元的A輪融資，由 Floodgate 領(lǐng)投，這筆資金將幫助 JoyRun 將業(yè)務拓展到全美。此前，JoyRun已經(jīng)在種子輪融資中拿到了130萬美元， 由 Norwest Venture Partners 領(lǐng)投。

　　目前美國的食品外送規(guī)模達到了 2100 億美元的規(guī)模，但派送費用高、送餐速度慢的問題難以解決，這些價格昂貴但效率低下的外賣服務也僅覆蓋到了 1% 的市場，只關(guān)注到需求量大、消費能力較強的都會地區(qū)，“就像Uber的豪華模式那樣”，JoyRun 的CEO和聯(lián)合創(chuàng)始人 Manish Rathi 表示，食品外送的服務覆蓋面應該兼顧便利性和性價比。

　　JoyRun 嘗試從頂端去轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的食品配送模式，用Uber的拼車思維來減少傳統(tǒng)配送商在配送團隊方面的成本，并通過融入社交場景將需求和配送端進行匹配，從而形成一個社會化商務平臺。

　　這家和“餓了么”一樣關(guān)注食品外賣的初創(chuàng)企業(yè)并沒有配備專門的外賣團隊，因此較之于傳統(tǒng)外賣商不用在團隊維護上進行成本投入，昂貴的配送費因此也可以削減。將“帶飯”的概念帶出熟人社交圈，進一步運用到食品外送方面是 JoyRun 的亮點所在。

　　JoyRun 從頂端改變了傳統(tǒng)的外送模式，基于地位信息將用戶聯(lián)結(jié)形成社群，以尋找一種單位經(jīng)濟的發(fā)展模式和靈活適應需求的配送服務。

　　那些有意愿進行外送的用戶可以在前往餐廳或購物之前，在 App 上設(shè)置“接單模式”，將自己餐飲或購物安排詳細展示，JoyRun稱之為 “do a run”

　　有外送需求的用戶可以查看正在進行的 “Run”，實時了解周圍用戶正在進行的餐飲或購物情況，如果恰好符合自己需求，則可以通過 App 隨時下單

　　如果外送需求和平臺上正在進行的 “順手派送” 不能匹配，也會有其他“JoyRunner ”考慮接單，進行專人配送服務

　　費用支付、訂單追蹤等都可以在 App 內(nèi)完成。JoyRun 沒有對用戶進行嚴格區(qū)分，有 20 % JoyRun 用戶是既是外賣服務的需求方，同時也提供“跑腿”服務。雖然初衷是不設(shè)專門的配送團隊，但是對一些人而言，在 JoyRun 上面接單似乎是一個不錯的生意。在JoyRun首先開展實踐的大學校園，有一部分大學生作為專業(yè) JoyRunner 來賺取零花錢，有些學生每月可以賺到1500 美元。

　　除了單純的食品派送外，JoyRun 還鼓勵用戶之間交流食物心得、分享優(yōu)質(zhì)餐廳。社交場景的加入讓傳統(tǒng)的食品派送因此更像是朋友間互相“帶飯”，同時也獲得了更高的用戶粘性。

　　除了 C 端，對于餐飲行業(yè)，JoyRun的這種模式讓食物外送時間和費用都得到了下降的同時也讓當?shù)厣碳业挠唵螖?shù)量得到了提升。JoyRun 的出現(xiàn)首先解決了商家在外賣方面的支出，畢竟現(xiàn)在有這么一個平臺將外賣整合并且誰還會去考慮對自己外賣服務進行專門維護呢?另一方面，JoyRun 也為他們帶來了更多的客戶，挖掘了更多的潛在需求， 當某一個 JoyRun 用戶去接入 JoyRun 的餐廳用餐時，同區(qū)域的其他 JoyRun 用戶會即時收到提醒并決定是否需要這位用戶“帶飯”。

　　在市場營銷方面，JoyRun在過去一年中擇在全美 50 家大學對自己的模式進行了實踐并取得了一定成功，這些經(jīng)驗也讓資方看到了這種外賣新模式規(guī)�；�發(fā)展的可能性。

　　由于下一步將會在全美進行業(yè)務拓展，脫離了學校這些社會環(huán)境相對單純的社區(qū)情景，專業(yè)從事跑腿服務的 JoyRunner 數(shù)量將會大量涌入平臺，如何對這一群體進行管理以保證平臺的運行秩序是首要考慮的問題。

　　另一方面，如達美樂披薩等推出了機器人外送服務，外送成本進一步降低，較之于人力配送，外送服務的時效性可以借助機器人外送得到保證，人力在配送服務方面的占比也有可能進一步降低。

　　雖然目前以食物配送為主，但是JoyRun的創(chuàng)始人表示平臺對于訂單內(nèi)容并不做嚴格限制。國內(nèi)方面，在最后三公里配送市場穩(wěn)定占有一席之地的達達快跑已經(jīng)瞄準了同城專人直送業(yè)務，另外，36氪曾報道過的 UU跑腿 也關(guān)注的是寬領(lǐng)域需求的跑腿服務，覆蓋了代買、代送以及代取多個場景。