創(chuàng)業(yè)者往往把和媒體打交道看成是一個獨立事件,所以很多創(chuàng)業(yè)者不會和整個團隊溝通,有的甚至繞開公關(guān)團隊。這一點,無論是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者如劉強東,還是其他創(chuàng)業(yè)者如羅永浩,都犯過類似的錯誤。
快意恩仇之后,是對團隊造成的傷害。
實際上,和媒體打交道是整個團隊的事。而且應(yīng)該是由內(nèi)而外的事。即,我們必須讓我們團隊的每個人都意識到我們的品牌到底是什么,我們的初心、愿景和價值觀是什么,而且要把我們的企業(yè)形象抽象、再具象,并且落實到流程里,每個細節(jié)和準(zhǔn)則規(guī)范化。大家應(yīng)該怎么介紹企業(yè),怎么描述細節(jié),開多少次會都不算多。最重要的是,要讓每個員工介紹自己的時候都能有價值感和存在感。讓他們覺得這件事是有意義的。這也是媒體形象的一部分。
從企業(yè)的角度來看,媒體主要做兩件事:錦上添花、落井下石,不會雪中送炭——這和VC是一樣的。真正的品牌價值,都是通過團隊員工和產(chǎn)品本身傳遞出去的。因此這些價值是實打?qū)嵉。這些也會傳遞給媒體人以及外部的人,這才是傳播的基石。
1、像做產(chǎn)品一樣,做媒體傳播
大家在思考媒體傳播、思考品牌時,也一樣要把媒體傳播當(dāng)成產(chǎn)品來思考,從模式上的3V分析、到品控、再到校正等方向不斷的揣摩,梳理好每一個邏輯的細節(jié),把這個工作做到好。
如果嚴(yán)格按照產(chǎn)品的方式思考,你就會發(fā)現(xiàn),我們和媒體的利益并不一致。
無論傳統(tǒng)媒體還是新媒體,都是以吸引眼球為主、獲得流量為王,所以他們是眼球?qū)虻?我們則希望別人更關(guān)注我們的產(chǎn)品,增加用戶的吸引力。因此,我們是媒體的產(chǎn)品,媒體是我們的渠道。大家充其量是各取所需。
創(chuàng)業(yè)者千萬不要覺得和媒體就是利用關(guān)系,那么你肯定會輸,因為媒體只要有報道就可以,而且負面報道更吸引眼球。除非你是馬化騰馬云劉強東,否則你是不可能真正利用媒體的。
而且你也不可能真正收買媒體。和記者再好,你也沒給對方工資,也沒股權(quán),當(dāng)然不是利益一致的。你也無法真正駕馭。
因此,當(dāng)你以產(chǎn)品的方式看待媒體傳播時,你就會充分尊重媒體,然后提供給媒體真正優(yōu)秀的料,做到雙贏。
2、傳播時,做好自己的人設(shè)
簡單點說,就是要做好你的人設(shè)。不要光想著曝光,為了吸引眼球而打破了創(chuàng)業(yè)者自己和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的人設(shè)。那樣,即便有流量,也是得不償失。
因此,媒體宣傳,千萬不要說媒體想聽的話而非自己想說的話,只為了享受那一會兒的明星的錯覺。最好的方式是像蘋果一樣,尋求二者的共贏,同時保持克制和距離。
蘋果的做法是,把產(chǎn)品做出新聞性的賣點來,不是迎合媒體,而是讓媒體能發(fā)現(xiàn)其中的價值確實吸引眼球。
千萬不要被媒體忽悠了。如果我們自己被忽悠了會怎樣?很多媒體上侃侃而談的創(chuàng)業(yè)者,后來都默默無聞。在我看來,凡是沒有聚焦到產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者,在塑造媒體形象上都是危險的。純銀V忙著誨人不倦,忙著總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),羅永浩忙著講情懷,這些對媒體推廣或許有用,但是真正的產(chǎn)品、真正的媒體形象,仍然來自于自身的長時間的積淀。
3、用十年的規(guī)劃做媒體規(guī)劃
和品牌一樣,媒體傳播是長期的事情,千萬不要短期化。
就好比健身不可能一個月就完成一樣,媒體形象需要多年積累。財經(jīng)雜志5年小成10年大成;皮克斯《玩具總動員》一夜爆紅,但背后是10年的掙扎;蘋果沉淀了10年才推出iPhone;華為的口碑也是隨著華為不斷攻城略地而漸漸為人所知。外在如果沒有內(nèi)在,是無法持續(xù)下去的。
當(dāng)我們決定做媒體傳播、做品牌推廣的時候,我希望大家能用長期的愿景去看這件事。如同貝索斯不斷強調(diào)的萬年鐘一樣。產(chǎn)品和行為本身就是媒體傳播的一部分。如果做了一段時間還是不夠好怎么破?那么,先來看一下,內(nèi)容好缺乏渠道還是內(nèi)容不夠好?如果是內(nèi)容不夠好,先不解決渠道問題,先把企業(yè)自身的內(nèi)容做好;如果內(nèi)容不錯,渠道匱乏,可以考慮適度的傳播渠道看看效果,比如通過創(chuàng)頭條的免費或增值服務(wù)來解決這些問題。
總體而言,有價值的東西會被人認出來,如果沒認出來,就繼續(xù)知行合一,把核心價值用大家最容易理解的方式表達出來。
首發(fā)創(chuàng)頭條(Ctoitiao.com),作者:趙博思
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