對話樂視手機資深在職員工：危機與希望

　　隨著資金危機加劇，供應(yīng)商上門討債、工資遲發(fā)與補發(fā)、賈躍亭赴港融資、樂視手機業(yè)務(wù)存廢……樂視的一舉一動都會引發(fā)媒體的跟蹤報道。然而，曾經(jīng)幫助樂視觸達(dá)行業(yè)制高點的手機業(yè)務(wù)，究竟為何從巔峰急轉(zhuǎn)直下，現(xiàn)在的樂視手機還有沒有希望東山再起?

　　“現(xiàn)在整個手機團隊進行了大規(guī)模的精簡，但是整體建制完整，戰(zhàn)斗力充沛。優(yōu)化比例其實遠(yuǎn)低于外界傳言的80%，網(wǎng)點和售后在積極恢復(fù)中。對于新品，會在解決債務(wù)問題等問題后在選擇時機推出。”近日，一位在樂視工作多年，至今還在負(fù)責(zé)手機業(yè)務(wù)的中層員工在接受記者采訪時，談及他奮斗著的、問題重重的手機業(yè)務(wù)，仍然信心滿滿。

　　樂視手機是樂視創(chuàng)始人賈躍亭構(gòu)造的樂視七大子生態(tài)之一，曾經(jīng)是樂視移動逆襲戰(zhàn)略的急先鋒。“不到兩年時間，樂視手機銷量達(dá)到2000萬，成為手機行業(yè)十強。”這位中層員工不無自豪的說。

　　不過，這個被認(rèn)為最具競爭力的業(yè)務(wù)，成為樂視資金危機的爆發(fā)點。一位樂視離職中層員工向澎湃新聞爆料稱，樂視移動欠款有三方面因素，一是定價，二是資金挪用，三是區(qū)域銷售和回款問題。

　　前述樂視移動在職中層員工對此并不認(rèn)同，他認(rèn)為，由于工資和補償金遲發(fā)問題，有一些員工對公司有怨言，這無可厚非。但是樂視移動資金困難和供應(yīng)商欠款，是多方面原因造成的，這方面有戰(zhàn)略步伐過快，管理問題突出，資金風(fēng)控不嚴(yán)等。

　　該員工解釋說：“定價問題其實是生態(tài)模式?jīng)Q定的，如果生態(tài)戰(zhàn)略良性發(fā)展，做到一定規(guī)模后，成本會降低，扭虧為盈是有機會的。至于資金挪用一說，純屬無稽之談，生態(tài)公司之間財務(wù)流轉(zhuǎn)都有嚴(yán)格規(guī)章制度和流程，在法律規(guī)程內(nèi)行事。而區(qū)域銷售和匯款問題，有專門的團隊監(jiān)督負(fù)責(zé)。”

　　該員工還對記者表示，澎湃新聞的報道只是采訪了個別樂視離職員工，充滿個人情緒宣泄和臆測虛構(gòu)，對企業(yè)的聲譽造成了嚴(yán)重?fù)p害。希望公司能夠采取法律手段，追究其責(zé)任。

　　據(jù)了解，樂視創(chuàng)始人賈躍亭、新任樂視移動CEO阿木和樂視移動COO李智勇等，充分認(rèn)識到此前公司戰(zhàn)略節(jié)奏和管理團隊存在的問題。持續(xù)進行第二階段戰(zhàn)略調(diào)整，降低費用支出，聚焦核心客戶，調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，務(wù)實保障既有客戶的內(nèi)容運營與售后服務(wù)體系及能力建設(shè)工作。同時，樂視移動已經(jīng)逐步落實嚴(yán)格的財務(wù)風(fēng)險控制體系，以平衡企業(yè)盈利與客戶體驗為導(dǎo)向，實現(xiàn)業(yè)務(wù)健康經(jīng)營。

　　以下為記者與樂視資深在職員工對話全文：

　　記者：樂視做手機這件事的過程是怎樣的?

　　樂視資深在職員工：當(dāng)時樂視已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)視頻、內(nèi)容分發(fā)和智能電視等領(lǐng)域取得成功，又趕上移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的風(fēng)口，手機業(yè)務(wù)成為戰(zhàn)略選擇。樂視希望依托生態(tài)內(nèi)容優(yōu)勢，依托大屏優(yōu)勢，進一步向移動端進軍，搶占移動端入口，進而形成多屏共贏的局面。

　　實際上，對樂視來說當(dāng)時萬事俱備。樂視在內(nèi)容、云計算方面的布局，能夠很好的支撐移動端系統(tǒng)和服務(wù)的輸出;在人才布局方面，樂視老將梁軍擁有聯(lián)想手機業(yè)務(wù)的產(chǎn)研經(jīng)驗，馮幸曾經(jīng)操盤聯(lián)想手機成為國內(nèi)前三，馬麟主導(dǎo)的手機操作系統(tǒng)甚至成為小米學(xué)習(xí)的榜樣，此外，樂視還吸納了包括聯(lián)想董志升、小米楊大偉，以及華為、索尼、諾基亞、摩托羅拉等企業(yè)的一大批人才。

　　樂視手機業(yè)務(wù)前期很多工作都是由樂視控股、樂視致新和樂視網(wǎng)來支持，包括研發(fā)、銷售、市場、海外等多個部門的核心人員，甚至直接是從這些公司派遣。手機業(yè)務(wù)逐步形成馮幸負(fù)責(zé)市場整體操盤，梁軍負(fù)責(zé)產(chǎn)品、研發(fā)和供應(yīng)鏈，馬麟負(fù)責(zé)EUI，張志偉負(fù)責(zé)LePar的業(yè)務(wù)體系。然而在實際操作層面，樂視控股對手機業(yè)務(wù)的支持始終存在。比如，手機的電視廣告、新媒體推廣、戶外廣告、機場廣告等，都是由樂視控股來投放，費用也是來源于控股。

　　“正是因為樂視生態(tài)的協(xié)同配合，才讓手機在很短的時間迅速崛起。不到兩年時間，樂視手機銷量達(dá)到2000萬，成為手機行業(yè)十強。”

　　記者：樂視手機為樂視體系帶來了什么價值?

　　樂視資深在職員工：手機是頻次很高的消費產(chǎn)品，一方面，樂視手機銷量的增長，為樂視品牌影響力的提升做出了貢獻(xiàn)，還為樂視視頻帶來了移動端的大量日活躍用戶的增長。另一方面，樂視手機實際上讓樂視掌握了移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，為樂視各個生態(tài)的內(nèi)容和產(chǎn)品推廣，增加了有力的渠道。

　　記者：有樂視離職員工向媒體爆料，樂視移動欠款有三方面因素，一是定價，二是資金挪用，三是區(qū)域銷售和回款問題。您是否認(rèn)同這一說法，是什么原因?qū)е铝藰芬曇苿拥馁Y金問題，以及供應(yīng)商的欠款?

　　樂視資深在職員工：這一說法并不客觀。由于工資和補償金遲發(fā)問題，有一些員工對公司有怨言，這無可厚非。但是樂視移動資金困難和供應(yīng)商欠款，是多方面原因造成的，這方面有戰(zhàn)略步伐過快，管理問題突出，資金風(fēng)控不嚴(yán)等。

　　關(guān)于定價問題，其實是生態(tài)模式?jīng)Q定的，如果生態(tài)戰(zhàn)略良性發(fā)展，做到一定規(guī)模后，成本會降低，扭虧為營是有機會的。實際上，樂1s的成功，很大程度上得益于樂視手機硬件、軟件和內(nèi)容的相互支撐，很多用戶已經(jīng)開始對生態(tài)手機有了全新的認(rèn)識。至于資金挪用一說，純屬無稽之談，生態(tài)公司之間財務(wù)流轉(zhuǎn)都有嚴(yán)格規(guī)章制度和流程，在法律規(guī)程內(nèi)行事。而區(qū)域銷售和回款問題，有專門的團隊監(jiān)督負(fù)責(zé)。”

　　我不知道是哪位前同事對樂視移動的問題，有這么粗暴的歸納。我覺得樂視移動今天的問題，不僅有賈總管理問題，財務(wù)的風(fēng)控問題，樂視移動具體執(zhí)行團隊，包括馮總、梁總等，都要對樂視移動的問題承擔(dān)責(zé)任。我們每一級管理人員都要為自己在工作中的疏漏，承擔(dān)責(zé)任。舉個例子，樂視移動的用戶數(shù)拓展非常快，如果小屏運營能夠及時跟上，小屏商業(yè)化能夠及時做出貢獻(xiàn)，樂視移動能夠有更多收入，那么，在硬件上的虧損是很可能被填補的，所以，我認(rèn)為，樂視移動尚未真正發(fā)揮出小屏生態(tài)的價值，更沒有充分利用好樂視大生態(tài)的價值。

　　記者：樂視移動團隊現(xiàn)在主要在做什么?樂視手機還有東山再起的機會么?

　　樂視資深在職員工：目前，賈總、阿木(樂視移動代CEO)和李智勇(樂視移動COO)等領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到此前公司戰(zhàn)略節(jié)奏和管理團隊存在的問題。持續(xù)進行第二階段戰(zhàn)略調(diào)整，降低成本支出，聚焦核心客戶，調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，務(wù)實保障既有客戶的內(nèi)容運營與售后服務(wù)體系及能力建設(shè)工作。同時，樂視移動已經(jīng)逐步落實嚴(yán)格的財務(wù)風(fēng)險控制體系，以平衡企業(yè)盈利與客戶體驗為導(dǎo)向，實現(xiàn)業(yè)務(wù)健康運轉(zhuǎn)。

　　我覺得樂視全力解決好目前的債務(wù)問題，逐步修復(fù)供應(yīng)商在內(nèi)的合作伙伴的信心，需要一個比較長的時間，但是我覺得樂視手機產(chǎn)品體驗和用戶口碑一直不錯，還有高執(zhí)行力的團隊，產(chǎn)品研發(fā)方面還有很強的實力，品牌也還有很大的價值和號召力，東山再起是有機會的。

　　記者：樂視移動裁員比例是多少，是否會進行破產(chǎn)或者重組?

　　樂視資深在職員工：破產(chǎn)的說法我沒有聽說過。不過，今年以來，整個手機團隊進行了大規(guī)模的精簡，但是建制完整，戰(zhàn)斗力充沛。人員優(yōu)化為戰(zhàn)略落實的一部分，屬于正常調(diào)整。實際上沒有外界傳言的那么多，遠(yuǎn)低于80%的比例。

　　在這一輪大浪淘沙中，員工和公司之間也是雙向選擇，但我相信留下的絕大部分員工，對樂視、對賈總、對未來都是有比較清晰的認(rèn)知的，愿意同甘共苦的。如果不是這樣的心態(tài)，我相信他們內(nèi)心也會很難受的吧。當(dāng)然，從個人角度而言，我認(rèn)為，即便從樂視離職，也不應(yīng)該像那位中層一樣，有失偏頗地去討論公司的情況吧。

　　問：這一輪樂視遇到的資金鏈危機，回過頭來看，你有怎樣的心得和感悟?您如何評價賈躍亭這個人?

　　樂視資深在職員工：創(chuàng)業(yè)不易，樂視手機曾經(jīng)有非常好的機會，用戶非常高端，用戶價值很大。但是由于生態(tài)戰(zhàn)略整體擴張過快帶來的問題，由于管理不善和財務(wù)管控不利，引發(fā)了很大的問題，這對樂視，對很多創(chuàng)業(yè)者都是慘痛的教訓(xùn)。

　　希望賈總和公司高管，能夠更清晰的認(rèn)識問題，更快速的糾正偏頗，解決當(dāng)下遺留問題，帶領(lǐng)我們再次創(chuàng)造新的成績。即使是今天，我始終認(rèn)為樂視倡導(dǎo)的生態(tài)模式，代表著未來的一個方向。樂視所采取的生態(tài)手機的模式，也會給更多的人帶來不一樣的體驗。

　　賈總是一個夢想家，他有很大的野心，他用于創(chuàng)新，做跟別人不一樣的事。而且從網(wǎng)絡(luò)視頻、內(nèi)容、電視、手機等很多業(yè)務(wù)來看，他成功了。不過他的核心重點是制定戰(zhàn)略，是對前沿需求和科技發(fā)展的預(yù)判，對產(chǎn)品的精益求精，但是他在管理和財務(wù)方面過度相信他的職業(yè)經(jīng)理人們，可能他在這一次危機中能夠吸取教訓(xùn)。直白地講，之前也看到有個在職員工對媒體說了一些內(nèi)容，我認(rèn)為有些信息是我們在職員工公認(rèn)的，比如他指出樂視的管理問題一定要改善，我深以為然。當(dāng)然，我認(rèn)為，管理的問題是可以改善的，并不是不能改善的，所以，如果賈總要東山再起的話，重點要將讓管理跟得上業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　實際上，在賈總設(shè)計的生態(tài)中，各個生態(tài)之間的化反，能夠讓各業(yè)務(wù)彼此促進。比如，樂視云為手機、電視的內(nèi)容服務(wù)提供了可靠的技術(shù)支撐;手機為影視內(nèi)容提供了快捷的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，電視提供了大屏互聯(lián)網(wǎng)入口;樂視商城成為智能終端和生態(tài)產(chǎn)品的重要渠道;樂視影業(yè)為手機、電視、PC用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容支撐;而樂視汽車，不僅可以將樂視云、樂視軟件和生態(tài)服務(wù)進行輸出，還為城市交通帶來綠色健康的理念和實踐。

　　賈總非�？粗啬贻p人的思維，年輕人的創(chuàng)新，在他的建議下，集團層面的總裁會，每次都會邀請1-2名有想法，有創(chuàng)新的90后員工來參加，從而聽取年輕用戶對公司戰(zhàn)略，運營和產(chǎn)品的看法，提升決策的質(zhì)量。同時，在賈總鼓勵下，公司內(nèi)部還出現(xiàn)了不少90后主導(dǎo)的成功項目。

　　賈總對待員工非�？犊�、大方，而且非常平易近人。不用提賈總將自己的股份給全員發(fā)放。就拿賈總?cè)粘＞涂梢钥闯銎潆S和的一面，“他從來不搞特殊化，他自己吃飯一直都在地下食堂，宴請客人也是在地下餐廳，孫宏斌就公開說過跟老賈在地下餐廳吃了一碗又一碗的面條，還打趣說多虧他喜歡吃面條。”

　　我絕對會相信賈總會盡責(zé)到底，他在公開渠道做過承諾，也在公司多個會議上跟大家說過，而且他也在實際踐行著這件事。8月10日公司解決工資和賠償金問題的資金，就是賈總到香港之后，以個人名義獲得的借款。實際上，供應(yīng)商的欠款問題，賈總也一直很關(guān)心，并責(zé)成阿木組織專門的工作組對可行性方案進行溝通協(xié)調(diào)，有望于近期解決。

　　賈總和樂視為用戶提供了很好的產(chǎn)品，也顛覆了行業(yè)的很多潛規(guī)則，成為行業(yè)的公敵，即使到今天，他的創(chuàng)新和顛覆意識，始終沒有改變。

　　中國人都相信“成者王侯敗者賊“的傳統(tǒng)思維，但是我覺得，創(chuàng)業(yè)的失敗并不代表永遠(yuǎn)失敗。前有史玉柱在內(nèi)的眾多觸底反彈的案例，我覺得賈總和樂視還有機會。