近日,國(guó)內(nèi)知名移動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile發(fā)布了2017雙十二用戶洞察報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)過了雙十一、黑五的洗禮,雙十二大家依舊激情滿滿,綜合電商APP行業(yè)日活躍用戶規(guī)模在雙十一后再達(dá)小高峰,當(dāng)日活躍用戶約2.9億,較去年同期增長(zhǎng)29.5%。
值得一提的是,生態(tài)流量正成為流量增長(zhǎng)主力,尤其是線下流量與線上流量的上下其手、交相輝映……在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金礦枯竭、線上流量增長(zhǎng)乏力的背景下,這才是所謂阿里系搞新零售、騰訊系搞智慧零售的關(guān)鍵。
一、雙十二期間用戶熱情達(dá)到峰值,但不及雙十一
1、雙十二當(dāng)天綜合電商APP行業(yè)用戶規(guī)模繼雙十一后再達(dá)小高峰
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,綜合電商APP行業(yè)日活躍用戶規(guī)模在雙十一后又迎來一個(gè)小高峰,當(dāng)日活躍用戶約2.9億,較去年同期增長(zhǎng)29.5%,是雙十一當(dāng)天活躍用戶八成。
2、綜合電商一超多強(qiáng)的格局依舊未變
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,雙十二期間,多家綜合電商平臺(tái)熱度均不如雙十一,但與去年雙十二對(duì)比,用戶規(guī)模均有所增加。
和雙十一比,今年雙十二熱門綜合電商用戶人均使用次數(shù)、人均使用時(shí)長(zhǎng)均略有下降,但值得一提的是手淘同比去年雙十二,在人均使用次數(shù)、人均使用時(shí)長(zhǎng)上均有增加,用戶粘性有所增強(qiáng)。
3、雙十二期間零點(diǎn)活躍用戶率不及雙十一
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,雙十二當(dāng)天出現(xiàn)了3個(gè)購(gòu)物小高峰,分別是10:00-11:00、13:00-14:00、20:00-23:00;但是0:00-1:00活躍用戶明顯低于雙十一,看來商家零點(diǎn)超級(jí)秒購(gòu)、零點(diǎn)免單半價(jià)等優(yōu)惠活動(dòng)還是有相當(dāng)?shù)奈Φ摹?/p>
二、京東男性用戶占比多,唯品會(huì)女性占比多
1、熱門綜合電商APP用戶性別結(jié)構(gòu)差異化明顯
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,雙十二期間,京東67%的用戶是男性,唯品會(huì)7成用戶是女性,入股唯品會(huì),男女通吃的京東應(yīng)該很開心吧!
2、阿里系生態(tài)流量協(xié)同效果顯著
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2017年雙十二當(dāng)天,用戶在熱門電商APP間徘徊,同在阿里生態(tài)內(nèi)的手淘、天貓、阿里巴巴、蘇寧等協(xié)同明顯。
3、阿里支付寶口碑線上+線下聯(lián)動(dòng)引流引爆線下消費(fèi)狂歡
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,雙十二當(dāng)天支付寶口碑線下聯(lián)動(dòng)入口使其活躍用戶數(shù)超過600萬,人均使用次數(shù)對(duì)比雙十一翻倍。
三、線上+線下聯(lián)動(dòng)帶動(dòng)生鮮電商市場(chǎng)發(fā)展,新零售效果初顯
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,生鮮電商市場(chǎng)火爆,雙十二當(dāng)天熱門生鮮電商APPDAU均超過雙十一,且遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于去年雙十二;盒馬、永輝生活用戶粘性均有增強(qiáng),新零售效果初顯。
四、雙十二當(dāng)天母嬰人群DAU達(dá)到峰值,支付購(gòu)買率遠(yuǎn)不如雙十一
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,母嬰人群日度活躍用戶在雙十二當(dāng)天達(dá)到峰值,達(dá)到雙十一的九成,但雙十二的支付購(gòu)買率不到雙十一的七成。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,雙十二當(dāng)天,母嬰人群最愛的綜合電商是商品包羅萬象的手機(jī)淘寶;最關(guān)注的品牌是玩具樂高,其次是兒童用品好孩子、強(qiáng)生、拉比。
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