近日,京東劉強(qiáng)東對(duì)外宣布,未來(lái)5年將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家便利店,這是自去年“新零售”概念被提出后,電商巨頭又一次落地門(mén)店服務(wù)的新動(dòng)作。同樣,阿里的全渠道融合也在如火如荼地進(jìn)行著,新零售才剛開(kāi)場(chǎng),卻已酣戰(zhàn)正濃。
作為一個(gè)在零售行業(yè)打拼30年的企業(yè),線下,國(guó)美擁有1600多家實(shí)體店的重資產(chǎn),難以復(fù)制的線下商業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)將更加凸顯,相較于線上平臺(tái),線下實(shí)體店能夠提供有溫度的體驗(yàn)和服務(wù),有利于提升品牌忠誠(chéng)度。線上,國(guó)美推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品——國(guó)美Plus,打破傳統(tǒng)電商平臺(tái)單向鏈接模式,新建以社交、商務(wù)、利益分享為中心的圈層鏈接模式,為用戶搭建新的消費(fèi)場(chǎng)景,這種社交電商模式是為用戶提供差異化體驗(yàn)的重要基礎(chǔ)。
新零售時(shí)代,國(guó)美欲以國(guó)美Plus為連接器,開(kāi)啟線下體驗(yàn)線上下單新體驗(yàn),率先卡位新零售。難怪面對(duì)京東大手筆線下布局,國(guó)美只是淡淡一笑:等5年太久,只爭(zhēng)朝夕!國(guó)美門(mén)店歡迎您五一到店即刻體驗(yàn)“新零售”。
爆款直降 五大嗨購(gòu)?fù)娣ǖ饶銇?lái)
周末就是五一小長(zhǎng)假了,為了讓用戶購(gòu)買(mǎi)到性價(jià)比更高的商品、享受到更好的購(gòu)物體驗(yàn),4月27日至5月1日,國(guó)美Plus線上線下聯(lián)動(dòng)推出“率性低價(jià),惹火五一”大促活動(dòng)。家電、3C、廚衛(wèi)等商品推出“滿千減百、套購(gòu)返現(xiàn)、爆款直降、分享賺5倍、掃碼立減”五大嗨購(gòu)?fù)娣ǎ上線下齊發(fā)力,提升用戶的購(gòu)買(mǎi)效率和方便度。
活動(dòng)期間,國(guó)美Plus多款專屬優(yōu)惠等你來(lái)。如,夏普50寸智能電視只需2999元;買(mǎi)電視立得價(jià)值498元愛(ài)奇藝VIP會(huì)員卡,暢享高品質(zhì)影音體驗(yàn);美的219升三門(mén)冰箱智能感知冬夏,國(guó)美Plus五一只需1199元即刻讓食物持久保持新鮮,滿足你的味蕾;簡(jiǎn)單操作,方便加熱,美的微波爐國(guó)美Plus五一活動(dòng)只需329元,就能開(kāi)啟您簡(jiǎn)單便捷的生活,輕松享受美味。
追求品質(zhì)生活 線上線下同質(zhì)同價(jià)隨意購(gòu)
為了讓用戶能有更好的消費(fèi)體驗(yàn),國(guó)美非常重視場(chǎng)景式體驗(yàn),其對(duì)線下門(mén)店開(kāi)展了一系列改造,在強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景化改造、真機(jī)體驗(yàn)的同時(shí),設(shè)置各類體驗(yàn)區(qū)。其中烘培體驗(yàn)區(qū)尤為受歡迎,用戶可在烘焙師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)烘培知識(shí),不僅能收獲曲奇餅干的烤制方法,還能體驗(yàn)烘培用具,以此來(lái)決定要不要買(mǎi)回家。
不少用戶表示,“在國(guó)美門(mén)店不但可以體驗(yàn)與使用當(dāng)下最新、最好的產(chǎn)品,還有免費(fèi)課程教授;不僅如此,在買(mǎi)單時(shí)還能通過(guò)國(guó)美Plus下單,由自己來(lái)決定自提或配送,省去排隊(duì)結(jié)賬的煩惱,這種新穎的購(gòu)物體驗(yàn)很棒。”
邊買(mǎi)邊賺 分享賺5倍
4月27日至5月1日,國(guó)美Plus攜當(dāng)紅男星陳偉霆推出500款爆品,亮出分享賺5倍玩法,用戶通過(guò)國(guó)美Plus分享活動(dòng)爆品,只要其好友從所分享的鏈接下單購(gòu)買(mǎi)商品,消費(fèi)者即可獲得分享商品價(jià)格獎(jiǎng)勵(lì),最高賺5倍。如:夏普60寸4K智能電視活動(dòng)價(jià)4999元,平時(shí)分享可賺29.99元,“五一”活動(dòng)期間用戶分享最高可賺149.97元。購(gòu)物,省錢(qián)又賺錢(qián),何樂(lè)而不為?
“以國(guó)美的名義” 這個(gè)五一讓您購(gòu)物無(wú)憂
此外,為了讓用戶安心購(gòu)、放心購(gòu),國(guó)美Plus提供物流和售后的雙重保障。今年4月初,國(guó)美線上、線下全渠道自營(yíng)家電類商品統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正式執(zhí)行,國(guó)美全國(guó)1600多家線下門(mén)店、國(guó)美Plus全渠道,從“價(jià)格保護(hù)”、“無(wú)理由退貨”、“故障退換貨”等九個(gè)方面全面升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),最大程度保障了消費(fèi)者權(quán)益。
物流方面,經(jīng)過(guò)近30年的行業(yè)深耕,國(guó)美積累了專業(yè)的中大件物流配送、安裝能力,目前公司的物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó)95.5%地級(jí)市,縣區(qū)級(jí)覆蓋率已達(dá)91.0%,此外還新增干線線路850余條,新增支線線路1610余條。憑借強(qiáng)大的物流能力,國(guó)美線上線下平臺(tái)可為用戶提供一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝一體、7x24小時(shí)按需送達(dá)服務(wù),全國(guó)1600多家線下門(mén)店支持自提,深受用戶認(rèn)可。
售后方面,國(guó)美推出的 “15天無(wú)理由退貨”服務(wù)承諾,同樣適用于國(guó)美Plus,相比其他零售商制定的“7日無(wú)理由退貨”政策,將無(wú)理由退貨周期提升一倍有余,為忙碌的消費(fèi)者備足了商品確認(rèn)時(shí)間,避免了因確認(rèn)周期不足造成消費(fèi)者權(quán)益受損的情況,顯示了國(guó)美對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重視,以及對(duì)自身渠道產(chǎn)品質(zhì)量的信心。除此之外,國(guó)美Plus還融合了國(guó)美管家服務(wù),讓用戶安心享受商品的購(gòu)買(mǎi)、送貨、安裝、維修、保養(yǎng)、清洗,以及延保、回收、以舊換新等商品全生命周期服務(wù)。
綜上看來(lái),國(guó)美不僅有30年零售價(jià)值沉淀,還有國(guó)美Plus作為迎戰(zhàn)“新零售”的武器。未來(lái)新零售可能還有很長(zhǎng)的路要走,但就目前而言,國(guó)美Plus正在開(kāi)啟新零售的無(wú)限可能。這個(gè)五一,國(guó)美Plus “率性低價(jià),惹火五一”活動(dòng)歡迎您來(lái)體驗(yàn)。
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