品質(zhì)先行，服務(wù)為王：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“低必賠”重塑二手電商行業(yè)規(guī)則

　　2017年9月11日，二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)召開(kāi)“重新定義二手手機(jī)”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)-富士康戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，正式宣布面向市場(chǎng)推出“低必賠”活動(dòng)，期望短時(shí)間內(nèi)發(fā)動(dòng)市場(chǎng)變革，扭轉(zhuǎn)二手手機(jī)市場(chǎng)亂象，共建一個(gè)有標(biāo)準(zhǔn)可循、有制度可靠的二手手機(jī)市場(chǎng)生態(tài)。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“低必賠”重磅出擊 有望規(guī)范二手手機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C事業(yè)部總經(jīng)理相昌峰在會(huì)上宣布了“低必賠”活動(dòng)的正式開(kāi)始與具體細(xì)則。相昌峰表示，當(dāng)前正值二手手機(jī)市場(chǎng)的旺季，為了除去二手手機(jī)“水份”，同時(shí)也給買(mǎi)賣(mài)雙方最好的回饋，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將面向市場(chǎng)推出“低必賠”活動(dòng)。

　　相昌峰宣布，在9月12日-10月7日活動(dòng)期間內(nèi)，用戶(hù)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)“高價(jià)賣(mài)手機(jī)”專(zhuān)區(qū)發(fā)布了帶有“低必賠”標(biāo)簽的二手手機(jī)后，可以按照平臺(tái)流程指引選擇相應(yīng)的回收?qǐng)?bào)價(jià)方進(jìn)行手機(jī)回收交易。

　　“交易前，用戶(hù)應(yīng)將手機(jī)郵寄給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)質(zhì)檢及報(bào)價(jià)，在用戶(hù)和回收方確認(rèn)驗(yàn)機(jī)結(jié)果、達(dá)成交易，且回收方向用戶(hù)支付回收款項(xiàng)后48小時(shí)內(nèi)，如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)驗(yàn)機(jī)后提供的回收?qǐng)?bào)價(jià)低于用戶(hù)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)指定的第三方回收平臺(tái)查詢(xún)到的該手機(jī)回收?qǐng)?bào)價(jià)的，用戶(hù)可持相應(yīng)證明文件向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)申請(qǐng)2倍的差價(jià)賠付。也就是說(shuō)，我們有自信承諾用戶(hù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)回收的手機(jī)，絕對(duì)會(huì)給予用戶(hù)高于市場(chǎng)的價(jià)值回饋，不會(huì)讓用戶(hù)虧一分錢(qián)。”通過(guò)“低必賠”，相昌峰代表轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將向外界傳達(dá)規(guī)范“二手手機(jī)”市場(chǎng)，樹(shù)立行業(yè)買(mǎi)賣(mài)流程標(biāo)準(zhǔn)化的決心。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)+富士康強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同規(guī)范二手手機(jī)市場(chǎng)

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的“低必賠”活動(dòng)同時(shí)依托于全球最大的電子消費(fèi)類(lèi)制造商富士康的質(zhì)檢體系，由富士康提供為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上的二手手機(jī)進(jìn)行聯(lián)合質(zhì)檢服務(wù)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)針對(duì)目前二手市場(chǎng)的亂象推出的“低必賠”活動(dòng)，將有助于解決了二手手機(jī)市場(chǎng)的三大問(wèn)題。

　　首先是定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。目前二手手機(jī)市場(chǎng)每部手機(jī)的價(jià)格在1000到2000元之間，并沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——手機(jī)的使用程度、完好度，甚至不同的機(jī)型都會(huì)對(duì)價(jià)值產(chǎn)生影響，從而最終影響成交價(jià)格。由于買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)于定價(jià)沒(méi)有基準(zhǔn)，常常都會(huì)出現(xiàn)賣(mài)方坐地起價(jià)、買(mǎi)方坐地還錢(qián)的狀況，會(huì)產(chǎn)生更多的糾紛與不信任。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過(guò)“手機(jī)機(jī)型”、“剩余保修期”、“手機(jī)支持運(yùn)營(yíng)商”、“手機(jī)內(nèi)存”外觀(guān)與功能等方面的十多條手機(jī)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)二手手機(jī)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)，破除買(mǎi)賣(mài)雙方的定價(jià)分歧，讓定價(jià)真正做到“有據(jù)可依”，可以大大提高交易的成功率。

　　其次，是買(mǎi)賣(mài)雙方信任問(wèn)題。長(zhǎng)久以來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售的二手商品缺乏品牌背書(shū)和價(jià)格承諾，導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)雙方的信任危機(jī)。然而，沒(méi)有信任為基礎(chǔ)，雙方的交易就無(wú)法產(chǎn)生，并且不利于行業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此次推出的“低必賠”活動(dòng)，從根源上解決了賣(mài)方對(duì)回收價(jià)格的不信任，讓手機(jī)持有者能夠真正獲取最高的利益;同時(shí)，通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)與估價(jià)體系，讓手機(jī)價(jià)格更加趨于合理，解決了買(mǎi)方的不信任問(wèn)題。據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C事業(yè)部總經(jīng)理相昌峰透露，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)質(zhì)檢中心日均質(zhì)檢手機(jī)12000臺(tái)，對(duì)問(wèn)題手機(jī)的攔截率為10%。

　　第三，是產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題。歸因于傳統(tǒng)的二手手機(jī)交易模式，大部分未經(jīng)嚴(yán)格質(zhì)檢的二手機(jī)的可能會(huì)存在諸多弊端，買(mǎi)家對(duì)此憂(yōu)慮忡忡。通過(guò)“低必賠”活動(dòng)過(guò)濾的手機(jī)，經(jīng)過(guò)了平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)驗(yàn)機(jī)服務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)確保了在售二手手機(jī)的質(zhì)量與品質(zhì)。此次，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與富士康通過(guò)郵寄質(zhì)檢、督導(dǎo)指導(dǎo)、指派人質(zhì)檢等手段，共同提高轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)質(zhì)檢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及專(zhuān)業(yè)度，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為規(guī)范二手手機(jī)市場(chǎng)提出更有力的背書(shū)。

　　專(zhuān)家表示，通過(guò)“低必賠”活動(dòng)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以迅速建立二手手機(jī)的市場(chǎng)規(guī)則，有效的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)重新定義二手手機(jī)市場(chǎng)的目標(biāo)，更給我國(guó)廣大的二手用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)更好的二手交易市場(chǎng)環(huán)境，重塑二手手機(jī)行業(yè)健康生態(tài)。