美團(tuán)點(diǎn)評(píng)拓展新業(yè)務(wù)方法論 創(chuàng)業(yè)企業(yè)必讀干貨請(qǐng)查收

　　11月3日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布停止“松鼠便利店”和“共享充電寶”兩個(gè)項(xiàng)目的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。隨后美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高管團(tuán)隊(duì)給出的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新業(yè)務(wù)方法論，引發(fā)很多互聯(lián)網(wǎng)公司甚至所有創(chuàng)業(yè)企業(yè)關(guān)注和思考。

　　在這樣一個(gè)新的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)考驗(yàn)殘酷，要么做大、要么出局，根本沒有中型企業(yè)。為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是大者恒大、強(qiáng)者恒強(qiáng)?為什么BAT如此龐大了還要四處攻城略地?知名投資人、今日資本的徐新提出了一個(gè)“超級(jí)平臺(tái)”的理論。她認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有了區(qū)域地頭蛇，所有競(jìng)爭(zhēng)都是全國(guó)性戰(zhàn)役，這讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的洗牌變得劇烈而迅速，行業(yè)整合的節(jié)奏也比之前大大加快。所以，只有不斷開拓、持續(xù)創(chuàng)新，才能不被淘汰。

　　美團(tuán)點(diǎn)評(píng)從團(tuán)購(gòu)起家，在餐飲品類起步，然后不斷擴(kuò)張邊界，進(jìn)入到外賣、酒店、旅游、電影、門票、出行等諸多領(lǐng)域。每進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，都會(huì)遇上不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也招來“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)四處樹敵”的非議。在這樣一個(gè)殘酷的時(shí)代，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)不想出局，就必須不斷拓展新業(yè)務(wù)(邊界)，不斷創(chuàng)新，盡快成為一個(gè)超級(jí)平臺(tái)。

　　按照王興的理論，“成為超級(jí)平臺(tái)”遇到競(jìng)爭(zhēng)在所難免。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的機(jī)會(huì)足夠大，因?yàn)檫@個(gè)是將現(xiàn)行服務(wù)業(yè)搬到互聯(lián)網(wǎng)上。從餐飲擴(kuò)展到其他服務(wù)行業(yè)，看著行業(yè)差異很大，但本質(zhì)上是一樣的，其中所需要的技術(shù)方案都是類似的。邊界很大，都有受到來自核心的引力。

　　新業(yè)務(wù)拓展很重要，但正確地拓展更重要。這個(gè)新業(yè)務(wù)方法論，對(duì)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)出來的恰到時(shí)候。此時(shí)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)剛剛獲得40億美元的融資，很多部門和員工躍躍欲試，謀求新業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。對(duì)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來說，在成為超級(jí)平臺(tái)的路上，也有無(wú)數(shù)誘惑力極大的機(jī)會(huì)。有了這個(gè)方法論，可以上下統(tǒng)一思想，在新業(yè)務(wù)拓展的荊棘之路上進(jìn)行指引。

　　總而言之，現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，要么做大、要么出局。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)需要做的，就是不斷進(jìn)行新業(yè)務(wù)拓展，成為超級(jí)平臺(tái)�，F(xiàn)在，有了新業(yè)務(wù)方法論，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將能在新業(yè)務(wù)拓展之路上有章可依，由此，距離超級(jí)平臺(tái)將能更近一步，距離王興的世界冠軍夢(mèng)也能更近一步。

　　附錄：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的新業(yè)務(wù)方法論

　　【如何判斷是否探索一個(gè)新業(yè)務(wù)?】

　　一、看這個(gè)業(yè)務(wù)是否符合我們的企業(yè)使命，“讓大家吃得更好，活得更好”。

　　二、新業(yè)務(wù)所處的行業(yè)，在未來一段時(shí)間是否會(huì)發(fā)生巨大的變化。

　　三、新業(yè)務(wù)所處的行業(yè)，用戶和商家是否對(duì)現(xiàn)狀滿意。

　　四、新業(yè)務(wù)未來的市場(chǎng)規(guī)模;

　　五、跟我們已有業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。

　　【如何判斷一個(gè)新業(yè)務(wù)該投入多少資源來探索?】

　　一、以業(yè)務(wù)探索需要多少資源判斷，而不是以公司有多少資源判斷，要避免因?yàn)楣�司資源變多之后，不基于業(yè)務(wù)本身特征配置資源，而盲目擴(kuò)大資源占用的情況。

　　二、新業(yè)務(wù)探索的資源以滿足最小測(cè)試單元為默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，另外一種可參考標(biāo)準(zhǔn)是以未來市場(chǎng)體量反過來評(píng)估探索成本。

　　【如何判斷一個(gè)新業(yè)務(wù)該關(guān)閉還是加大投入或者繼續(xù)保持探索?】

　　一、是否能以可行的商業(yè)模式提供更好的客戶體驗(yàn);

　　二、基于試點(diǎn)的商業(yè)模式判斷未來市場(chǎng)規(guī)模，如果不夠大我們也會(huì)考慮關(guān)閉業(yè)務(wù);

　　三、跟我們既有業(yè)務(wù)之間的戰(zhàn)略協(xié)同價(jià)值，如果未來市場(chǎng)規(guī)模不夠大，但是戰(zhàn)略協(xié)同價(jià)值夠大，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，否則就應(yīng)該關(guān)閉，比如共享充電寶。

　　【該用什么樣的心態(tài)來看待新業(yè)務(wù)?】

　　一、我們要以客觀的心態(tài)來評(píng)估業(yè)務(wù)的成敗。新業(yè)務(wù)很容易失敗，這是客觀規(guī)律，我們不必回避這個(gè)規(guī)律。我們看到很多公司為了維護(hù)團(tuán)隊(duì)士氣的假象，逃避承認(rèn)業(yè)務(wù)探索進(jìn)展緩慢，逃避面對(duì)探索失敗，甚至把失敗粉飾為成功。導(dǎo)致的結(jié)果是，員工沒有機(jī)會(huì)基于有效判斷業(yè)務(wù)成敗來沉淀正確的做事方法。通過持續(xù)的為死樹澆水，把公司的戰(zhàn)略資源浪費(fèi)在非戰(zhàn)略性的機(jī)會(huì)上。

　　二、客觀看待新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。我們注意到過去一段時(shí)間，有兩種不理性看待新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的思潮在交替出現(xiàn)。一種是新業(yè)務(wù)有更好的發(fā)展空間，沒有老業(yè)務(wù)的嚴(yán)格管控，容易晉升，可以負(fù)責(zé)更多的事情。另一種是新業(yè)務(wù)探索期被迷茫困擾，不容易出成績(jī)，晉升評(píng)級(jí)很難講出業(yè)績(jī)。希望同事們既要看到新業(yè)務(wù)的歷練機(jī)會(huì)和可能的快速成長(zhǎng)，也要接受新業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢甚至失敗帶來的挫折和晉升困難。

　　三、客觀看待探索業(yè)務(wù)的放棄。探索業(yè)務(wù)的放棄并不意味著試點(diǎn)失敗，也不意味著試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的失敗，探索業(yè)務(wù)放棄的原因有很多種，行業(yè)體量不夠、行業(yè)時(shí)機(jī)不對(duì)、業(yè)務(wù)協(xié)同價(jià)值不足等等。

　　四、正規(guī)化新業(yè)務(wù)立項(xiàng)、擴(kuò)張、評(píng)估、關(guān)閉流程，過去我們能看到，我們?cè)谛聵I(yè)務(wù)立項(xiàng)上存在立項(xiàng)隨意，偷偷立項(xiàng)這類情況。后續(xù)我們將成立專門委員會(huì)，設(shè)立專門流程，未經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)不能立項(xiàng)。任何一個(gè)業(yè)務(wù)在大規(guī)模經(jīng)營(yíng)之前，都需要經(jīng)過委員會(huì)評(píng)估，避免未經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的情況。每個(gè)探索業(yè)務(wù)都要定期評(píng)估進(jìn)展，并決定是否繼續(xù)探索還是關(guān)閉。