人類歷史有多漫長,餐飲文化就有多深厚。人們對食物的需求,從單純的充饑果腹,如今已上升到精神層面,餐飲也被人們賦予了更多的文化意味。演變到今天,消費者對餐飲的態(tài)度,變得更加認(rèn)真和嚴(yán)肅。吃味道、吃文化、吃氛圍的升級消費需求倒逼餐飲行業(yè)不斷調(diào)整自己,以適應(yīng)市場需求,全面升級服務(wù)和管理。作為深耕餐飲經(jīng)營管理領(lǐng)域22年并獲阿里口碑控股的資深企業(yè)——辰森世紀(jì),利用自己成熟的大數(shù)據(jù)和信息化管理優(yōu)勢,為無數(shù)企業(yè)撫平管理難題,在餐飲經(jīng)營4.0時代,讓天下沒有難做的餐飲。
餐飲行業(yè)機(jī)遇與問題并存
數(shù)據(jù)顯示,中國餐飲門店數(shù)現(xiàn)已突破1500萬家,2016年中國餐飲市場規(guī)模已突破3.5萬億元,而2017年上半年餐飲收入較2016年同比增長11%。表面上,餐飲行業(yè)發(fā)展之快、從業(yè)人員收入逐漸增長令人欣喜,然而本質(zhì)上,新門店照搬競爭對手的經(jīng)營模式使得同質(zhì)化嚴(yán)重,市場競爭空前激烈;很多企業(yè)為了追求圈地規(guī)模和速度,在缺乏充足的市場調(diào)研情況下瘋狂開店,導(dǎo)致整個餐飲行業(yè)十分浮躁。
這些問題牽制住餐飲管理者,在機(jī)遇面前步履難行。餐飲店規(guī)模的不斷擴(kuò)大,手工管理在工作效率、人員成本、提供決策信息方面都已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)營管理的要求,嚴(yán)重制約了整個餐飲業(yè)的規(guī)模化發(fā)展和整體服務(wù)水平的提升。
太急功近利,反而會丟失餐飲對美味追求的初心。當(dāng)下時代的消費主力逐漸變成90后,對美食消費的理念也從節(jié)省為主逐漸向追求就餐氛圍、食品質(zhì)量、服務(wù)水平等方向升級,傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的人工管理模式已無法滿足現(xiàn)代餐飲需求。
餐飲信息化4.0時代, 辰森助餐飲企業(yè)管理全面升級
在這樣的時代背景下,唯有與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合才能產(chǎn)生新的突破。餐飲信息化4.0時代,現(xiàn)代餐飲門店正在經(jīng)歷從飯店到餐廳的轉(zhuǎn)變;餐飲經(jīng)營者正在經(jīng)歷從老板到企業(yè)家的轉(zhuǎn)變;餐飲模式正在經(jīng)歷從賣飯到工業(yè)化、零售化的轉(zhuǎn)變。
專注餐飲管理22年的辰森世紀(jì)在餐飲企業(yè)管理方面十分成熟,就餐廳運營管理來說,辰森利用其先進(jìn)的數(shù)據(jù)集成交互系統(tǒng),為企業(yè)餐廳提供量身定制的價格管理模式:不同時段、不同地域、不同餐廳類型的價格的差異化處理;當(dāng)?shù)昝嬗兄T如團(tuán)購優(yōu)惠、會員折扣、消費返劵等促銷活動時,辰森提供的POS端可自動執(zhí)行各種花樣的營銷活動,減少了消費者等待的時間和員工操作的時間,大大降低了人力調(diào)配的時間成本;此外,辰森還利用大數(shù)據(jù),讓消費者變成會員,對注冊、儲值、積分等全方位統(tǒng)籌分析,為企業(yè)帶來強(qiáng)大的獲客能力,為餐飲企業(yè)降本增效。
在辰森為企業(yè)提供的服務(wù)中,不僅有價格管理、營銷管理、會員管理等基礎(chǔ)功能,還支持多品牌多區(qū)域的集團(tuán)管控,站在宏觀的場景下為企業(yè)提供從總體到局部的管理服務(wù)?梢哉f,辰森提供的是整個餐飲經(jīng)營全面信息化的解決方案。
辰森的信息技術(shù)優(yōu)勢一直致力于賦能中國餐飲企業(yè)的發(fā)展。成立于1995年的辰森世紀(jì),于2016年底,獲得阿里巴巴生態(tài)核心成員口碑戰(zhàn)略投資。每一天,在中國有300多座城市、10000+餐飲品牌和15萬+門店都在使用辰森提供的系統(tǒng)服務(wù),其中包含了全聚德、上海小南國、西貝等這類餐飲八大業(yè)態(tài)中的頭部客戶。
在行業(yè)“變革期”和餐飲信息化4.0時代,辰森不僅為餐飲經(jīng)營提供了新的發(fā)展機(jī)遇,還助力企業(yè)打通管理障礙。在阿里口碑資源導(dǎo)入后,辰森讓餐飲管理和運營變得簡單、高效和多贏,為餐飲經(jīng)營提供了新的發(fā)展機(jī)遇,助力餐飲企業(yè),讓天下沒有難做的餐飲。
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