中老年進入智能手機時代，上海中興搶灘市場

　　前不久，有這么一則新聞讓人啼笑皆非：重慶的陳長貴老人收到了遠在北京工作的孫子寄來的禮物：一部智能手機，可是孫子的孝心卻成了老人甜蜜的負擔。由于學不會智能手機上的功能，年過八旬的陳長貴每天都會撥打幾十個電話請教身邊人如何使用，給身邊人帶來了不少困擾。老人想將智能手機送回給孫子，可又擔心孫子失望。最后，老人的孫子向媒體求助，如果有人對他多年北漂的經(jīng)歷感興趣的話，他可以傾囊相告，但是前提是愿意教爺爺使用手機。

　　新聞一出，關于中老年人進入智能手機時代的話題就在網(wǎng)絡上引起熱議。帶父母一起跟上這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，感受科技的便利，是每個家庭和社會所需面對的當務之急。不久前，上海中興通訊技術股份有限公司(以下簡稱上海中興)在新三板掛牌上市，并高調(diào)宣布旗下品牌守護寶即將推出專門針對中老年用戶的智能手機。上海中興總經(jīng)理劉伯斌表示“科技所帶來的便利不僅僅專屬于我們這一輩人，更應該造福于我們的父母輩，我們的目標就是要讓老一輩人跟上這個時代，感受與我們一樣的快樂。”

　　要有競爭才能催生好產(chǎn)品

　　百度搜索中老年手機，大屏幕、大字體、大音量等關鍵詞充斥著屏幕，這些功能幾乎成了老人手機的專屬標簽。但就此現(xiàn)象來說，也實屬正常，因為隨著人們年齡的不斷增長，生理情況每況愈下，對于中老年人來說，他們需要這樣的功能。不過隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，中老年人對于手機已開始從單純的結(jié)合生理情況的功能需求快速向智能化的需求進行轉(zhuǎn)變。據(jù)國家衛(wèi)計委預測，到2020年，我國的老年人口將達2.55億左右，占總?cè)丝诘?7.8%，而在移動互聯(lián)全球化的推動下，中老年進入智能手機時代可以說是大勢所趨。

　　市場體量雖如此巨大，但真正關注中老年人對于手機智能化需求的手機廠商卻寥寥無幾，往往將帶有大屏幕、大字體、大音量的中老年手機就混淆為中老年智能手機。雖說也有部分廠商理解其中的差異性，并希望借增加手機功能來快速搶占這塊市場，但由于沒有真正站在用戶的角度去考慮他們的需求，所以做出來的手機往往操作比較復雜，在一定程度上反而提高了中老年人使用智能手機的門檻。

　　“中老年市場還不成熟，所以現(xiàn)在出現(xiàn)在世面上的產(chǎn)品還不能稱之為競品，所謂的競爭對手應該是在大家開始血拼時才叫競爭對手。” 上海中興總經(jīng)理劉伯斌在接受采訪時說道：“老人智能手機市場還處于培育階段，我們愿意走在前面去開拓市場，投入資源做市場培育，帶領更多的廠商進入市場，我們需要競爭，有競爭才會有發(fā)展，才會有更貼近用戶的好產(chǎn)品。

　　扎實積累深切用戶需求

　　從上海中興的發(fā)展史來看，其在資源、技術和產(chǎn)品設計等方面早已做了充分準備。十多年的手機運營經(jīng)驗及運營商渠道資源，使得旗下品牌守護寶在手機市場的運營能力和渠道資源遠超其他品牌。在具體的經(jīng)營策略上，守護寶采用線上線下雙管齊下的方式進行產(chǎn)品及品牌推廣：線上與京東天貓等知名電商平臺合作，在帶動守護寶產(chǎn)品銷售的同時，快速在中老年手機市場上形成口碑;線下借助原有的運營商資源，一方面保證一定的產(chǎn)品銷售量，另一方面亦大大擴增產(chǎn)品的展示機會。線上線下相互作用形成合力，守護寶搶占中老年智能手機市場優(yōu)勢明顯。

　　自2008年首次提出“守護寶”概念以來，上海中興一直以中老年用戶的真實需求為中心，并從其的體驗角度出發(fā)來設計產(chǎn)品，經(jīng)過接近十年的發(fā)展，上海中興已在相關技術領域擁有海量技術專利。

　　在對守護寶研發(fā)團隊就即將推出的中老年智能手機進行采訪時，相關負責人說：”我們在設計產(chǎn)品的過程中，充分考慮了中老年人在使用中遇到的挑戰(zhàn)：中老年人渴望融入新社會，但對新鮮事物的認知速度有限，反復的學習過程在一定程度上給子女造成了困擾。在經(jīng)過了幾千套問卷的調(diào)研后，我們在新品手機的使用體驗上做了大膽的優(yōu)化和簡化，對常見功能做了升級，摒棄了許多中老年人根本不會用到的功能，真正實現(xiàn)了“一分鐘就能學會的智能手機”這一目標。“

　　上海中興守護寶在中老年手機市場接近十年的深耕，無論是在技術層面，還是市場建設方面都已做好了充分的準備。同時也正因為多年的技術沉淀與市場把控，使得守護寶在產(chǎn)品設計上更加貼近用戶需求，再結(jié)合上海中興強大的品牌影響力，我們可以看到守護寶在中老年智能手機領域的優(yōu)勢已十分明顯，其未來發(fā)展也值得關注。