走過三年 輕松籌聚焦國民健康保障領(lǐng)域

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示， 截至2016年年底，我國大陸總?cè)丝谶_(dá)到13.8億人，其中60歲及以上老年人口數(shù)接近2.4億。據(jù)預(yù)測(cè)，到2050年，中國老年人口將增至4.8億，占全球老年人口的四分之一，也就是說，全球每4個(gè)老年人中就有一個(gè)是中國人。如此眾多的人口數(shù)量和嚴(yán)重老齡化趨勢(shì)，無疑是對(duì)社會(huì)健康保障的挑戰(zhàn)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，并帶來了前所未有的機(jī)遇，在2014年9月正式成立的輕松籌，就是這樣一位“嘗鮮者”。歷經(jīng)三年的發(fā)展，輕松籌在2017年迎來了重要升級(jí)，從一個(gè)社交眾籌平臺(tái)轉(zhuǎn)型為全民健康保障平臺(tái)，并同步引入了區(qū)塊鏈技術(shù)。

　　過去的輕松籌： 始于社交眾籌

　　無論是同學(xué)重病、還是地方遭遇自然災(zāi)害，亦或是給山區(qū)兒童捐贈(zèng)，在傳統(tǒng)的社會(huì)救助中，往往都是大眾被通知后“訓(xùn)練有素”的加入捐助，這種方式雖然可以快速聚集資金，但無法確保按需捐贈(zèng)，或者受捐物太多，無處安置，亦或所捐非所需。如果只有熱情，捐助更像是一種“運(yùn)動(dòng)”。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來，人們擁有了獨(dú)特的愛心奉獻(xiàn)形式。輕松籌在發(fā)起時(shí)，就緊扣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)社交關(guān)系，陸續(xù)上線了農(nóng)產(chǎn)品眾籌“嘗鮮預(yù)售”、夢(mèng)想眾籌“夢(mèng)想清單”以及大病眾籌“微愛通道”等業(yè)務(wù)板塊，種類繁多，成為非�；鸨�的眾籌陣地。

　　尤其是在大病眾籌中，輕松籌打破了過去“英雄式的救助運(yùn)動(dòng)”，讓需求者可以針對(duì)某個(gè)具體項(xiàng)目或特定事件發(fā)起眾籌需求，參與者可以做出回應(yīng)。這樣，通過信息、資源精確地匹配、公開，讓英雄行為成為普遍行為，是一種更加平等的，更具親和力的救助。據(jù)了解，在不到三年時(shí)間中，輕松籌的注冊(cè)用戶已超過1.6億人次，籌款項(xiàng)目超200萬個(gè)，支持次數(shù)超3.7億，成為了行業(yè)的領(lǐng)軍者。

　　同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也正在改造傳統(tǒng)領(lǐng)域的思維。雖然有資料顯示，國內(nèi)60萬家公益組織，懂得運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的不超過10%，但互聯(lián)網(wǎng)的信息共享行讓它與公益有著天然的關(guān)系，借助網(wǎng)絡(luò)傳播，通過技術(shù)提高效能，并非是時(shí)代倒逼，而是順勢(shì)而為。無論在政策或行動(dòng)上，傳統(tǒng)公益已經(jīng)開始行動(dòng)——2016年年初，中國紅十字基金會(huì)聯(lián)合輕松籌成立中國紅十字基金會(huì)輕松籌微基金;2016年9月1日新慈善法實(shí)施，輕松籌成民政部指定慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺(tái);輕松籌也已與幾十家公益組織簽訂了合作協(xié)議，截至2017年6月30日，合作基金會(huì)共發(fā)起342個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)募捐金額3017萬元，累計(jì)捐贈(zèng)達(dá)108.7萬人次。

　　現(xiàn)在的輕松籌：聚焦全民健康 讓公益成為最后一道防線

　　建立伊始的快速成長，并沒有讓輕松籌停止思考。在2017年8月，輕松籌對(duì)外宣布從一個(gè)社交眾籌平臺(tái)轉(zhuǎn)型為全民健康保障平臺(tái)。說起轉(zhuǎn)型原因，輕松籌聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO楊胤分享道，“在成長過程中，輕松籌發(fā)現(xiàn)大眾對(duì)醫(yī)療救助的需求非常急迫，用戶量也日益增多，這成為了我們轉(zhuǎn)型聚焦全民健康領(lǐng)域的一個(gè)先導(dǎo)因素。”轉(zhuǎn)型后的輕松籌聚焦在健康領(lǐng)域，建立起層層防護(hù)的健康保障“體系”，這套體系的特點(diǎn)在于，將公益打造成了最后一道防線。

　　具體來說，在不得不求助于公眾之前，用戶可以在“輕松e保”購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。輕松e保將不同維度的健康和意外風(fēng)險(xiǎn)納入保障范圍，提供不同等級(jí)的醫(yī)療保障需求，有了保險(xiǎn)，人們一旦得病也不會(huì)有很大的金錢負(fù)擔(dān)。

　　但保險(xiǎn)也不是一個(gè)人人都能負(fù)擔(dān)的起的方式。于是輕松籌又建立了“互助模式”，設(shè)立了第二層保障“輕松互助”。互助跟保險(xiǎn)不一樣，保險(xiǎn)是由一個(gè)服務(wù)商提供相對(duì)的服務(wù)，互助是所有的參與者承諾共同來建立起保障。用戶可在健康時(shí)預(yù)存10元加入互助，成為互助會(huì)員，如有會(huì)員生病，則其他會(huì)員在互助金中均攤醫(yī)療費(fèi)，幫助生病的用戶渡過難關(guān)。這種模式對(duì)于所有參與者提供幫扶作用，屬于事先的防護(hù)。

　　只有在事先的防護(hù)體系都不能解決的時(shí)候，人們才需走到公益的體系里去，首先是“微愛大病救助”。將社交的強(qiáng)關(guān)系運(yùn)用到大病籌款中，輕松籌為求助者提供高效、透明、便捷的籌款渠道。要尋求幫助的大病患者，可通過輕松籌APP發(fā)起大病求助項(xiàng)目。此外，輕松籌還與眾多公益機(jī)構(gòu)合作，在“輕松公益”版塊中接入大病慈善募捐項(xiàng)目，借助平臺(tái)流量解決大病貧困家庭的急迫需求，做好與政府、公益組織疾病應(yīng)急救助的銜接。截至2017年7月，全國共有147萬個(gè)患病家庭通過輕松籌解決了醫(yī)療費(fèi)等問題。

　　仔細(xì)去看這四個(gè)產(chǎn)品會(huì)發(fā)現(xiàn)，這四層是一個(gè)遞進(jìn)的過程，沒病的時(shí)候防患于未然，有保險(xiǎn)和互助基金，有病時(shí)啟動(dòng)互助，再深一層可以發(fā)起眾籌集合大眾之力，可以說是一個(gè)多層次的健康保障體系。

　　轉(zhuǎn)型區(qū)塊鏈技術(shù)服務(wù)商 打造安全、透明的慈善環(huán)境

　　在中國，想做慈善的人很多，但不少慈善組織的公開度、透明度或者說還有匹配度和精確度卻始終難以做好。

　　公益行業(yè)的透明在過去存在很多信息透明的邏輯矛盾。

　　信息披露是有成本的，還需要保護(hù)捐贈(zèng)人的隱私，甚至一些公益組織認(rèn)為，涉及組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的信息也不宜對(duì)外披露。

　　因此，公益組織在向不同對(duì)象披露信息時(shí)，需要把握不同的邊界，掌握不同的度。對(duì)于一些小的公益單元而言，由于需要披露的信息有限，因此，披露的內(nèi)容更細(xì)，而對(duì)于一些大的公益組織而言，如果需要披露到每一分錢的使用，披露的成本會(huì)非常大，實(shí)際上這是在浪費(fèi)有限的人力物力和慈善資源。

　　矛盾的是，信息不透明又會(huì)導(dǎo)致慈善事業(yè)中的不信任，甚至腐敗現(xiàn)象，讓公益受阻或變質(zhì)。

　　區(qū)塊鏈作為一種具有不可篡改特性的數(shù)字賬簿，它的公開、透明等特性與公益有著天然的耦合點(diǎn)。越來越多的人開始關(guān)注這種技術(shù)所能發(fā)揮的價(jià)值，盡管有一些企業(yè)聲稱要引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，但依然困難重重。

　　輕松籌“陽光鏈”是國內(nèi)第一個(gè)自主研發(fā)的公益聯(lián)盟鏈，也是區(qū)塊鏈技術(shù)在國內(nèi)公益領(lǐng)域的首個(gè)真實(shí)應(yīng)用。相較其他，陽光鏈也成為了首個(gè)聯(lián)盟多家基金會(huì)和醫(yī)院的公益聯(lián)盟鏈，力求解決公益痛點(diǎn)。

　　今年7月，中國紅十字基金會(huì)、中國婦女發(fā)展基金會(huì)、中國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、中國華僑公益基金會(huì)、中華少年慈善救助基金會(huì)、北京微愛公益基金會(huì)，以及互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺(tái)“輕松籌”，共同啟動(dòng)了“陽光公益聯(lián)盟鏈”。

　　自此，輕松籌也將開放區(qū)塊鏈接口給各合作伙伴，讓越來越多的公益單元連接到整個(gè)區(qū)塊鏈當(dāng)中。展望未來，在一條完整的公益區(qū)塊鏈上，可能會(huì)具備包括醫(yī)院、學(xué)校、法院、公安、保險(xiǎn)、銀行、支付等等公益基本組織之外的角色，上傳他們手中擁有的包括身份證明、看病記錄、審判決定、賬戶信息等等，有助于推動(dòng)公益事業(yè)日趨公開透明的各類數(shù)字憑證，幫助捐助人盡可能掌握捐助環(huán)節(jié)中的資料信息，做到真正信息對(duì)稱。

　　“技術(shù)+”早已不是新概念，創(chuàng)新已經(jīng)是輕松籌的常態(tài)。

　　除了研發(fā)“區(qū)塊鏈”，輕松籌在大數(shù)據(jù)、AI領(lǐng)域也有所行動(dòng)。例如，以往平均每天可以完成100多個(gè)項(xiàng)目的審核，自2017年“智愛”系統(tǒng)上線后，技術(shù)和人力的雙軌審核形成了很好的互補(bǔ)，每天項(xiàng)目審核數(shù)量可增加至2000至3000個(gè)左右，審核成本由之前200元下降到了60元左右。目前，中國數(shù)據(jù)體系的建立還不夠完善，筆者相信在今后，公益領(lǐng)域的數(shù)字化、智能化的能力會(huì)越來越強(qiáng)。

　　寫在最后：

　　2014年～2017年，輕松籌走過了自己的三年之路，業(yè)務(wù)端由“廣”到“精”，聚焦國民健康領(lǐng)域搭建起多層防護(hù);行業(yè)中褪去了“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的標(biāo)簽，轉(zhuǎn)型為區(qū)塊鏈技術(shù)的服務(wù)商，通過技術(shù)研發(fā)并與公益單元合作，盤活了傳統(tǒng)公益，讓捐助者、受助者，基金會(huì)、醫(yī)院等眾多公益單元，都具備了平等參與公益的機(jī)會(huì)�？v觀輕松籌的發(fā)展，從未止步于“此時(shí)此刻”，期待它的下一個(gè)三年。