美國海爾17年：從1項第一到7項冠軍

　　4月20日，中美文化交流團來訪中國，成員羅伯特威爾斯在接受中國媒體采訪時感慨中國家電企業(yè)海爾在美國發(fā)展的迅速，稱海爾在17年間已發(fā)展成為北美家電的領軍品牌。作為中國企業(yè)全球化的典型代表，海爾在美國市場從獲得第1項冰箱單型號市場銷量第一，到現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)包括家電品牌知名度全美第一、烹飪家電品牌全美第一等在內(nèi)7項市場冠軍。在美國，每2戶就有1個“海爾家庭”——即每2個家庭至少有1件海爾集團旗下的電器。

　　創(chuàng)新設計滿足用戶需求

　　自2000年海爾第一臺冰箱在美國工廠生產(chǎn)線下線，經(jīng)過17年的發(fā)展，海爾在美國由冰箱單一品類擴展到包括冰箱、洗衣機、空調(diào)、廚電等12個品類的成套家電，協(xié)同滿足美國市場不同用戶的需求，取得了包含“家電品牌知名度全美第一”、“烹飪家電品牌全美第一”、“首創(chuàng)烹飪家電系列全美第一”、“首創(chuàng)聲控家電全美第一”、“首創(chuàng)智慧物聯(lián)家電全美第一”等7項冠軍頭銜。

　　市場份額是企業(yè)綜合實力的展現(xiàn)，也是企業(yè)是否滿足用戶需求的直接體現(xiàn)。從1項第一到7項冠軍的背后正是海爾對美國市場需求的把握與滿足。2003年，在了解美國大學生對冰箱需求的基礎上，海爾推出了針對大學生群體的帶電腦桌的小冰箱，深受美國學生群體的喜愛，短短幾個月就占據(jù)美國市場前兩位;2004年，海爾堅持“為客戶找產(chǎn)品”的理念，深入分析當?shù)赜脩粜枨螅�設計出符合當?shù)叵�費水平的家電產(chǎn)品，在美國當?shù)貏?chuàng)造了7小時銷售7000臺海爾空調(diào)的記錄;互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾順應時代潮流，通過對高端專業(yè)人群的調(diào)研，研發(fā)了針對高檔獨棟別墅開放式廚房的蒙羅姆美式成套物聯(lián)網(wǎng)廚電，真正滿足了用戶對智慧廚電的期待，在美國市場收獲贊譽……高品質(zhì)的產(chǎn)品和個性化設計讓海爾在美國市場從占據(jù)一席之地到引領行業(yè)發(fā)展。

　　模式創(chuàng)新驅(qū)動全球化布局落地

　　美國海爾市場的發(fā)展是海爾品牌全球化戰(zhàn)略成果的一個展現(xiàn)。在今年AWE期間，海爾對外發(fā)布了6大家電品牌全球化戰(zhàn)略，闡釋了海爾在全球每一個本土市場實現(xiàn)的多品牌協(xié)同滿足用戶需求的躍升。經(jīng)過對新西蘭國寶級品牌Fisher&Paykel的收購和GE Appliances的并購，海爾在美國市場已經(jīng)由單一的海爾品牌發(fā)展成海爾、Fisher&Paykel、GE Appliances三個品牌協(xié)同運營的局面，整合后的海爾用多品牌滿足用戶多層次的需求，使海爾在美國市場獨占鰲頭。

　　海爾品牌全球化的本質(zhì)是“人單合一”模式的國際化，海爾“人單合一”管理模式的目的是解決企業(yè)員工與用戶脫節(jié)的問題，實現(xiàn)零距離交互，了解用戶需求，以遍布全球的十大研發(fā)中心為用戶需求提供完美的解決方案，并由此帶來品牌價值、產(chǎn)品布局、市場份額等方面的全方位提升。從1項第一到7項冠軍是美國用戶對海爾的認可，也是海爾成為家電行業(yè)引領者的有力佐證。