致尊敬的億方云用戶:自2013年撒下夢(mèng)想種子開始,您和我們一起陪伴了億方云的成長。從網(wǎng)頁版,到移動(dòng)端發(fā)布,再到全功能客戶端正式上線、工作臺(tái)模式升級(jí)、移動(dòng)端完美適配,您的意見通過不同渠道匯集到我們手中,正是因?yàn)橛心囊宦分С,億方云完成了精彩蛻變,產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新中逐步走向成熟。
如今,億方云V2版本完成了PC、WEB和APP三端的同步升級(jí),除了更加穩(wěn)定和流暢之外,還新增工作臺(tái)元素,產(chǎn)品模式由原先簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)盤升級(jí)成協(xié)作辦公平臺(tái),并在用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品功能方面進(jìn)行大幅優(yōu)化。
可以說,億方云V2是基于用戶需求而來的真正獨(dú)立之作,同時(shí)也是億方云逐漸變得獨(dú)一無二的全新起點(diǎn)。
用心改變,只為做出最懂用戶的產(chǎn)品
每一次的突破并非一蹴而就,自2015年1月產(chǎn)品發(fā)布以來,億方云始終緊貼客戶,通過用戶交流會(huì)、線下沙龍、產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)等方式與客戶一同成長,認(rèn)真聆聽100000+家企業(yè)客戶代表的真實(shí)需求,堅(jiān)持“為用戶而變”。
面向用戶需求的產(chǎn)品大改版是一個(gè)漫長的過程,從2016年初開始,億方云便已規(guī)劃出產(chǎn)品改版藍(lán)圖,并為之持續(xù)投入大量精力,只為做出最懂用戶的產(chǎn)品。
改版之初,億方云客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入走進(jìn)客戶,針對(duì)數(shù)百家企業(yè)用戶進(jìn)行電話溝通、視頻訪談和實(shí)地拜訪,并在過程中解決用戶使用中遇到的困難;而在產(chǎn)品測(cè)試階段,億方云前后邀約三批數(shù)十家企業(yè)參與產(chǎn)品內(nèi)部測(cè)試,并邀請(qǐng)多家擁有200+名員工的企業(yè)全程參與產(chǎn)品改版深度測(cè)試,以期了解到更為全面的客戶需求。在用“心”服務(wù)的道路上,億方云一直走的很堅(jiān)定。
立足用戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)追求卓越體驗(yàn)
立足用戶需求,億方云確立了此次改版的目標(biāo):完善用戶關(guān)心和需求強(qiáng)烈的功能、使平臺(tái)架構(gòu)與信息層級(jí)清晰化、提高平臺(tái)可用性和使用體驗(yàn)、重塑平臺(tái)視覺形態(tài)。
此次改版以用戶為中心,在傾聽每位用戶的聲音后,億方云對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和功能細(xì)節(jié)進(jìn)行深度優(yōu)化、根據(jù)不同的部門提出不同的使用場(chǎng)景和解決方案,同時(shí)還針對(duì)用戶需求最為迫切的功能進(jìn)行反復(fù)雕琢與測(cè)試,塑造出了真正的企業(yè)級(jí)協(xié)作辦公方式。
其中,“搜索功能”是用戶需求最高的功能之一。針對(duì)這一功能,億方云不斷優(yōu)化、反復(fù)測(cè)試,每個(gè)搜索新版本一經(jīng)更新,便邀請(qǐng)用戶參與使用并收集客戶反饋意見,正是如此多次精益求精的優(yōu)化迭代才形成了現(xiàn)有的功能形態(tài)。眾多企業(yè)用戶反饋稱,優(yōu)化后的搜索功能支持通過選擇文件所在文件夾、關(guān)鍵詞類型、時(shí)間范圍來進(jìn)行文件、消息、回收站精準(zhǔn)搜索,為他們帶來了全新的搜索體驗(yàn)。
改版后,用心的細(xì)節(jié)滲透在億方云的方方面面。升級(jí)后的億方云,工作臺(tái)界面更美觀,模塊化視圖讓工作事項(xiàng)一鍵直達(dá),打破了此前用戶文件散亂存放的狀態(tài),舒適美觀的界面給用戶帶來了良好的視覺體驗(yàn)。除了整體視覺效果的升級(jí)之外,億方云還采納了不同行業(yè)眾多用戶需求,并對(duì)產(chǎn)品功能精雕細(xì)琢。各類文件精準(zhǔn)搜索、重要內(nèi)容支持訂閱、文件夾支持拖拽上傳、消息彈窗實(shí)時(shí)提醒、“最近使用”快捷入口等眾多細(xì)節(jié)功能的優(yōu)化讓億方云與用戶的距離再近一步。
只為用戶而變 您的呼聲是我們努力的方向
改版過后的億方云,收到了使用客戶的眾多好評(píng)。“作為企業(yè)網(wǎng)盤產(chǎn)品,億方云顏值與實(shí)力兼具”;“億方云功能很全,使用過后辦公效率大幅提升”;“億方云可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公,我們已離不開它”……這些都是對(duì)億方云極大的肯定。
1.教育行業(yè)蒙老師:使用新版億方云之后,文件預(yù)覽速度相比之前有了很大的提升。另外,改版升級(jí)后的工作臺(tái)界面分類更清晰,文件置頂、一起寫功能設(shè)計(jì)的很貼心。
2.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)馬先生:前段時(shí)間比特幣病毒事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),但是我們存放在億方云上的文件沒有任何影響,可見億方云文件加密及數(shù)據(jù)安全性這塊做的真的很好!
3.建筑行業(yè)王女士:億方云可支持CAD等類型文件的在線預(yù)覽,這給我們建筑行業(yè)帶來了很大的便利。新版億方云還有訂閱的功能,重要實(shí)施項(xiàng)目文件點(diǎn)擊訂閱就可收到所有相關(guān)動(dòng)態(tài),操作起來很便捷。
前行的道路上總免不了些許質(zhì)疑,在收獲滿滿好評(píng)的同時(shí),億方云也收到了用戶提出的很多改善建議。
是的,我們一直知道,億方云并不完美,我們希望能與用戶一起不斷改善產(chǎn)品,把億方云做的更好,打造出更符合用戶真實(shí)使用場(chǎng)景的協(xié)作平臺(tái)。用戶滿意才是我們前行最大的動(dòng)力,我們歡迎更多粉絲用戶參與使用反饋,幫助我們提升產(chǎn)品和服務(wù)。未來,讓我們一起進(jìn)步!
億方云V2,創(chuàng)新之處遠(yuǎn)不止此,更多精彩改變還將陸續(xù)為您奉上。關(guān)注億方云官方微信,您要的精彩內(nèi)容隨心看~
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