數(shù)盡其用、人盡其才 Smartbi首推數(shù)據(jù)化運營新理念

　　歷時三天(11.14-11.16)以“數(shù)據(jù)融合，創(chuàng)建未來”為主題的第二屆中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會在北京國家會議中心圓滿落幕，Smartbi榮獲“大數(shù)據(jù)行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。本次博覽會上，Smartbi副總徐晶發(fā)表“自助探索分析助力企業(yè)智慧化運營”的主題演講。

　　自助探索分析——

　　自助指的是who(誰來操作)

　　探索指的是how(如何操作)

　　分析指的是分析數(shù)據(jù)

　　大多數(shù)人的認(rèn)知是感性的，用一段視頻，幫助大家理解什么是自助探索分析觀。

　　視頻鏈接代碼：https://v.qq.com/x/page/o0568srmzcp.html

　　這個視頻中，主角是一位有購車需求的同事(等同于企業(yè)中的業(yè)務(wù)用戶)，她想從熱銷車型中(這是一份真實的數(shù)據(jù))逐步篩選出心儀的汽車，她陸續(xù)按時間(8月)、車類(轎車)、級別(緊湊)、車系(不看韓系和法系)進(jìn)行了數(shù)據(jù)提取，當(dāng)然在選車的過程中，她也在思考自己的需求，比如增加了銷量大于10000的要求，也想起來同期增長率對于自己有重要的參考意義(畢竟中國人都喜歡買漲不買跌)，最后系統(tǒng)提供給她一些候選車型做為參考!

　　這就是一個自助探索分析的典型例子，使用者沒有IT工程師的技能，甚至連鼠標(biāo)都沒有使用(基于AI技術(shù))，而且是在沒有任何預(yù)制報表、儀表盤的情況下，基于深度學(xué)習(xí)好的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行了從無到有，從粗到細(xì)的數(shù)據(jù)篩選過程!

　　其實如果使用者是企業(yè)內(nèi)部的分析師，也可以通過語音制作柱圖、餅圖、地圖等可視化分析，畢竟圖形更為直觀!

　　是的，因為技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)分析已經(jīng)可以輕松呈現(xiàn)在所有業(yè)務(wù)人員的面前，可謂“人人都是數(shù)據(jù)分析師”，但技術(shù)往往不是驅(qū)動企業(yè)變革的關(guān)鍵因素，尤其是“誰進(jìn)行數(shù)據(jù)分析”這個嚴(yán)肅問題擺在CEO面前的時候。

　　大多數(shù)Self-BI產(chǎn)品廠商的宣傳，都會告訴你安裝個軟件就萬事大吉，從Smartbi來看完全不是這樣的，如果不能從認(rèn)知上、從管理上深入分析和強(qiáng)力推動，再易用、再強(qiáng)大的軟件最后都會交給“實施商”使用，變成軟件項目交付過程的一個部分。況且，易用和強(qiáng)大本身就是矛盾，這是哲學(xué)思想給我們的基本認(rèn)知，除非你面對的不是軟件，而是一個真正的AI!

　　那么，對于自助探索分析在企業(yè)中如何起到數(shù)據(jù)運營支撐的作用，應(yīng)該考慮哪些基本問題呢?我想給大家分享一下Smartbi服務(wù)民生銀行3年來的心得和體會!概況如下圖：

　　1、 首先需要明確主角是“人”，是對數(shù)據(jù)分析有潛在需求的業(yè)務(wù)用戶，而不是領(lǐng)導(dǎo)也不是IT;

　　2、 其次需要設(shè)計好元數(shù)據(jù)服務(wù)及數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全的管控體系，明確職責(zé)和分工;

　　3、 然后不要將所有數(shù)據(jù)分析的責(zé)任強(qiáng)加于業(yè)務(wù)人員，需要發(fā)揮幫學(xué)帶的作用，逐步見效;

　　4、 最后利用好激勵的管理辦法，讓能做好數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)用戶得到“名”和“利”;

　　這個圖非常概況和精要(版權(quán)屬于Smartbi)，完整全面的界定了各個角色在平臺中的作用，從中我們可以知道工具本身起到的是“潤滑油”的作用，決定了效率的高低。

　　說到數(shù)據(jù)分析的工具，尤其是面向業(yè)務(wù)人員的軟件工具，我想所有IT同行都有這樣的感觸：

　　當(dāng)IT和業(yè)務(wù)是服務(wù)-消費的關(guān)系時，需求千奇百怪(從IT視角)，單就一句話就能讓小伙伴的內(nèi)心崩潰——“你就給我一個像Excel的就行，對了，性能3秒以內(nèi)!“

　　類似這樣的需求如圖一樣層出不窮，從表格到圖形、從報告到大屏幕，甚至隨著AI的普及，很多用戶已經(jīng)不想學(xué)習(xí)軟件操作了，這個大數(shù)據(jù)分析的世界真的就是這樣變得越來越瘋狂。

　　是的，我們也認(rèn)識到單一工具難以滿足所有的需求，數(shù)據(jù)分析的平臺化是大勢所趨，于是我們?nèi)�新開發(fā)了Smartbi Eagle自助數(shù)據(jù)分析平臺，將核心理念加以實現(xiàn)。

　　在平臺的設(shè)計和功能開發(fā)中，我們將自助分析按照toolkit的方式進(jìn)行了集成，提供包括：

　　1、 基于Office插件的報表和報告設(shè)計器，業(yè)務(wù)用戶無須登陸IE，在Excel/PPT/Word即可!

　　2、 純?yōu)g覽器的探索分析，包括基于表格的OLAP和基于可視化的儀表盤，以及無須鼠標(biāo)操作的智能語音AI——小麥!

　　(有關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)導(dǎo)航、分析商店等其它功能，請關(guān)注公眾號其它文章進(jìn)行了解。)

　　無論功能多么全面，聰明的用戶總會把性能作為驗收的門檻，這方面我們也做了方案的集成研究，目前可以做到的成果還可以匯報一下：

　　如果你是DBA，可能10秒對你來說沒有感覺，可你要知道，這個性能的前提是”自助分析“，也就是說，SQL語句是無法預(yù)料的，因此這個結(jié)果是在無索引情況下測試的。

　　最后總結(jié)一下，企業(yè)中要想做好數(shù)據(jù)運營的平臺建設(shè)，需要從這八字方針著手“數(shù)盡其用、人盡其才”，Smartbi Eagle在豐富自身功能的同時，也希望和大家一起分享成果，推動企業(yè)管理的效率提升。時間很短，簡單分享一下，謝謝!