騰訊AI生態(tài)戰(zhàn)略下 覆蓋二手交易場景的轉轉會怎么做？

　　近日，騰訊全球合作伙伴大會在成都召開。會中，騰訊首度公布AI戰(zhàn)略，并將圍繞場景、技術、人才、資本，打造“AI生態(tài)計劃”，開放賦能合作伙伴。因騰訊在中文社交領域的絕對優(yōu)勢，讓騰訊AI生態(tài)更具獨特看點。近來，騰訊生態(tài)企業(yè)，搜狗、閱文先后完成IPO，而轉轉、快手等騰訊生態(tài)下的獨角獸們也在AI技術方面各自布局。在AI戰(zhàn)略之下，騰訊用開放覆蓋生活場景，用技術穿透生態(tài)的“野心”暴露無遺。

　　騰訊欲用AI提供各領域解決方案，用技術攥緊生態(tài)

　　具體內容上，騰訊“AI生態(tài)計劃”將通過開放100項AI技術、孵化100個AI創(chuàng)業(yè)項目，推出300個“云+創(chuàng)業(yè)百萬扶持計劃”，為1000個合作方賦能。其中在場景層面，騰訊發(fā)揮自身在內容、社交、游戲等領域的海量數(shù)據和場景優(yōu)勢，產品全面AI化，開放平臺則將幫助合作伙伴在智慧醫(yī)療、零售、機器人、自動駕駛等領域實現(xiàn)場景落地。

　　技術層面，騰訊匯聚騰訊AI Lab、騰訊優(yōu)圖、騰信AI等核心技術部門的技術能力，通過開放平臺為合作伙伴賦能。人才層面，騰訊與中國計算機協(xié)會等聯(lián)手，并通過設立海外實驗室等方式，支持青年學者并促進全球人才引進。資本層面，騰訊投資、雙百計劃、以及英諾天使、藍馳創(chuàng)投等頂尖投資機構將會助力優(yōu)質AI項目。騰訊相關負責人表示，騰訊AI生態(tài)計劃將“和產業(yè)合作伙伴實現(xiàn)共同提升，聯(lián)合打造行業(yè)解決方案。”

　　作為二手交易平臺轉轉大股東，騰訊于今年4月宣布向二手交易平臺轉轉投資2億美元，并逐步打通雙方資源。在閱文集團、搜狗近期相繼上市之后，身處下一個亟待爆發(fā)的風口，在二手交易C2C領域已展現(xiàn)出潛力的轉轉，無疑將獲得更多來自騰訊生態(tài)的助力。事實上，當前轉轉已經開始結合騰訊資源建立AI模型，以匹配二手交易行業(yè)的需求。

　　“C2C+社交+AI”破局千億市場，轉轉信任體系再升級

　　機構數(shù)據顯示，2017年1至5月期間，中國網絡零售占社會消費品零售額的比重達到13.2%，遠超全球平均水平，已經連續(xù)多年成為全球規(guī)模最大的網絡零售市場。不過相比一手電商的風風火火，二手交易潛力仍未釋放，其中關鍵原因在于市場的混亂導致買賣雙方信任感的缺失。

　　人工智能技術和騰訊的社交優(yōu)勢可以成為轉轉破局關鍵，由于和微信賬號打通，轉轉可利用騰訊的社交關系建立用戶畫像，促進熟人交易，營造交易信任環(huán)境。結合平臺外的微信社交關系、芝麻信用分、真實交易記錄的用戶評價反饋，以及平臺內的基本信息、社區(qū)互動信息、發(fā)布信息、交易信息等，共同構建起轉轉用戶信用體系。同時，考慮到二手商品相比一手商品種類更多、分級更為復雜的特殊性，人工智能技術應用到商品推薦領域將會有更為強烈的化學反應，在信任基礎上避免用戶陷入海量信息造成的“選擇恐懼癥”中，帶來千人千面的商品展示以促成交易的快速達成。

　　從整個中國電子商務宏觀上看，雖然發(fā)端于C2C，但無論京東還是淘寶如今都是B2C主打天下。二手交易由于“藏物于民”，具有天然的C2C屬性，伴隨著中國消費升級和百姓消費觀念的轉變，局面正在不同。據QuestMobile提供的數(shù)據顯示，2017年9月，轉轉月度活躍用戶已達1790萬，而不久前在騰訊“我是創(chuàng)始人”頒獎典禮上，轉轉聯(lián)合創(chuàng)始人陳璐坦言，近一年轉轉上的交易額超過了200億人民幣，上線至今交易額每月復合增速超過25%。在移動互聯(lián)網“下半場”，線上二手交易逆勢增長，讓人們看到電商C2C重新崛起的跡象。

　　騰訊AI戰(zhàn)略對于轉轉的賦能，或再度為二手交易市場增長提速。AI并不只是一種技術，而是升級消費場景、改變社會運行方式的新基礎設施，騰訊AI因其在社交、游戲等領域的優(yōu)勢為二手交易平臺轉轉帶來更多能量。借助于騰訊生態(tài)優(yōu)勢完成升級、并已赴港IPO的閱文集團如今市值已突破900億，伴隨著騰訊AI戰(zhàn)略的落地實施，得以搭建更優(yōu)質交易信任體系、更高效閑置物品流轉生態(tài)的轉轉，或再現(xiàn)騰訊賦能下的閱文式成功。