茅忠群：創(chuàng)新無界因愛有度，方太要做最有價值的智能

　　有家電行業(yè)分析報告稱，家電行業(yè)自2013年開始進入智能化階段，至2016年，各大廠商大部分已進行了智能化改造，市面上智能化設備存量占比不斷上升，每年出貨量對比傳統(tǒng)家電產(chǎn)品增速明顯。在智能化產(chǎn)品“野蠻生長”的大環(huán)境下，有不少評論認為智能電器產(chǎn)品對比傳統(tǒng)產(chǎn)品存在用戶體驗提升不明顯、智能化功能無法切中用戶痛點等問題。

　　(圖片說明：主題的沙龍邀請中國家電研究院副院長葛豐亮、中國原創(chuàng)家具品牌“半木”創(chuàng)始人呂永中、微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院資深設計主管李毓修、中信里昂證券(CLSA)研究部高級研究員陳磊等多位資深人士，與茅忠群一同就如何讓智能科技回歸廚電本質(zhì)這一問題展開了深入探討。)

　　為此，方太特別在2017年新品發(fā)布會現(xiàn)場設置了一場以“創(chuàng)新無界，因愛有度——智能家電熱潮下的冷思考”為主題的沙龍，邀請中國家電研究院副院長葛豐亮、中國原創(chuàng)家具品牌“半木”創(chuàng)始人呂永中、微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院資深設計主管李毓修、中信里昂證券(CLSA)研究部高級研究員陳磊等多位資深人士，與方太集團董事長兼總裁茅忠群一同就如何讓智能科技回歸廚電本質(zhì)這一問題展開了深入探討。

　　“近幾年中國的家電行業(yè)在智能化浪潮下不斷地提出創(chuàng)新，很多企業(yè)盲從于別人去做互聯(lián)這些創(chuàng)新的項目，但是卻忘記了自己產(chǎn)品的本質(zhì)功能，這也給很多企業(yè)帶來了很慘痛的代價。”家電行業(yè)專家、中國家電研究院副院長葛豐亮在沙龍對話中如是稱。葛豐亮認為，中國家電行業(yè)的整體智能化是大勢所趨，且市場潛力巨大，但目前尚處“概念熱”的狀態(tài)。傳統(tǒng)的家電行業(yè)不能盲從地和別人去做這些追隨，而是應該讓注意力回到自己的產(chǎn)品本身，在用戶體驗、產(chǎn)品本質(zhì)功能上做好文章，做好有度的創(chuàng)新。對于方太在剛剛結(jié)束的發(fā)布會中提出來的“有愛·有度”主張，葛院長表示贊同，他認為方太在20余年的發(fā)展中沒有被外圍的浮夸氣氛所左右，始終在打造自己的精品戰(zhàn)略，兢兢業(yè)業(yè)地做著自己的精品，“這是值得我們整個行業(yè)思考和借鑒的”。

　　(圖片說明：中國家電研究院副院長葛豐亮)

　　方太集團董事長兼總裁茅忠群坦言，“毫無疑問智能化是家電行業(yè)發(fā)展的一個大方向，但關鍵是到底什么樣的智能功能才是真正用戶需要的。”他進一步指出，現(xiàn)在有不少智能產(chǎn)品還停留在“為智能而智能”的階段，比如動輒讓電器聯(lián)網(wǎng)，用手機來操控，本來一個簡單的動作即可完成，殊不知可能會讓用戶尤其是老年人操作起來更加麻煩。因此他認為，智能家電的標準是有價值，即為用戶提供有價值的功能�！吨杏埂分v到“無過無不及”，智能創(chuàng)新應該為用戶提供恰到好處的服務，也就是“有度”，只有“有度”的創(chuàng)新才是有價值的。關于企業(yè)如何做到“有度”，茅忠群以父母對子女的拳拳之愛為例，提出“有度的源泉是有愛”，唯有懷著那份對用戶的“愛”，那份對家庭空間、自然環(huán)境的“愛”，才能把握好“度”。此外，當主持人問到方太今后的發(fā)展方向時，茅總提出要繼續(xù)做“健康化”、“環(huán)保化”、“智能化”、“精品化”的好產(chǎn)品，打造屬于中國的精品制造。

　　(圖片說明：方太董事長兼總裁茅忠群提出“創(chuàng)新無界，因愛有度，方太要做有價值的智能”)

　　金融注冊分析師陳磊則通過金融市場數(shù)據(jù)分析指出，現(xiàn)在的智能化只是一個初級階段，廚電行業(yè)在智能化發(fā)展上還有相當大的空間。尤其是近幾年推出的烤箱、洗碗機、蒸箱等滿足了消費者切實需求，解決了痛點。作為金融人士她提出了自己的看法“希望在程序化、軟硬件平臺的數(shù)據(jù)聯(lián)通和打造上，方太能繼續(xù)創(chuàng)造出像2015發(fā)布的水槽洗碗機那樣顛覆市場的產(chǎn)品，在智能化方面也能推出明星級的智能化產(chǎn)品，把真正的智能化市場培育起來，把真正的需求激發(fā)出來。”

　　(圖片說明：金融注冊分析師陳磊)

　　還有在場嘉賓的認為，當下一些家電產(chǎn)品盲目跟風智能化熱潮，盲目追逐諸如“聯(lián)網(wǎng)”“遙控”“讀取數(shù)據(jù)”等所謂的“智能化標準”，實際上已經(jīng)偏離了產(chǎn)品對于用戶的價值本源。電器不應該成為廚房里的主角，用戶才是廚房里唯一的主角。所有的智能，都應以人為本。

　　沙龍當日，方太在上海發(fā)布了智能升降油煙機、全新一代水槽洗碗機以及天際套系廚電等新品，這些新產(chǎn)品代表著方太面對家電智能化浪潮提出“有度”創(chuàng)新的主張，是踐行其“有度”創(chuàng)新和以人為本的最新產(chǎn)品。不論是全程比肩“無人駕駛”的智能升降油煙機、跨界三合一水槽洗碗機Q7,還是天際套系廚電，無一不以其對智能科技的“有度”運用為行業(yè)樹起智能應用新標桿，再一次延展了方太“以仁愛之心，造中國精品”的理念。

　　(圖片說明：本次發(fā)布會上的三款年度新品代表著方太面對家電智能化浪潮提出“有度”創(chuàng)新的主張，是踐行其“有度”創(chuàng)新和以人為本的最新產(chǎn)品)

　　“作為產(chǎn)品體驗設計者，我非常開心能夠看到方太今天開發(fā)每一款產(chǎn)品、功能的初衷都不在于想要超越一個數(shù)值、打破一個記錄，而是真正去關心每一個用戶、每一個家庭在生活中所遭遇到的不同的困難。”來自微軟的資深設計主管李毓修強調(diào)了用戶中心的產(chǎn)品設計理念，他指出真正的用戶體驗更多地在于設計者需要關注用戶到底是一個什么樣的人，他(她)在什么樣的場景下產(chǎn)生什么樣的行為、動機，這里有一個關鍵詞——“同理心”，即怎么把自己放在他的場景下，去體驗他產(chǎn)生的問題。

　　(圖片說明：微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院資深設計主管李毓修)

　　“我非常感動的是，像方太這樣的中國品牌能基于中國文化背景以及消費狀況對產(chǎn)品有如此深層次的理解，我相信這一定會為我們的設計文化、產(chǎn)品文化提供獨特的視角和思路。”著名空間設計師呂永中對方太的新品設計理念做出了高度肯定。

　　(圖片說明：中國原創(chuàng)家具品牌“半木”創(chuàng)始人呂永中)