茅忠群：創(chuàng)新無(wú)界因愛(ài)有度，方太要做最有價(jià)值的智能

　　有家電行業(yè)分析報(bào)告稱，家電行業(yè)自2013年開(kāi)始進(jìn)入智能化階段，至2016年，各大廠商大部分已進(jìn)行了智能化改造，市面上智能化設(shè)備存量占比不斷上升，每年出貨量對(duì)比傳統(tǒng)家電產(chǎn)品增速明顯。在智能化產(chǎn)品“野蠻生長(zhǎng)”的大環(huán)境下，有不少評(píng)論認(rèn)為智能電器產(chǎn)品對(duì)比傳統(tǒng)產(chǎn)品存在用戶體驗(yàn)提升不明顯、智能化功能無(wú)法切中用戶痛點(diǎn)等問(wèn)題。

　　(圖片說(shuō)明：主題的沙龍邀請(qǐng)中國(guó)家電研究院副院長(zhǎng)葛豐亮、中國(guó)原創(chuàng)家具品牌“半木”創(chuàng)始人呂永中、微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院資深設(shè)計(jì)主管李毓修、中信里昂證券(CLSA)研究部高級(jí)研究員陳磊等多位資深人士，與茅忠群一同就如何讓智能科技回歸廚電本質(zhì)這一問(wèn)題展開(kāi)了深入探討。)

　　為此，方太特別在2017年新品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了一場(chǎng)以“創(chuàng)新無(wú)界，因愛(ài)有度——智能家電熱潮下的冷思考”為主題的沙龍，邀請(qǐng)中國(guó)家電研究院副院長(zhǎng)葛豐亮、中國(guó)原創(chuàng)家具品牌“半木”創(chuàng)始人呂永中、微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院資深設(shè)計(jì)主管李毓修、中信里昂證券(CLSA)研究部高級(jí)研究員陳磊等多位資深人士，與方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群一同就如何讓智能科技回歸廚電本質(zhì)這一問(wèn)題展開(kāi)了深入探討。

　　“近幾年中國(guó)的家電行業(yè)在智能化浪潮下不斷地提出創(chuàng)新，很多企業(yè)盲從于別人去做互聯(lián)這些創(chuàng)新的項(xiàng)目，但是卻忘記了自己產(chǎn)品的本質(zhì)功能，這也給很多企業(yè)帶來(lái)了很慘痛的代價(jià)。”家電行業(yè)專家、中國(guó)家電研究院副院長(zhǎng)葛豐亮在沙龍對(duì)話中如是稱。葛豐亮認(rèn)為，中國(guó)家電行業(yè)的整體智能化是大勢(shì)所趨，且市場(chǎng)潛力巨大，但目前尚處“概念熱”的狀態(tài)。傳統(tǒng)的家電行業(yè)不能盲從地和別人去做這些追隨，而是應(yīng)該讓注意力回到自己的產(chǎn)品本身，在用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品本質(zhì)功能上做好文章，做好有度的創(chuàng)新。對(duì)于方太在剛剛結(jié)束的發(fā)布會(huì)中提出來(lái)的“有愛(ài)·有度”主張，葛院長(zhǎng)表示贊同，他認(rèn)為方太在20余年的發(fā)展中沒(méi)有被外圍的浮夸氣氛所左右，始終在打造自己的精品戰(zhàn)略，兢兢業(yè)業(yè)地做著自己的精品，“這是值得我們整個(gè)行業(yè)思考和借鑒的”。

　　(圖片說(shuō)明：中國(guó)家電研究院副院長(zhǎng)葛豐亮)

　　方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群坦言，“毫無(wú)疑問(wèn)智能化是家電行業(yè)發(fā)展的一個(gè)大方向，但關(guān)鍵是到底什么樣的智能功能才是真正用戶需要的。”他進(jìn)一步指出，現(xiàn)在有不少智能產(chǎn)品還停留在“為智能而智能”的階段，比如動(dòng)輒讓電器聯(lián)網(wǎng)，用手機(jī)來(lái)操控，本來(lái)一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作即可完成，殊不知可能會(huì)讓用戶尤其是老年人操作起來(lái)更加麻煩。因此他認(rèn)為，智能家電的標(biāo)準(zhǔn)是有價(jià)值，即為用戶提供有價(jià)值的功能�！吨杏埂分v到“無(wú)過(guò)無(wú)不及”，智能創(chuàng)新應(yīng)該為用戶提供恰到好處的服務(wù)，也就是“有度”，只有“有度”的創(chuàng)新才是有價(jià)值的。關(guān)于企業(yè)如何做到“有度”，茅忠群以父母對(duì)子女的拳拳之愛(ài)為例，提出“有度的源泉是有愛(ài)”，唯有懷著那份對(duì)用戶的“愛(ài)”，那份對(duì)家庭空間、自然環(huán)境的“愛(ài)”，才能把握好“度”。此外，當(dāng)主持人問(wèn)到方太今后的發(fā)展方向時(shí)，茅總提出要繼續(xù)做“健康化”、“環(huán)�；�”、“智能化”、“精品化”的好產(chǎn)品，打造屬于中國(guó)的精品制造。

　　(圖片說(shuō)明：方太董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群提出“創(chuàng)新無(wú)界，因愛(ài)有度，方太要做有價(jià)值的智能”)

　　金融注冊(cè)分析師陳磊則通過(guò)金融市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析指出，現(xiàn)在的智能化只是一個(gè)初級(jí)階段，廚電行業(yè)在智能化發(fā)展上還有相當(dāng)大的空間。尤其是近幾年推出的烤箱、洗碗機(jī)、蒸箱等滿足了消費(fèi)者切實(shí)需求，解決了痛點(diǎn)。作為金融人士她提出了自己的看法“希望在程序化、軟硬件平臺(tái)的數(shù)據(jù)聯(lián)通和打造上，方太能繼續(xù)創(chuàng)造出像2015發(fā)布的水槽洗碗機(jī)那樣顛覆市場(chǎng)的產(chǎn)品，在智能化方面也能推出明星級(jí)的智能化產(chǎn)品，把真正的智能化市場(chǎng)培育起來(lái)，把真正的需求激發(fā)出來(lái)。”

　　(圖片說(shuō)明：金融注冊(cè)分析師陳磊)

　　還有在場(chǎng)嘉賓的認(rèn)為，當(dāng)下一些家電產(chǎn)品盲目跟風(fēng)智能化熱潮，盲目追逐諸如“聯(lián)網(wǎng)”“遙控”“讀取數(shù)據(jù)”等所謂的“智能化標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)際上已經(jīng)偏離了產(chǎn)品對(duì)于用戶的價(jià)值本源。電器不應(yīng)該成為廚房里的主角，用戶才是廚房里唯一的主角。所有的智能，都應(yīng)以人為本。

　　沙龍當(dāng)日，方太在上海發(fā)布了智能升降油煙機(jī)、全新一代水槽洗碗機(jī)以及天際套系廚電等新品，這些新產(chǎn)品代表著方太面對(duì)家電智能化浪潮提出“有度”創(chuàng)新的主張，是踐行其“有度”創(chuàng)新和以人為本的最新產(chǎn)品。不論是全程比肩“無(wú)人駕駛”的智能升降油煙機(jī)、跨界三合一水槽洗碗機(jī)Q7,還是天際套系廚電，無(wú)一不以其對(duì)智能科技的“有度”運(yùn)用為行業(yè)樹(shù)起智能應(yīng)用新標(biāo)桿，再一次延展了方太“以仁愛(ài)之心，造中國(guó)精品”的理念。

　　(圖片說(shuō)明：本次發(fā)布會(huì)上的三款年度新品代表著方太面對(duì)家電智能化浪潮提出“有度”創(chuàng)新的主張，是踐行其“有度”創(chuàng)新和以人為本的最新產(chǎn)品)

　　“作為產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)者，我非常開(kāi)心能夠看到方太今天開(kāi)發(fā)每一款產(chǎn)品、功能的初衷都不在于想要超越一個(gè)數(shù)值、打破一個(gè)記錄，而是真正去關(guān)心每一個(gè)用戶、每一個(gè)家庭在生活中所遭遇到的不同的困難。”來(lái)自微軟的資深設(shè)計(jì)主管李毓修強(qiáng)調(diào)了用戶中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，他指出真正的用戶體驗(yàn)更多地在于設(shè)計(jì)者需要關(guān)注用戶到底是一個(gè)什么樣的人，他(她)在什么樣的場(chǎng)景下產(chǎn)生什么樣的行為、動(dòng)機(jī)，這里有一個(gè)關(guān)鍵詞——“同理心”，即怎么把自己放在他的場(chǎng)景下，去體驗(yàn)他產(chǎn)生的問(wèn)題。

　　(圖片說(shuō)明：微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院資深設(shè)計(jì)主管李毓修)

　　“我非常感動(dòng)的是，像方太這樣的中國(guó)品牌能基于中國(guó)文化背景以及消費(fèi)狀況對(duì)產(chǎn)品有如此深層次的理解，我相信這一定會(huì)為我們的設(shè)計(jì)文化、產(chǎn)品文化提供獨(dú)特的視角和思路。”著名空間設(shè)計(jì)師呂永中對(duì)方太的新品設(shè)計(jì)理念做出了高度肯定。

　　(圖片說(shuō)明：中國(guó)原創(chuàng)家具品牌“半木”創(chuàng)始人呂永中)