新聞客戶端的一哥之爭(zhēng)，本質(zhì)是工具理性和價(jià)值理性的博弈

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　　武漢大學(xué)傳播學(xué)教授石義彬撰寫(xiě)的《單向度、超真實(shí)、內(nèi)爆》一書(shū)中有這樣一句話：知識(shí)分子的工作應(yīng)該是使人豐富、使人多思、使人有能力對(duì)付錯(cuò)綜復(fù)雜的局面。

　　理論上，努力做到這三點(diǎn)的知識(shí)分子在現(xiàn)世中都很難獲得廣泛的粉絲，他們?nèi)绻�開(kāi)個(gè)微信公號(hào)，用戶數(shù)勢(shì)必要比咪蒙差很多。前者因?yàn)榫次分�識(shí)本身很難放飛自我，后者卻能通過(guò)狠戳大眾G點(diǎn)而塑造“拜咪蒙教”。作為文學(xué)碩士、寫(xiě)出《好疼的金圣嘆》的咪蒙，其實(shí)是精英知識(shí)分子，作為網(wǎng)紅咪蒙，她是迎合大眾口味的廣告文案寫(xiě)手。

　　在前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)分子的信息傳播工作更多是由新聞把關(guān)人來(lái)操作，或者說(shuō)是“小編”來(lái)完成的。回顧資訊市場(chǎng)的發(fā)展歷史，其實(shí)是一個(gè)平臺(tái)方不斷拉近和受眾距離的歷程。“小編”這個(gè)詞在相對(duì)幼年的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代起到了活躍氣氛、拉近和用戶距離、體現(xiàn)親和力等諸多作用。在標(biāo)榜“精準(zhǔn)推送”和“個(gè)性化服務(wù)”的移動(dòng)新聞客戶端紛紛涌現(xiàn)并迅速大行其道之后，“小編”被機(jī)器算法取代或部分取代了。

　　簡(jiǎn)單劃分，目前，新聞客戶端市場(chǎng)主要是“給你想要的”和“給你我認(rèn)為好的”兩大陣營(yíng)，乍看之下，“給你想要的”更得用戶歡心，他們就像很多個(gè)垂直領(lǐng)域的咪蒙集結(jié)到一起。

　　實(shí)際上，很多用戶已經(jīng)意識(shí)到所謂的“個(gè)性化推薦”實(shí)際上并不精準(zhǔn)，但仍趨之若鶩。西奧迪尼在《影響力》一書(shū)中斷言：“在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事，尤其是當(dāng)我們?cè)谔囟ㄇ樾蜗屡袛嗄骋恍袨槭欠裾�確時(shí)。如果看到別人在某種場(chǎng)合做某件事，我們就會(huì)斷定這樣做是有道理的。”“個(gè)性化推薦”無(wú)疑成為了這個(gè)移動(dòng)資訊時(shí)代的“政治正確”。

　　在純算法領(lǐng)域，把關(guān)人角色是缺失的。所謂精準(zhǔn)化的信息推送，最顯而易見(jiàn)的負(fù)面效應(yīng)，就如同北大新傳院教授許藝分析的那樣：容易利用和放大受眾的惰性，輕易地將他們囚禁在受自己興趣所限囿的“信息孤島”中。由于有了便捷省力的“人性化服務(wù)”，于是很多人便滿足并沉浸于新聞客戶端根據(jù)其舊有興趣推送的各種信息中坐井觀天，成為大數(shù)據(jù)狂潮中信息圓形監(jiān)獄的可憐囚徒。

　　“把關(guān)人”最早是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、傳播學(xué)四大奠基人之一庫(kù)爾特·盧因提出，1950年，傳播學(xué)者懷特明確提出新聞篩選過(guò)程中的“把關(guān)”模式。他指出，社會(huì)上存在大量新聞素材，大眾傳媒的新聞報(bào)道不是也不可能是“有聞必錄”，而是一個(gè)取舍選擇的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，媒介組織形成了一道“關(guān)口”，通過(guò)這個(gè)“關(guān)口”傳達(dá)到受眾那里的新聞只是眾多新聞素材中的極少數(shù)。大眾傳媒組織“把關(guān)”，首先直接體現(xiàn)為對(duì)新聞素材“新聞價(jià)值”的判斷。另一方面，把關(guān)活動(dòng)最終還受到傳媒的立場(chǎng)、方針和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，在哲學(xué)研究層面上存在兩大分庭抗禮的思潮：科學(xué)主義的工具理性與人本主義的價(jià)值理性。這也直接影響了傳播學(xué)的流派。

　　主打機(jī)器算法的資訊應(yīng)用越來(lái)越多，內(nèi)容趨于同質(zhì)化，市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種“平臺(tái)太多，好內(nèi)容不夠用”的狀態(tài)。更要命的是，純粹的工具理性會(huì)造成用戶信息繭房現(xiàn)象。這個(gè)時(shí)候，把關(guān)者角色顯得尤為重要，編輯的價(jià)值開(kāi)始回歸。傳遞信息，也傳遞三觀，這逐漸成為一家新聞客戶端的核心壁壘。

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　　當(dāng)下移動(dòng)資訊APP競(jìng)爭(zhēng)激烈，第一陣營(yíng)格局相對(duì)穩(wěn)定，后續(xù)梯隊(duì)的參賽選手也緊追不舍。看一看最近的數(shù)據(jù)情況。國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)服務(wù)商Questmobile發(fā)布 4月資訊行業(yè)APP數(shù)據(jù)，騰訊新聞日活數(shù)據(jù)在2017年1月-4月持續(xù)增長(zhǎng)，目前已達(dá)9070萬(wàn)，有望成為首個(gè)日活破億的新聞客戶端。日活榜單上，今日頭條以7521萬(wàn)、網(wǎng)易新聞以2664萬(wàn)分列二三名。

　　月活方面，騰訊新聞以2.24億月活躍用戶占據(jù)行業(yè)第一，今日頭條與天天快報(bào)分別以1.78億月活和9013萬(wàn)月活分列月活躍榜單二、三名。

　　數(shù)據(jù)同時(shí)表明，在總使用次數(shù)方面，騰訊新聞以543億領(lǐng)跑行業(yè)，超過(guò)后3位的總和(538億)。而騰訊系(騰訊新聞+天天快報(bào))總使用次數(shù)為688.3億，遠(yuǎn)超其他新聞客戶端總和(497億)。

　　通過(guò)QM數(shù)據(jù)我們可以看到，抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的今日頭條、一點(diǎn)資訊等個(gè)性化應(yīng)用去年上升迅速，但近期該類(lèi)資訊軟件用戶增長(zhǎng)已經(jīng)到了相對(duì)平穩(wěn)的階段。而另一種看似主觀的“給你我認(rèn)為好的”示愛(ài)方式，如騰訊新聞、網(wǎng)易新聞等專(zhuān)業(yè)資訊平臺(tái)，數(shù)據(jù)仍有上升趨勢(shì)，騰訊新聞連續(xù)領(lǐng)先，網(wǎng)易新聞增幅也較大。

　　一方面微博的二次崛起以及微信看一看feed流等功能的推出相對(duì)在削弱“給你想要的”資訊應(yīng)用的影響力，另一方面依靠手機(jī)預(yù)裝等手段獲取的用戶也開(kāi)始重新洗牌。更內(nèi)核的是，信息過(guò)載時(shí)代，大多數(shù)用戶真的知道什么才是自己最想要的?

　　美國(guó)學(xué)者詹姆斯·波特認(rèn)為，媒介素養(yǎng)就是一種變化著的量，而不是一個(gè)范疇。媒介素養(yǎng)更像是一支溫度計(jì)，是有刻度的，每個(gè)人的媒介素養(yǎng)在上面都可以有一個(gè)刻度，盡管它難以度量，但肯定有一個(gè)值。因此，我們不能說(shuō)某個(gè)人不具備媒介素養(yǎng)或完全具備媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)總有待完善的空間。在媒介社會(huì)中，“媒介化”的過(guò)程也成為社會(huì)化的內(nèi)容之一。一個(gè)人在媒介素養(yǎng)“量表”上的位置取決于個(gè)人對(duì)媒介認(rèn)識(shí)視角的多少。對(duì)媒介認(rèn)識(shí)的視角又依賴于一個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和質(zhì)量參見(jiàn)。

　　今日頭條的用戶已經(jīng)滲透到二線以下城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村，甚至是以這些地區(qū)用戶為主。與之相對(duì)的是，國(guó)內(nèi)迄今為止都沒(méi)有展開(kāi)大規(guī)模的媒介素養(yǎng)教育。正式或非正式課程中較少涉及“如何看電視”、“如何看電影”、“如何上網(wǎng)”諸如此類(lèi)的內(nèi)容，即便是進(jìn)入校園的“影視欣賞”或“觀看愛(ài)國(guó)主義電影”等活動(dòng)課程也側(cè)重于思想品德教育或政治宣傳目的，與媒介教育原本的理念及豐富的內(nèi)容要求相去甚遠(yuǎn)，實(shí)踐上更沒(méi)有相關(guān)理論的指導(dǎo)。

　　然而現(xiàn)實(shí)是，媒介素養(yǎng)應(yīng)該成為所有用戶，尤其是沒(méi)有接受過(guò)高等教育的未成年人和中老年人(經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)謠言、雞湯、所謂養(yǎng)生知識(shí))的一種必需的權(quán)利和生存能力。

　　故而通盤(pán)考慮來(lái)看，價(jià)值理性比工具理性更為本質(zhì)，工具理性雖然是前提，但是為價(jià)值理性服務(wù)的。新聞客戶端人工編輯和個(gè)性化推薦頁(yè)面并存，前者解決大家對(duì)事實(shí)性和重要性資訊的需求，后者則更多是滿足千人千面的興趣痛點(diǎn)。

　　主打“事實(shí)派”的騰訊新聞客戶端、新近品牌煥新成“各有態(tài)度”的網(wǎng)易新聞客戶端等在新聞頁(yè)卡之外，開(kāi)設(shè)了推薦頁(yè)卡。新聞頁(yè)卡的內(nèi)容以編輯運(yùn)營(yíng)為主，服務(wù)于專(zhuān)業(yè)新聞訴求。而推薦頁(yè)卡則是服從于用戶的閱讀興趣，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化分發(fā)。

　　開(kāi)一個(gè)小腦洞，“BAT圍剿頭條”這個(gè)概念本身對(duì)頭條很重要，因?yàn)轫槃?shì)就把自己放在了“信息找人”領(lǐng)域的唯一地位。一哥之爭(zhēng)，放在騰訊新聞和今日頭條的市場(chǎng)占有率來(lái)看倒還可以雙方掐一掐，但騰訊新聞加“天天快報(bào)”已經(jīng)可以PK掉今日頭條，根本沒(méi)有那么多夸張的圍攻和反戈。(當(dāng)然這個(gè)討論前提是不包含各自旗下或所投資產(chǎn)品，比如火山、抖音，快手等)

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　　從更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間維度來(lái)看，專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺(tái)在信息爆炸和內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，正在逐漸向信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型。新技術(shù)環(huán)境中，專(zhuān)業(yè)編輯團(tuán)隊(duì)的價(jià)值不僅不會(huì)褪色，還會(huì)越來(lái)越重要。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，科學(xué)主義的工具理性與人本主義的價(jià)值理性這兩種思潮對(duì)文化生產(chǎn)以及社會(huì)科學(xué)研究諸如傳播研究、教育研究等領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在傳播學(xué)研究領(lǐng)域里存在著兩大學(xué)派，即批判學(xué)派和經(jīng)驗(yàn)學(xué)派。在傳播學(xué)的研究中，經(jīng)驗(yàn)學(xué)派著眼于事實(shí)判斷，目的在于揭示傳播活動(dòng)的規(guī)律;批判學(xué)派著眼于價(jià)值判斷，目的在于探究傳播活動(dòng)的意義。

　　自從傳播學(xué)進(jìn)入中國(guó)學(xué)術(shù)視野以后，經(jīng)驗(yàn)學(xué)派影響一直占據(jù)主導(dǎo)地位，媒介的趨利行為越來(lái)越突出，“收視率”、“市場(chǎng)份額”等等一系列概念無(wú)不出自該學(xué)派門(mén)下。

　　批判學(xué)派以審視的目光分析媒介與社會(huì)、媒介與人的關(guān)系。該學(xué)派將“傳播制度與社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)制度有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，考察傳播媒介與擁有者之間的關(guān)系，以及社會(huì)權(quán)力機(jī)構(gòu)對(duì)其影響。”

　　在一個(gè)高度功利化的社會(huì)里，機(jī)械化往往會(huì)成為一種非常重要的思維特征，在機(jī)械化思維影響之下，人們就擁有了一個(gè)說(shuō)明書(shū)式的人生，它的每個(gè)程序需要信息來(lái)填補(bǔ)。全媒派在解釋騰訊新聞為什么要做《十三邀》的時(shí)候提到，“人們著迷于表象的交流和表達(dá)，但更深入的交流則被遺忘和忽略，就像吃了大量的快餐，似乎滿足了饑餓感，但實(shí)際上什么都沒(méi)有滿足。”

　　巨頭里面，工具理性和價(jià)值理性的平衡得更勝一籌的應(yīng)該是騰訊。即便擁有QQ和微信這些強(qiáng)勢(shì)渠道，騰訊新聞也還在共同的底層邏輯中，努力為技術(shù)提供內(nèi)容想象力。去年央視《客從何處來(lái)Ⅰ》總制片人李倫、前央視《社會(huì)記錄》的編導(dǎo)孟田芳等加入騰訊。“一個(gè)人的車(chē)站”、“72小時(shí)井下救援”等策劃進(jìn)行了資訊直播等新媒介方面的深化探索。鳳凰名嘴陳曉楠的加入，或許會(huì)推進(jìn)騰訊新聞資訊產(chǎn)品中人文類(lèi)內(nèi)容精品化的創(chuàng)新與發(fā)展。

　　從兩種理性之爭(zhēng)，具體到移動(dòng)新聞客戶端的大戰(zhàn)，借由內(nèi)容做號(hào)、渠道燒錢(qián)推廣的方式堆積起來(lái)的江湖地位或許撐不了多久。加碼內(nèi)容人才、重視編輯運(yùn)營(yíng)這些傳統(tǒng)手藝會(huì)在狂飆突進(jìn)的選手裸泳后，迎來(lái)新的春天。